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銷邦服務(wù)號
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項目編號：NMGZFCG-DDFW-2025-(略)
項目名稱： (略) (略) 物業(yè)管理服務(wù)定點采購
采購單位： (略) (略)
(略) 域： (略)
預(yù)算金額(元)：3,(略)
項目開始時間：2025-02-19 09:35:31
采購人聯(lián)系方式：楊立東 (略)
采購計劃備案書/批準(zhǔn)書編號：包政采計劃[2025](略)
采購方式：電子賣場（定點服務(wù)）
1.報價應(yīng)包括對投標(biāo)產(chǎn)品的運輸、安裝、售后服務(wù)、技術(shù)支持、保險、利潤、稅金及合同包含的所有風(fēng)險、責(zé)任等各項應(yīng)有費用。
2.供應(yīng)商必須響應(yīng)所有的需求。
(略) (略) 政采電子賣場服務(wù)科：0472-(略)
采購人：楊立東 (略)
技術(shù)服務(wù)熱線：(略)轉(zhuǎn)2
1.報價供應(yīng)商不足三家時， (略) 理。
2.采購人選擇非最低報價供應(yīng)商為成交供應(yīng)商的應(yīng)說明理由，選擇理由將在結(jié)果公示中進行公示。
| 編號 | 項目需求 | 數(shù)量 | 計量單位 |
|---|---|---|---|
| 1 | (略) (略) 區(qū)（ (略) (略) ）物業(yè)服務(wù) | 1 | 批 |
| 編號 | 需求內(nèi)容 |
|---|---|
| 1 | 項目概況： 內(nèi)容：環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、工程運行維修維護服務(wù)、客戶服務(wù)（電梯）、園林綠化養(yǎng)護服務(wù)、物流配送（運送）、陪檢，陪護（ 自收自支， 獨立核算）；車棚管理、醫(yī)院回購房屋維修維護、臨時交辦的其他物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的工作。 服務(wù)面積：約 (略)平方米。 服務(wù)周期：合同簽訂之日起一年。 中標(biāo)單位包干價中應(yīng)包括但不限于下列費用：員工薪金待遇、保險、工作服 裝、完成清潔及維修的設(shè)備工具、藥劑、垃圾袋、 (略) 域室內(nèi)外防塵地墊和 電梯墊的清洗等中標(biāo)單位完成保潔服務(wù)所需要的有關(guān)費用，單價 200 元（含） 以下的維修物料消耗、個人防護及物耗、辦公費、有害生物防制、設(shè)備物品折 舊攤銷及稅金、管理酬金等。 物業(yè)服務(wù)人員配置：整體人員配置95人。 其中： 1、項目經(jīng)理:人數(shù)1人 崗位職責(zé)：統(tǒng)籌管理； 2、環(huán)境主管:人數(shù)2人 崗位職責(zé)：負責(zé)員工的管理和環(huán)境衛(wèi)生的維護。 3、室內(nèi)保潔員:人數(shù)47人 崗位職責(zé)：樓 (略) 域日常保潔 4、室外保潔員:人數(shù) 2人 崗位職責(zé)：外 (略) 域日常保潔 5、秩序維護員:人數(shù)13人 崗位職責(zé)：負責(zé)醫(yī)技樓、老年養(yǎng)護樓、教學(xué)樓、住院二部樓內(nèi)安全 防范工作. 6、物流運送人員：1人 崗位職責(zé)：負責(zé)檢驗科掃碼及轉(zhuǎn)運工作 7、電梯司機:人數(shù)14人 崗位職責(zé)：負責(zé)電梯的運行與保潔 8、工程維修人員:人數(shù)8人 崗位職責(zé)：負責(zé)水、電、暖、木的零星維修 9、醫(yī)療垃圾工:人數(shù)2人 崗位職責(zé)：醫(yī)療垃圾的運送、登記等工作 10、機電維保人員：4人（高壓電工：3人、低壓電工：1人） 11、北梁保潔員：1人，采購人可根據(jù)實際工作需要對崗位人數(shù)及崗位 設(shè)置進行增減調(diào)整，供應(yīng)商應(yīng)按當(dāng)?shù)貏趧硬块T的相關(guān)要求為員工繳納社會保險， 人員工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。 物業(yè)服務(wù)技術(shù)部分主要包括下列內(nèi)容： （一） (略) 的物業(yè)工作組織管理方案； （二）物業(yè)工作管理整體設(shè)想和策劃； （三）管理與服務(wù)工作范圍、質(zhì)量方針、 目標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； （四）采取的管理方式、工作計劃和物資裝備； （五）管理規(guī)章制度以及人員的配備、培訓(xùn)、管理； （六）管理工作流程，管理工作的控制方式，信息反饋； （七）從事特種設(shè)備作業(yè)人員必須取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書； （八）有必要說明的其他內(nèi)容。 一、主要商務(wù)要求、技術(shù)要求 標(biāo)的提供的時間：合同簽訂之日起一年。 標(biāo)的提供的地點： (略) (略) 區(qū) 付款方式：1 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 2 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 3 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 4 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 5 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 6 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 7 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 8 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 9 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 10 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 11 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 12 期：支付比例 8.7%，簽訂合同后，按月支付 驗收要求：1 期： (略) 考核標(biāo)準(zhǔn)要求 2 期： (略) 考核標(biāo)準(zhǔn)要求 3 期： (略) 考核標(biāo)準(zhǔn)要求 4 期： (略) 考核標(biāo)準(zhǔn)要求 5 期： (略) 考核標(biāo)準(zhǔn)要求 6 期： (略) 考核標(biāo)準(zhǔn)要求 7 期： (略) 考核標(biāo)準(zhǔn)要求 8 期： (略) 考核標(biāo)準(zhǔn)要求 9 期： (略) 考核標(biāo)準(zhǔn)要求 10 期： (略) 考核標(biāo)準(zhǔn)要求 11 期： (略) 考核標(biāo)準(zhǔn)要求 12 期： (略) 考核標(biāo)準(zhǔn)要求 二、具體技術(shù)(參數(shù))要求 一、具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 （一）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù) 1、保潔基本要求： （1）需 (略) 保潔服務(wù)需求的能力， (略) 相關(guān)科室的保潔 服務(wù)要求； （2）消毒劑、洗滌劑、機械保潔維護劑、工具、保潔用品、垃圾袋等必需 的易耗和消耗物品（已包含在合同保潔物耗金額內(nèi)），需使用符合國家質(zhì)量及環(huán) 保標(biāo)準(zhǔn)的品牌類產(chǎn)品； （3）保潔員工要求，具備對工作負責(zé)的精神服從管理，誠實、踏實、肯干、 有保潔工作經(jīng)驗，掛胸牌著工裝（物業(yè)公司提供），進行崗位知識培訓(xùn)后上崗。 明確要保潔 (略) 域劃分與分類執(zhí)行操作規(guī)程，掌握相關(guān)的消毒隔離基本知識 并嚴格執(zhí)行； （4）身體健康，男、女均可。（年齡限制男性：60 歲以下 女性：55 歲以下 ） 2、上崗員工基本素質(zhì)要求： （1）儀容儀表，統(tǒng)一著工裝、工鞋（物業(yè)公司提供），穿著整潔，儀表端 莊； （2）行為舉止，精神飽滿、誠實穩(wěn)重、言談舉止文明、不大聲喧嘩； （3）文明禮貌，尊重他人、態(tài)度和藹、保護病人隱私、使用文明用語； （4）遵規(guī)守紀(jì)，遵紀(jì)守法、遵守操作規(guī)程、遵守勞動紀(jì)律、 (略) 規(guī)章 制度； （5）基本知識，崗前培訓(xùn)考核合格上崗，保障病人及醫(yī)療環(huán)境安全，做好 個人防護。 3、服務(wù)要求： 樓內(nèi)大廳、走廊保潔標(biāo)準(zhǔn)： （1）地面：表面潔凈、無塵土、污跡、煙頭、紙屑、油跡及垃圾； （2）墻面，踢腳線：無塵土、污跡； （3）電梯門：光亮潔凈，無塵土、污漬、印跡； （4）按鍵面板：無塵土、印跡； （5）照明燈具：無厚積塵土； （6）各房間門，通道門：無塵土、污跡； （7）客梯廳頂部：無厚積塵土、污跡； （8）不銹鋼面：無臟、污點、污漬； （9）裝飾物：盆、座、框表面潔凈無塵土，墻飾物等表面無塵土。 (略) 域及病房衛(wèi)生間保潔標(biāo)準(zhǔn)： （1）衛(wèi)生間：無異味、蚊蠅； （2）地面：無塵土、碎紙、垃圾、煙頭、積水、尿跡、污跡； （3）洗手池：池壁無污垢、痰跡及頭發(fā)等不潔物； （4）水龍頭：無印跡、塵土、污物； （5）洗手池臺面：無水跡、塵土、污漬； （6）鏡面：無水點、水跡、塵土、污跡； （7）小便器：無尿堿、水銹、印跡（黃漬）、污漬、噴水嘴潔凈流暢； （8）大便器：內(nèi)外潔凈、無大便痕跡、污垢黃跡； （9）手紙架：無印跡、污漬、光亮潔凈； （10）紙簍：污物量不超過桶體 2/3,內(nèi)外表面潔凈； （11）墻面，踢腳線：無塵土、污跡； （12）頂板：無塵土、污跡； （13）隔板：無塵土、污跡、手印、筆跡、小廣告； （14）門板，把手：無塵土、污跡、手印、筆跡； （15）皂液盒：無水跡、塵土、污物，按時清洗消毒； （16）烘手器：無水跡、塵土、污漬。 步行梯保潔標(biāo)準(zhǔn)： （1）地面：無塵土、痰跡、碎紙、煙頭及垃圾雜物； （2）墻面，踢腳線：無污跡、小廣告； （3）貨梯門：無塵土、污跡； （4）消防設(shè)備：表面無塵土、整潔； （5）樓梯，電梯間，窗框，坡道：地面無塵土、煙頭、痰跡、垃圾及雜物， 扶手和窗框無塵土、污漬、小廣告。 病區(qū)保潔標(biāo)準(zhǔn)： （1）地面：潔凈、光亮、無塵土、煙頭、痰跡、碎紙、煙頭及垃圾雜物； （2）墻面、踢腳線：無塵土、污跡； （3）窗戶：明亮、無積灰； （4）天花板： (略) 、無積灰； （5）病床，床頭柜，床架：無塵土、積灰、污漬； （6）壁柜：無積灰、污漬； （7）燈具：無厚積塵土。 （8）污洗間：無異味、垃圾，室內(nèi)物品擺放整潔，保潔用具分類洗消、規(guī) 范懸掛晾曬、有序放置。 （9）并室內(nèi)清潔必須一桌一巾、一室一地巾。 （10） (略) 后對床單元整體清潔消毒，對床頭柜、床架、護欄進行清洗、 消毒、擦拭。 院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生： （1）外場無紙屑、塑料袋、小廣告、煙頭、痰跡； （2）雨天及時清掃疏通，無積水； （3）雪天及時清理，無積雪、積冰； （4）垃圾桶每日擦拭保持桶體表面潔凈無污垢、痰漬，垃圾每日清理，量 不超過桶體 2/3 桶內(nèi)垃圾袋及時更換； （5）地面雨篦子每日清理，不發(fā)生封堵、阻塞現(xiàn)象； （6）綠地內(nèi)無煙頭、垃圾； （7）樓頂露臺面潔凈，無煙頭、垃圾； 領(lǐng)導(dǎo)辦公室： （1）地面：光亮、無塵； （2）門、玻璃：無塵、無污跡； （3）辦公家具：無印跡； （4）紙簍：干凈整齊； （5）電話機：無塵、無污跡； （6）物品擺放：整齊。 會議室： （1）地面：光亮、無塵； （2）桌椅：整潔； （3）茶杯消毒：符合衛(wèi)生防疫規(guī)范； （4）毛巾消毒：符合衛(wèi)生防疫規(guī)范。 4、其它： （1）告示牌的使用，在進行濕拖、洗地機作業(yè)、雨天時要 (略) 醒目位 置放置告示牌防止病人滑倒或絆倒； （2）保潔員負責(zé)對檢驗科、手術(shù)室、供應(yīng)室、治療室、處置換藥室等所有 實驗室醫(yī)療操作室、機房及護士站、醫(yī)辦室的保潔工作，不負責(zé)器械、試管、玻 片、導(dǎo)管、操作臺面和設(shè)備的清洗消毒工作； （3）物業(yè)公司負責(zé)建筑內(nèi)部的清潔工作，負責(zé)清潔擦拭手及手持工具可夠 及處玻璃的清潔，頻次依具體情況酌情而定；負責(zé)清潔 (略) 燈具、通風(fēng)口、 內(nèi)墻； （4）保潔員負責(zé)生活垃圾和醫(yī)療垃圾的收集、 (略) (略) ，醫(yī)療垃 圾的收集、運送、儲存需根 (略) 院感科規(guī)定要求實施； （5）物業(yè)公司負責(zé)提供保潔員工和管理人員的服裝和工作服的洗滌；提供 保潔用的工具設(shè)備、一桌一巾、一室一塵推、拖布及洗滌消毒劑、醫(yī)用垃圾袋和 生活垃圾袋等保潔所需使用的各種材料。 （6）物業(yè) (略) 病人床具床頭桌清潔消毒； （7）醫(yī)療垃圾和生活垃圾的清運必須封閉式運輸， (略) 相關(guān)部門規(guī) 定的時間、路線、及操作規(guī)程； （8）物業(yè)公司保潔員工，要掛 (略) 醫(yī)院相關(guān)部門工作安排，遵守 醫(yī)院各項規(guī)章制度。 （9）按照有害生物防制的相關(guān)要求定期做好蚊蠅、鼠、蟑的防治工作，病 媒的藥品定投次數(shù)和定期檢測不得低于物業(yè)管理辦公室要求，定投次數(shù)每年不得 低于 3 次，如蟲媒達到相應(yīng)密度則必須做大型消殺。 （二）工程運行維修服務(wù) 1、總體要求 （1）制訂設(shè)備安全運行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、運行記 錄管理、維修檔案等管理制度,并嚴格執(zhí)行； （2）設(shè)備及機房環(huán)境整潔，無雜物、灰塵，機房環(huán)境符合設(shè)備要求； （3）設(shè)備維修、運行所需的專業(yè)技術(shù)人員，須持證上崗，嚴格執(zhí)行操作規(guī) 程； （4）設(shè)備良好，運行正常，合同期內(nèi)無安全事故和重大管理責(zé)任事故。 2、人員總體要求 （1）上崗人員應(yīng)具有工作責(zé)任心和事業(yè)心,積極努力完成各項工作和工作計 劃； （2）上崗人員應(yīng)具備專業(yè)基礎(chǔ)知識和從業(yè)資格證,特殊工種應(yīng)持有專業(yè)機關(guān) 頒發(fā)的上崗證書且在有效期內(nèi)； （3）上崗人員應(yīng)身體健康； （4）上崗人員應(yīng)經(jīng)過工程部的統(tǒng)一崗前培訓(xùn)且考核合格； （5)上崗人員崗前不許酗酒，禁止帶酒意上崗。 3、服務(wù)具體要求 （1）高低壓系統(tǒng)（高壓運行值守、低壓維修） ①服務(wù)內(nèi)容： 負責(zé)配電室內(nèi)設(shè)備設(shè)施的日常操作、巡視、維護、保養(yǎng)及安全工作，以及低 壓日常維修。 ②服務(wù)要求： 高壓運行： a）負責(zé)停送電倒閘操作，并提前 (略) 各科室。 b）每 1 小時巡視一次設(shè)備設(shè)施，抄一次主要儀表。 c）應(yīng)急發(fā)電機每周做一次全面檢查及保養(yǎng)維護，并做一次模擬停電自動啟 動熱機（10~15 分鐘）。 d）每半年組織運行值班人員做一次應(yīng)急操作演練。 低壓維修： a）操作人員按規(guī)定必須穿戴絕緣防護用品，所有絕緣、檢驗工具及儀表應(yīng) 妥善保管并定期檢查、校驗。 b）工作前必須檢查工具、儀表、配件是否良好，并要合理使用工具，工作 前需首先檢查現(xiàn)場的安全情況,保證安全作業(yè)。 c）停電作業(yè)時，必須先用電筆檢查是否有電，方可進行工作，凡是安裝設(shè) 備或修理設(shè)備完畢時，在送電前進行嚴格檢查，方可送電。 d）在一般情況下不許帶電作業(yè)，必須帶電作業(yè)時，要做好可靠的安全保護 措施，應(yīng)有二人進行（一人操作一人監(jiān)護），換燈泡（防止電壓不符燈泡爆炸） 和接線、切線等作業(yè)（無負荷）時，要戴防護眼鏡。 e）雷雨天禁止高空、高壓作業(yè)（禁止使用高壓拉桿等），雨天室外作業(yè)必 須停電，并盡量保持工具干燥。 f）高空作業(yè)必須佩戴好安全帶、小繩及工具袋，禁止上下拋擲東西，嚴格 執(zhí)行停送電制度，不停電不開工，不完工不送電。 g）高空作業(yè)堅持"四不上"：梯子不牢不上，安全用具不可靠不上，沒有監(jiān) 護不上，線路識別不明不上。 h）在設(shè)備進行維修前，必須將電源切斷并加鎖或懸掛"停電作業(yè)"牌。 （2）房屋建筑日常維修及養(yǎng)護 ①服務(wù)內(nèi)容：設(shè)立 24 小時值班調(diào)度室，保證房屋、地面、墻面、臺面、吊 頂、 (略) 、門窗、樓梯等的日常養(yǎng)護。 ②服務(wù)要求：采取“每日巡檢、主動發(fā)現(xiàn)問題 ”的工作方式， (略) 內(nèi)房屋 完好和正常使用，合同期內(nèi)發(fā)生日常意外損壞按要求進行零維修，零維修要求維 修人員隨叫隨到，及時完成各項零星維修任務(wù)，合格率為 100%。 （三）客服服務(wù)（電梯運行） 1、電梯服務(wù)資質(zhì)要求 （1）根據(jù)醫(yī) (略) 域需求配備司梯員服務(wù)； （2）該公司電梯司機員工配備工裝、工鞋，經(jīng)常對其進行本專業(yè)崗位知識 和意外事件應(yīng)對能力的培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行電梯安 (略) 各項規(guī)章制度。 2、電梯管理要求 （1）對電梯司機日常專業(yè)培訓(xùn)管理到位； （2）對電 (略) 規(guī)、專項職業(yè)道德及安全操作教育的培訓(xùn)有效，無 安全責(zé)任事故； （3）監(jiān)管電梯轎廂內(nèi)外的清潔維護質(zhì)量達標(biāo)； （4）管理電梯安全操作運行 100%； （5）接待投訴化解矛盾改進服務(wù)質(zhì)量，滿意率≥95%。 3、上崗員工基本素質(zhì)要求 （1）儀容儀表，統(tǒng)一著工裝，儀表端莊、穿著整潔、 日間站立服務(wù)； （2）行為舉止，精神飽滿、踏實穩(wěn)重、普通話主動報站、解釋耐心親切； （3）文明禮貌，尊重客人、保護病人隱私、使用文明用語； （4）遵規(guī)守紀(jì)， (略) 規(guī)章制度、遵紀(jì)守法； （5）安全操作，持證上崗，堅守崗位、遵守操作規(guī)程。 4、電梯司機服務(wù)質(zhì)量要求：熱情主動、文明禮貌、安全運行 （1）電梯司機，女性，身體健康相貌端莊、講普通話文明禮貌、主動熱情 待客； （2）對病人對工作認真負責(zé)服從管理，誠實、踏實、肯干、進行專業(yè)崗位 知識培訓(xùn)考試合格后，掛胸牌著工裝、工鞋上崗，嚴格執(zhí)行運行中的各項操作規(guī) 程，掌握相關(guān)意外事 (略) 理知識并操作執(zhí)行到位； （3）專業(yè)培訓(xùn)合格，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程保護乘客，遇突發(fā)事件會疏導(dǎo)乘客； （4）導(dǎo)梯服務(wù)親切，解釋耐心，幫助行動不便者安全運行； （5）保證電梯轎廂、 (略) 內(nèi)外清潔，維護規(guī)范，報修及時準(zhǔn)確。 （四）園林綠化日常養(yǎng)護服務(wù) 1、園林綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （1）草坪：修剪整齊，根據(jù)草坪的種類控制草的高度，種植稠密，無大面 積枯死，草坪內(nèi)無雜草和雜物； （2）綠籬：修剪整齊，高矮一致，有坡度變化的坡度要平滑，種植稠密均 勻，無枯枝、無黃葉、無大面積蟲斑，地面無雜草和雜物； （3）花壇：修剪整齊，高矮一致，無枯枝黃葉，壇內(nèi)無雜草和雜物，壇內(nèi) 草坪修剪整齊，無大面積枯死； （4）花盆：堆放整齊，造型別致，層次分明，無黃葉枯枝，盆內(nèi)無雜草和 雜物； （5）樹木：樹木修剪要隨形附勢，樹坑規(guī)范、整潔。樹上無枯枝、枯葉， 造型獨特，地面四周無雜草和雜物。 2、綠化服務(wù)要求 （1）澆水：根據(jù)季節(jié)、氣候、地域條件決定澆水量；根據(jù)綠地、花木品種、 生長期限等，決定澆水量； （2）施肥：根據(jù)土質(zhì)、花木生長期和培植需要，決定施肥的種類和數(shù)量； （3）整形、修剪：樹木的形態(tài)、觀賞效果等方面，都需要通過整形修剪來 解決或調(diào)節(jié)。 （4）除草、松土：將樹冠下非人植的草類清除，以減少雜草與樹木爭奪土 壤中的水分和養(yǎng)分。 （5）防治病蟲害：病蟲害的防治，應(yīng)貫徹“預(yù)防為主，綜合治理 ”的基本 原則。根據(jù)病蟲害發(fā)生的規(guī)律實施預(yù)防措施和綜合治理，創(chuàng)造有利于花木生長的 良好環(huán)境，提高花木的抗病蟲害能力； （6）花草樹木技術(shù)管理：如冬季對樹干涂白、對樹木花草加以圍護、對樹 木和植物立柱及花草樹木進行保護，以清除灰塵。 （五）醫(yī)療輔助服務(wù) 1、服務(wù)內(nèi)容 (略) 完成各科室非醫(yī)療所要求的工作； 2、服務(wù)要求 分項指標(biāo)： 序號 管理指標(biāo) 數(shù)值(%) 1 杜絕火災(zāi)責(zé)任事故，杜絕刑事案件 0 2 運送物品及時率 100% 3 運送物品、輔助患者檢查安全率 100% 4 配送物品、患者防護率 100% 5 運送人員感染率 0 6 特殊崗位持證率 100% 7 人員有效培訓(xùn)率 100% 8 服 (略) 理率 100% 9 外部人員滿意率 ＞96% 10 內(nèi)部職工滿意率 ＞96% （六）陪護 作為提高整體護理質(zhì)量的補充保證，由物業(yè)公司組織成立陪護中心，人數(shù)可 依據(jù)病人需要進行調(diào)整，實行自收自支，獨立核算。 1、服務(wù)內(nèi)容 （1） (略) 專業(yè)、普通陪護的管理及服務(wù)； （2）負責(zé)專業(yè)、普通陪護服務(wù)的人事、勞資、采購等綜合管理事項； （3）負責(zé)財務(wù)管理，陪護費用收取； （4）負責(zé)專業(yè)、普通陪護服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，檔案管理； （5）照顧病人生活起居，做好基礎(chǔ)護理工作；負責(zé)病情觀察，發(fā)現(xiàn)異常及 時報告；協(xié)助病人漱口洗臉、洗澡洗腳、剪指（趾）(略)事宜。幫助病人打飯、進 食、喝水、清洗餐具；協(xié)助病人大小便。完成治療中的有關(guān)生活護理要求。（根 據(jù)醫(yī)囑要求分級護理） （6）受理并解決投訴。 2、人員配置 工作職責(zé)日工作時間 人員配置 陪護經(jīng)理：負責(zé)專業(yè)陪護部全面管理工作 8：00-17：00(24 小時待崗)1 人 陪護巡視員：負責(zé)專業(yè)、普通陪護的日常巡查、巡檢、派工 24 小時 5 人；收費 員：負責(zé)專業(yè)、普通陪護費用的收取、結(jié)賬 24 小時 3 人；陪護員：負責(zé)病人陪 護工作 24 小時若干(約 150 人) 3、工作人員任職崗位條件 （1）管理人員 大專以上文化程度，18-45 歲女性，身體健康，相貌端莊，服務(wù)親切，解釋 耐心，會說普通話，主動熱情待客，講文明懂禮貌。具有護理專業(yè)中級職稱。 （2）專業(yè)陪護 衛(wèi)校或醫(yī)療專業(yè)畢業(yè)的專業(yè)人員。人員錄用需經(jīng)考試，考核合格后錄用。 （3）普通陪護 經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)考核合格后上崗，對工作認真負責(zé)服從管理，誠實、踏實、肯干、 有連續(xù)工作一年以上的能力。 4、陪護服務(wù)模式 （1）派工 陪護員派班由陪護咨詢窗口根據(jù)患者所需專業(yè)陪護、普通陪護的需求簽協(xié)議 來派工。患者或家屬也可選擇專業(yè)、普通陪護員，由窗口提供專業(yè)、普通用陪護 員個人小檔案。 （2）專業(yè)陪護 1 對 1 患者陪護，實行 12 小時倒班制，上下崗要到窗口簽到。 （3）普通陪護 原則實行 1 對 1 陪護，實行 24 小時陪護制，上下崗要到窗口簽到。 5、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 （1）陪護服務(wù)規(guī)范 1）用專業(yè)知識、專業(yè)技能為病人提供服務(wù)。 2）著工服上崗，做到著裝整齊，不穿拖鞋、不散發(fā)。 3）做到對患者盡職盡責(zé)，規(guī)范服務(wù)。 4）遵守 (略) 的各項規(guī)章制度。 5）遵守請銷假制度，遵守勞動紀(jì)律。 6）不準(zhǔn)擅自離崗、私自換班、串崗聊天，離開病人，不能 (略) 。 7）不準(zhǔn)向病人或家屬提出任何無理要求。 8）不準(zhǔn)與醫(yī)患人員發(fā)生矛盾。 9）不準(zhǔn)未經(jīng)陪護部許可，私接同類業(yè)務(wù)。 10）不準(zhǔn)在崗時未經(jīng)部門許可，同時陪護兩個或兩個以上病人。 11）遵守公司的各項規(guī)章制度及醫(yī)療相關(guān)制度，執(zhí)行護理技術(shù)操作常規(guī)及疾 病護理常規(guī)，確保醫(yī)療安全。 （2）陪護具體工作內(nèi)容 1）做好患者的生活護理、心理護理、健康宣教、飲食指導(dǎo)、病情觀察等， (略) 置時協(xié)助護士、家屬進行再次查對，并注意觀察患者用藥中的反應(yīng)，發(fā)現(xiàn) 異常及時報告。 2）做好患者的基礎(chǔ)護理，落實各項護理措施，預(yù)防合并癥的發(fā)生。 3）協(xié)助患者留取大小便標(biāo)本，遵醫(yī)囑護送患者做輔助檢查和治療，重病人 必須有醫(yī)護人員陪同，陪護員不能擅 (略) 或給病人假，如病人有事，需 向醫(yī)護人員請假，陪護陪同與否征求病人意見，并要通知窗口辦理書面記錄。 4）負責(zé)洗漱、整理床周邊物品，做到整潔、無雜物，各種物品擺放整齊。 5）用溫濕毛巾配合患者做好洗漱工作。 6）協(xié)助患者打飯用餐，餐后用溫水漱口，用過的餐具，要用熱水燙洗干凈 后放 (略) 備用。 7）協(xié)助醫(yī)護人員為患者服餐前、餐后藥。 8）遵醫(yī)囑要求給病人留取尿、便、痰等標(biāo)本，并放到要求地點，將尿壺、 便盆清洗干凈。 9）患者休息，陪護服務(wù)人員要守候在病人床邊，看護病人輸液，遵醫(yī)囑給 病人翻身、倒尿，記出入量，并看護好各種引流管。 10）遵醫(yī)囑為患者做有益身心健康的活動。 11）要提前十分鐘到崗，做好床頭交接班，交清病情， (略) 理基礎(chǔ)護理及 需繼續(xù)觀察護理的內(nèi)容。 12）執(zhí)行“限時復(fù)命制 ”及“ 1+3 責(zé)任制 ”。 （3）陪護服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 陪護服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實行分級護理制，分級陪護是 (略) 期間，醫(yī)護人 員根據(jù)患者病情和生活自理能力，確定并實施不同級別的護理，分為四個級別： 特級護理、一級護理、二級護理和三級護理。 分級護理標(biāo)準(zhǔn)按衛(wèi)生部頒發(fā)的《 (略) 分級護理指導(dǎo)原則》為指導(dǎo)制定。 由醫(yī)師根據(jù)病情開啟護理等級醫(yī)囑，護士執(zhí)行。 護士長及護士可根據(jù)病員病情變化及時與醫(yī)師聯(lián)系，提出合理建議。 護理級別可分為特別護理及一、二、三級護理，分別設(shè)有標(biāo)記。 實施床旁交接班。 6、崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)定 （1）陪護經(jīng)理職責(zé) 1）學(xué)均每月人員開支的標(biāo)準(zhǔn)扣除服 務(wù)費。 （三）每月須以書面形式向采購人報告當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)各項費用收支情況 的財務(wù)報表，供采購人審核。 （四）服務(wù)方要制定財務(wù)預(yù)算，年終要進行財務(wù)專項決算并進行財務(wù)審計， 審計結(jié)果報采購人。 五、費用界定 （一）招標(biāo)方負責(zé)費用: 1、消防器材的定期年檢，滅火器的補壓； 2、 (略) 域、室內(nèi)綠植及大型活動會議的鮮花的租賃和擺放； 3、樓內(nèi)外綠植所需的肥料、綠植增補、調(diào)整苗木（更換品種）； 4、物業(yè)管理服務(wù)操作實施時所用的水、電、暖氣費用以及大件維修費用； 物業(yè)公司負責(zé)建立運行檢查制度并進行日常運行管理，發(fā)現(xiàn)故障及時聯(lián)系維 保方維修，需定期檢測和年檢的設(shè)備督促維保方定期年檢； 6、設(shè)備設(shè)施的日常運行維護及維配件超出單價 200 元以上的費用由招標(biāo)方 負責(zé)。 （二）中標(biāo)單位負責(zé)費用： 1、用工成本：物業(yè)管理費用人員成本構(gòu)成須包括按民法典、勞動法、包頭 市規(guī)定的人員工資、加班費、社會保險費、意外險、服裝費等不可缺項； 2、行政辦公成本：辦公用品用具等（物業(yè)服務(wù)活動中所需電腦、打印機、 傳真機、復(fù)印機）； 3、保潔費：所需工具、藥液、梯子、物料及洗衣房所需物料等； 4、除四害及衛(wèi)生消殺費用（蟑螂藥、老鼠藥等）； 5、保潔機械（單擦機、洗地機、吸塵器、地毯抽洗機等）； 6、綠植養(yǎng)護服務(wù)過程中所需的工具；工程部所需的各類維修工具； 7、清潔作業(yè)過程中所產(chǎn)生的生活垃圾外運費用； 六、工作時間要求 強電配電房、設(shè)施設(shè)備運行管理實行每天 24 小時值班。保潔、工程部等工 作時間在保證采購人辦公的前提下，合理安排并告知采購人。休息、節(jié)假日保證 值班人員。如遇抗震救災(zāi)、環(huán)境突發(fā)事件等特殊情況,立即到場服務(wù)。 七、檢查與考核 （一）中標(biāo)單位應(yīng)制訂具體的質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證和相關(guān)服務(wù)承諾。中 標(biāo)單位所有的工作除應(yīng)按中標(biāo)單位的內(nèi)部流程實施外，還應(yīng)接受招標(biāo)人或第三方 的隨時檢查。如因質(zhì)量未達到目標(biāo)，招標(biāo)人有權(quán)要求其整改，同時中標(biāo)單位應(yīng)承 擔(dān)責(zé)任和經(jīng)濟賠償（扣款或終止合同）。 （二）招標(biāo)人定期和不定期地對中標(biāo)單位管理服務(wù)進行檢查和抽查，檢查記 錄和整改時限反饋中標(biāo)單位。并每季對相應(yīng)內(nèi)容進行考核。 （三）如無法完成以上工作按照實際情況扣除相應(yīng)物業(yè)費用。 八、其他 （一）本項目實施期間嚴格執(zhí)行《物業(yè)管理條例》以及國家和地方有關(guān)物業(yè) 管理的規(guī)章、規(guī)定。 （二）中標(biāo)單位需規(guī)范用工，為員工繳納社保。 （三）中標(biāo)單位員工的工資不 (略) 最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 （四）合同期滿后，中標(biāo)單位需完全配合招標(biāo)人的移交工作。 （五）如有項目人員的增減，雙方簽訂委托協(xié)議。 |
| 名稱 | 數(shù)量 | 單位 | 供應(yīng)商名稱 | 供應(yīng)商報價(元) | 是否中標(biāo) | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| (略) (略) 區(qū)（ (略) (略) ）物業(yè)服務(wù) | 1 | 批 | 內(nèi)蒙古福強 (略) | 2,(略) | 是 | |
成交供應(yīng)商：內(nèi)蒙古福強 (略)
成交金額：(略).00，大寫(人民幣)：(略)佰(略)(略)(略)萬(略)仟(略)佰元整。
| 排名 | 供應(yīng)商名稱 | 總報價(元) | 報價時間 |
|---|---|---|---|
| 1 | 內(nèi)蒙古 (略) | 2,(略) | 2025-02-25 08:42:59 |
| 2 | 內(nèi)蒙古福強 (略) | 2,(略) | 2025-02-25 09:08:40 |
| 3 | 內(nèi)蒙古 (略) | 3,(略) | 2025-02-25 08:40:42 |
| 4 | 內(nèi)蒙古 (略) | 3,(略) | 2025-02-24 10:26:25 |
采購單位： (略) (略)
2025年02月26日
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