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發布時間

2019-01-28

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資質要求

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招標狀態

【已截止】

正文內容

招標公告

本招標項目為（ *** 年 (略) (略) *

(略) 項目

、招標編號：

TTSC-HG-S ***

），招標人為 (略) (略) (略) ，招標代理機構為

(略) 省電 (略) (略)

。項目資金由招標人自籌，資金已落實。 (略) 條件， (略) ，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。

1．招標范圍

1.1招標內容

1.1.1

根據信息導航工作的實際需要， (略) 的 * 信息導航熱線 (略) 外包。外包公司需提供現有坐席8個，人員 * 人。負責 * 查號服務， *** 增值查詢服務，用戶回訪、來話營銷，信息導航產品（聯秘等）的外呼營銷，以及以上服務內容引發的其他業務。

物資名稱及采購量：

序號

物資名稱

最高限價（不含稅）

單位

預估數量

*** 話務單價

0. *

元/件

* 萬件（以實際發生為準）

注：本項目為框架類采購項目，具體以實際發生量結算。

1.2項目預算額度：年度采購預算 * .8萬元(不含稅)

1.3框架協議有效期：業務外包協議簽訂協議期限為2年，如雙方無異議協議下 * 年度自動順延，最多順延2次。

2.投標人資格要求

2.1投標人必須是中華人民共和國境內注冊的具有獨立法人資格的企業法人， (略) 人的投標單位或其他組織。

2.2投標人必須具備有效的營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、 (略) 證明。

2.3投標人必須具備增值稅 * 般納稅人資格，提供稅務機關出具的增值稅 * 般納稅人證明材料。

2.4投標人經營范圍中 (略) 業務或具備省級以 (略) 門頒發的增值電信業務經營許可證且業務范圍需覆蓋 (略) 省。

2.5投標人在“全國企業信用信息公示系統”中3年內無經營異常信息和嚴重違法信息；（網址http:/ *** ）

2.6投標人沒有被列入“ (略) (略) 人名單(網址：http:/ *** ；）”。

2.7被列入 (略) 供應商黑名單的投標人不得參與本項目的投標(依 (略) 〔 * 〕 * 號、 (略) 〔 * 〕 * 號、黑聯通[ * 號、黑聯通[ * ] * 號)。

2.8投標人具有3年及以上（如成立不足 * 年，僅須提供相應年份）國 (略) 業務運營管理工作經驗（須提供 (略) 協議）。

2.9本項目不接受聯合體投標、中標后不得轉包給第 * 方。

2. * (略) 公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標；單位負責人為同 * 人或者存在控股管理關系的不同單位， (略) 項目投標（以投標登記的先后順序為準）。集團公司與下屬 (略) 或分公司不得同時取得同 * 單項工程的潛在投標人資格；同 * 公司 (略) 在同 * 標段投標不得超過兩家（以報名先后順序為準）。

2. * 不是與 (略) 聯通有業務聯系的服務提供商（SP）、內容提供商（CP）；不能跟SP、CP有關聯交易。

2. * 不可偏離條款：

2. * .1投標人中標后必須雙方簽訂正式 (略) 協議。

2. * .2中標單位在中標公示結束后 * 日內向招標人交納預算金額的5%作為履約保證金。逾期不交納視為自動放棄中標。如 (略) 合同履 (略) 扣罰。遞交方式：付款至招標方指定賬戶。 (略) 結束之日起 * 個工作日內，招標方 * 次性退還給中標方。

2. * .3投標人中標后必須建立有效的信息安全管理制度和技術保障措施， (略) 用戶數據信息安全。投標人不應向任何第 * 方披露、泄 (略) 取得或雙方共同創造的商業秘密、協議及其附件、其它保密信息及用戶資料。

2. * .4 (略) 下達的指標確定，依據《中 (略) 信 (略) *** 座席管理辦法》，如遇省公司調整指標，以最新指標要求為準。

2. * .5投標人中標后嚴禁通過虛假話務量來提高接通率指標及套取話務量， (略) 每月將對當 (略) 核查，如存在虛假話務量，將在當月結算話務量中予以剔除，并考核當月結算費用的5%，情節嚴重的將視為違約， (略) 有權單方面終止協議。

2. * .6投標人中標后應努力確保各項業務指標，各指標每降低1個百分點考核當月結算費用的1%，如連續 * 個月接通率指標低于規定，我公司將提前預警， (略) * 個月的整改期，如仍無改善視為違約， (略) 有權單方面終止協議。

2. * .7 (略) 或省公司的營銷策略改變，終止某 * 項或多項營銷業務后，給中標人帶來的損失 (略) 承擔。

2. * .8要求外包人員在服務過程遵循 * 方相關業務和服務要求；

2. * .9要求外包人員在保證正常接聽的條件下，配合 * 方做好相關業務的外呼工作；

3．資格審查方法

(略) 資格后審， (略) 文件第 * 章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4．招標文件的獲取

4.1 電子版招標文件獲取（ (略) 適用）

4.1.1 招標文件獲取時間：

年

月 *

日

時 *

分至 *

年 *

月

日

時

分。

4.1.2 招標文件獲取方式：

由于采用電子招投標， (略) 文件購買截止時間前完成 (略) 供應商注冊并提供能夠在 (略) (略) 方門戶查詢到iPASS

業務員聯系人（非管理員角色）， (略) 文件，視為自動放棄投標；請投標人及時購買最新版iPASS電子證書，完成電子證書綁定操作，使用iPASS登錄系統后，填寫購標申請內容，需上傳針對本項目法人授權委托書（后附法人身份證復印件及授權人身份證復印件）、授權人身份證、如法人前來須攜帶法定代表人身份證明（后附法人身份證復印件及法人身份證原件）、營業執照、 * 般納稅人證明等證明材料加蓋公章的掃描件到電子系統中， (略) 文件匯款憑證掃描件，系統中支付方式為電匯；匯款憑證須備注“

公司名稱，項目編號，標段號”

， (略) 文件。供應商注冊流程與iPASS

電子證書相關流程請登 (略) (略) (略) 方自助服務門戶系統（https:/ *** ）進行操作。

投標人須持有聯通新版“iPass

”（ *

年

月1

日后辦理），若無或為老版本、過期等， (略) (略) 辦理、升級或者續費等操作， (略) 線上投標，具體辦理流程，若有疑 (略) 的客服人員： *** ；

投標人針對投標人注冊、報名、IPASS

證書辦理、網上應答操作等 (略) ， (略) 網技術支持聯系電話： *** -3-3-2

。

4.1.3 招標文件費用：每套售價

元人民幣，售后不退。

賬戶名稱： (略) 省電 (略) (略)

(略) ： (略) 哈爾 (略)

賬

號： ***

5．投標文件的遞交

5.1 紙質投標文件的遞交：投標人需遞交紙質報價文件及全套電子

U盤投標文件，投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為

年 *

月

日 *

時 *

分，投標文件遞交地點： (略) 市 (略) 區延興路

號4

號樓

室

。

電子版投標文件的U

盤及紙質報價文件內容須與上傳至電子招投標交易平臺的內容保持 * 致。電子版投標文件的U

盤要求拷貝PDF版投標文件。（

U盤另拷貝 * 份

word/excel電子版投標文件）

5.2 電子投標文件的遞交：電子投標文件通過 (略) (略) 方自服務門戶(https:/ *** ）“電子招標平臺”遞交，投標截止時間為

年

月 *

日

時

分。

(略) 投標交易平臺未正常上傳或解密的，視為撤銷其投標文件； (略) 投標平臺系統原因出現電子投標文件投標異常時，應及時聯系系統支撐人員解決，若在投標截止時間之前仍未解決， (略) 投標人須提供在投標截止 (略) 投標操作出現異常的證明材料，如至少2

張不同操作步驟（包含上傳、提交操作等）的系統桌面的全幅截圖（需加蓋公章或法人或法人授權代表簽字），并經招標人確認，則該投標人的投標文件以紙質報價文件及全套電子U

盤投標文件為準。同時，招標投標交易平臺電子投標文件同時失效。招標人有權對投標人提供的 (略) 核實，如果發現投標人提供虛假信息，將追究提供虛假信息的責任。

5.3 本項目將于上述同 * 時間、 (略) 開標，招標人

/招標代理機構邀請投標人的法定代表人或者其委托的代理人須準時登錄 (略) (略) 方自服務門戶， (略) 上用IPASS

進行簽名確認開標結果。如對開標情況有異議，請在 *

(略) 代理機構，超時確認將視為確認開標結果。

5.3.1投標人須在投標截止時間前完成在系統上遞交電子投標文件、按

5.1要求的地點遞交紙質報價投 (略) 投標文件電子版

U盤 * 份。

5.3.2 (略) 投標平臺系統原因無法正常開標或解密， (略) 進行紙質文件開標唱標，投標文件以紙質報價文件及電子版U

盤文件為準。

5.3.3 (略) 投標交易平臺上傳的投標文件在開標或解密出現異常時，且該投標人未按時遞交紙質報價文件及電子版U

盤文件的，將被視為放棄投標。

5.4 出現以下情形之 * 時，招標人

/招標代理機構不予接收投標文件：

5.4.1 逾期送達或者未送達指定地點的；

5.4.2 未按照招標文件要求密封的；

5.4.3 (略) (略) 文件的。

6．樣品的遞交

6.1 樣品遞交的時間、地點：本項目不涉及

。

6.2 檢測相關費用：

本項目不涉及

。

8．聯系方式

招標

人： (略) (略) (略)

地

址： (略) 市 (略) 區通信路 *

號聯通大廈

聯系

人：房經理

代理機構： (略) 省電 (略) (略)

地

址： (略) 市 (略) 區延興路 *

號

聯系

人：孫經理

電

話： *** ***

電子郵件： * * .com

(略) 省電 (略) (略)

年

月

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擬在建

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正文內容

招標公告

1．招標范圍

2.投標人資格要求

3．資格審查方法

4．招標文件的獲取

5．投標文件的遞交

6．樣品的遞交

8．聯系方式

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