序號

更正項

更正前內容

更正后內容

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7、▲售后服務要求

1、貨物必須能夠提供廠家（或授權代理商）出具的授權書復印件（供貨時必須提供或響應文件中提供）【 (略) 授權給供應商的，必須同時提 (略) 的授權書復印件，代理公司才能給供應商的授權（授權鏈不能中斷）】保證貨物正品及售后服務，否則報監督管 (略) 理。

2、設備制造商授權的技術人員到現場免費進行安裝調試設備，確保設備技術指標驗收合格，并在用戶單位指定地點免費培訓操作技術人員。 (略) (略) 絡無縫連接， (略) 信息系統連接所產生的費用由成交供應商自行承擔。

3、售后服務響應要求：接到設備服務要求后2個小時內響應，應在24小時內作出應答，48小時內到達故障現場。在響應文件中列出供應商或報價產品生產廠家在 (略) 設置售后服務辦事機構辦公地點、聯系人、聯系電話（如提供虛假材料，成交無效）。

4、設備安裝時所需的備品備件及耗材由成交供應商免費提供。

1、貨物必須能夠提供廠家（或授權代理商）出具的授權書復印件（供貨時必須提供或響應文件中提供）【 (略) 授權給供應商的，必須同時提 (略) 的授權書復印件，代理公司才能給供應商的授權（授權鏈不能中斷）】保證貨物正品及售后服務，否則報監督管 (略) 理。

2、設備制造商授權的技術人員到現場免費進行安裝調試設備，確保設備技術指標驗收合格。

3、簽訂合同時提供證明材料加蓋生產制造廠家（或區域總代理）單位公章。

4、設備安裝時所需的備品備件及耗材由成交供應商免費提供。

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8、培訓

由生產廠家為用戶提供使用技術培訓，使用培訓為驗收要件之一，沒有經過培訓，視為沒能完成驗收。

（1）培訓對象：使用科室的設備使用人員及維修人員。

（2）培訓形式：

①現場使用培訓：安裝調試結束后，供應商培訓工程師對機器正確使用方法進行示范操作，確保教會使用人員能正確使用設備

②集中授課：廠方培訓項目使用專門講義進行授課，并進行考核考試。

③外出學習：供應商負責提供設備使用人員到 (略) 進行相關技術培訓，并取得相應合格證書。

（3）相關規定：

①屬于下列情形，必須以集中授課的方式進行培訓+現場培訓：

a.*元≤單價＜*元的設備

b.操作相對復雜的設備。

c.臨床要求操作精度比較高的設備。

d.侵入性操作設備。

e.設備科認為必須用集中授課方式+現場培訓的方式的其他情況。

②屬于以下情形，必須以現場培訓+集中授課+外出學習方式進行培訓：

a.單價≥*元的設備。

b.操作要求極高的設備。

c.診斷及治療要求具備相應知識及經驗的設備。

d.由于開展新技術的設備。

e.設備科認為必須采用現場培訓+集中授課+外出學習方式進行培訓的其他情形。

③屬于下列情形，可只采取現場培訓方式進行培訓

a.簡單的儀器，如一類呼吸機。

b.醫院常用的儀器，相關使用人員比較熟悉其操作。

c.與診斷及治療效果影響不大的設備。

d.相關專家認為只需要簡單培訓就可以掌握其操作的設備。

④外出培訓人員，使用科室操作人員（醫生或/護士）、維修人員。

a.單價*以上設備，使用人員外出培訓2人，到 (略) ，要求能熟練掌握。

b.維修人員1人，到廠方指定培訓基地，要求保修期結束后能獨立對簡單故障進行維修。

⑤現場培訓及集中授課培訓規定培訓內容：

a.設備的結構及功能特點。

b.設備的操作規定程序。

c.設備的正確使用方法。

d.設備的日常維護方法。

e.設備的使用安全注意事項。

f.設備的簡 (略) 理及報修程序。

g.廠方認為其他必須傳授的內容。

（4）培訓的驗收：培訓結束，必須提供相關資料交設備科確認：

a.現場培訓只要求填寫相關登記表。

b.集中授課必須有使用科室相關培訓人員簽到表、講義（課件）、考核成績資料。

c.外出學習必須向設備科提供相關培訓合格證明。

無需培訓，本項目屬于耗材類采購，供應商應在安裝、驗收時對采購人提供技術說明，注意事項等。