根據《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》、《政府采購貨物和服務招投標管理辦法》等有關規定，受采購人的委托，昆明市機 (略) 政府采購辦公室對 (略) (略) “物業后勤保障服務”進行公開招標。歡迎在中華人民共和國境內注冊并具有相應供貨資質或完成項目能力的供應商參加投標。

項目概況與招標范圍：

1. (略) ：昆采公 ***

1.2項目名稱： (略) (略) “物業后勤保障服務”

1.3項目內容：“物業后勤保障服務”

[技術及規格要求詳見附件一：招（投）標分項一覽表]

1.4項目總預算： *** .00元（人民幣： *** 佰 *** *** 萬 *** 仟 *** 佰 *** *** *** 元整）

1.5服務期限：本次采購服務期為3年，合同一年一簽，第一年服務期限:自合同簽訂之日起至次年對應之日止。每年服務期屆滿前一個月視服務情況，并結合單位實際,根據云財采〔2015〕 (略) 和云財采〔2016〕22文件協商續簽事宜。項目管理實行對中標服務商定期進行考核、評價，對中標服務商嚴重違約或者服務質量考核不合格的，或者存在違約行為的，采購人有權單方終止合同，并且采購人不再與中標服務商簽訂下年度的合同，重新組織采購。

供應商資格要求：

（1）供應商應為中華人民共和國境內合法注冊的企業，具有獨立承擔民事責任的能力。營業執照經營范圍中包含能滿 (略) 要求的相關業務。

（2）具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；

（3）具 (略) 必需的設備和專業技術能力；

（4）具有依法 (略) 會保障資金的良好記錄；

（5）參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；

（6）法律、行政法規及本招標文件規定的其他條件。

招（投）標分項一覽表

項目名稱： (略) (略) “物業后勤保障服務”

(略) ：昆采公 ***

(一）采購標的需實現的功能或者目標，以及為落實政府采購政策需滿足的要求；

工作目標：認真負責組織相關工作，按合同約定做到物業后勤保障服務規范化、制度化、專業化，確保營區綠化美觀、保潔保安工作到位、維修維護工作規范、食品安全健康衛生等營區管理工作。

服務內容： (略) 位（含會議室、衛生間、樓道、大廳）保潔服務；會議服務；綠化管養服務；保安、保密管理服務；應急管理、節能減排及餐飲管理服務、消防管理工作等。

管理的范圍： (略) 營區：1、綜合樓大樓;2、審驗教育樓；3、1-5號樓；4、便民服務樓；5、公共食堂；6、宿舍樓。

（二）采購標的需執行的國家相關標準、行業標準、地方標準或者其他標準、規范；

承接主體應當具 (略) 必需的設備和專業技術能力，并具有相應的資質。項目不得分包、轉包。

經事前審計，針對本項目審定金額為人民幣 *** .00元，投標人針對本項目報價不得高于人民幣 *** .00元。

（三）采購標的需滿足的質量、安全、技術規格、物理特性等要求；

相關工作要求：

保潔服務：

一、保潔服務范圍

1.辦公樓公共區域，消防樓梯、公共衛生間衛生等的日常衛生保潔服務。

2.對樓梯護欄、辦公室內外門框、電動門等護理。

3.對會議室保潔服務。包括：公共會議室門窗、墻地面、頂棚、桌椅和用品用具等日常清潔。

4.所有室外硬地清潔服務。包括：所有機動車和非機動車道、 (略) 、廣場及硬地、機動車和非機動車停車場、建筑物周邊散水、垃圾收集點、圍欄等。

二、保潔服務標準要求

（一）樓層保潔要求：

1.大廳常規衛生，大廳門、開關、玻窗、護欄、畫框、樓層指示牌、墻面、地面每天擦拭兩次；消火栓、滅火器、防火門每天擦拭一次，做到無垃圾、無污漬、無積塵。

2.辦公區走廊地面每天用靜電水推塵保潔四次、工位區地面每天用靜電水塵推保潔四次；樓層砂桶、痰桶每天整體保潔一次，局部保潔四次；柱面、玻璃墻面、字畫框每周擦拭一次；防火門每周擦拭三次，做到無垃圾、無積塵、無污漬、無積水；領導辦公桌面每天清潔一次，落地玻璃窗、護欄、窗臺每天擦拭一次。

3.人行樓梯、扶手、窗體每天整體保潔一次，局部擦拭一次，做到無垃圾、無積塵、無蛛網。

4.休息區座椅、沙發、茶幾、柜子、桌椅、窗體、護欄、水機、地面、字畫框每天整體保潔一次，局部保潔一次；使用后及時補衛生，做到無積塵、無垃圾、無污漬。

5.衛生間地面、門窗、隔板、大小便器、鏡面、面盆、臺板、洗手液瓶、水嘴、開關每天整體保潔二次；手紙簍每天清收三次以上， (略) 部保潔三次以上；做到大、小便池無污漬，地面無積塵、無污漬、無積水、無垃圾。

6.公共區域頂棚每月清潔1 次，燈罩每周清潔1 次，做到無死蚊蟲、無積塵。

（二）公共會議室保潔服務要求：

1.門窗、地面、沙發、茶幾、柜子、桌椅、窗體、護欄、水機每天整體保潔一次，局部保潔一次；使用后及時補衛生，做到無積塵、無垃圾、無污漬。會議保障用品使用前和使用后進行清潔，保持干凈、整潔，能隨時使用。

2. 頂棚每月清潔1 次，燈罩每周清潔1 次，做到無死蚊蟲、無積塵。

（三）室外環境保潔要求：

1.辦公樓周圍地面：每天 (略) (略) 的樹葉、果皮、紙屑，隨時保潔，每平方米不出現3 處以上的陳舊性垃圾。

2.圍欄、標識牌、燈桿：每周清潔1 次，目視無污漬。

3.道路、廣場及其他硬質地面：每天清掃1 次，每年徹底清洗一次。

（四）停車場（庫）保潔要求：

1.地面每天清掃1 次，隨時保潔，做到干凈、無陳舊性垃圾。

2.墻面和頂棚：每月清潔1 次，做到無積塵、無蜘蛛網。

（五）垃圾收集要求：

1.辦公樓內垃圾每天定時收集， (略) 理后，做到室內垃圾日產日清。

2.垃圾桶和垃圾房每天進行清潔，每周進行消毒，做到干凈無雜物，周邊地面無污跡，無陳舊性垃圾。

會議服務范圍及要求：

一、服務范圍

1.負責會議室清潔、保潔。

2.會前做好會場準備，會中及時添加茶水，會后做好會場清理、清潔及杯具等物品清洗、消毒、保管等。

3.會議系統的檢查，發現問題及時報修。

4.做好會議會前、會中、會后的工作。

二、服務要求

1. 早上準備工作要求：每天提前檢查領導房間設備設施是否完好，清潔情況，調好房間溫度，準備好飲用水；檢查會議室清潔情況、設備是否完好、各類用品是否充足；

2.提前做好會場的準備工作，包括音響、燈光、投影、空調的協助調試及室內衛生的檢查。根據需要開窗、開門，收、放窗簾等。

3.會議開始前，會議服務人員引導參會人員入室就座，逐一 (略) 需茶水及其它服務。

4.會議開始后，根據會議情況，間隔15—20 分鐘添加茶水，及時更換煙灰缸，確保煙灰缸內煙頭不超過3 個。其余 (略) 立于會議室門口，保證隨叫隨應。如有重要會議，要送上熱毛巾或提供個性化服務。

5.會議結束后，要禮貌地在門口送參會人員。待參會人員離開后迅速整理會場，把會議室收 *** 干凈，準備下一個會議使用，并檢查門、窗、燈、空調等電器設備是否關好，如有遺留物品及 (略) ，一切正常后鎖好門離開。

6.會議結束后，及時關閉門、窗、照明、電器等電源開關確保會議室內財產安全.

7.嚴格遵守會議服務的操作規程，認真作好會議用品的保管使用。

8.會議結束收回的杯具，并嚴格按規定程序對杯子、毛巾等進行清洗、消毒、保管和儲藏，防止交叉感染。做好物料使用登記，消毒登記工作。

9.做好會場使用記錄，會場人數及意見征詢記錄。

10.做好會議室的日常衛生及計劃衛生，為業主提供干凈、舒適的會議環境。

11.定期檢查會議區燈光、設備的完好情況，出現問題及時報修并作好相關記錄。

工程維修服務范圍及要求：

一、服務范圍

1.辦公區房屋建 (略) 位的維護和管理。包括：樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎 (略) 位、外墻面、樓梯間、門廳、走廊、通道、設備機房等。

2.辦公區基礎設施設備系統的日常運行、維護及管理。包括：給水系統（含自來水、管網，辦公樓綠化澆灌用中水管網）；排水系統（含雨水和污水管溝，）；供水設備；照明系統；消防系統；強 (略) 分（樓層配電箱出線端至各公共用電器，高壓配電系統巡視、巡檢）；電梯巡視、巡檢；噴泉。

3.辦公區規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施的日常維護和管理。包括：機動車和非機動車道、綠化室外上下水管道、溝渠、水池、各種檢查井、化糞池、泵房、路燈等。

4.辦公區規劃紅線內配套服務設施的日常維護和管理。包括：機動車和非機 (略) 、配套服務業務用房等。

二、總體服務要求

1.全部地面(地磚、大理石磚)保持完整，無破損、劃痕，完好率99%以上。每月巡查一次；

2.內外墻面保持完整，無損壞、脫落現象，完好率在98%以上。發現破碎、脫落等情況或接到報修后，應及時進行維修。每月巡查一次；

3.天花板保持完整，無變形、破損、污染、脫落現象，完好率98%以上。天花板出現變形、破損、污染、脫落時，應及時維修。每周巡查一次；

4.每天巡查屋頂一次，檢查屋頂有無破損、裂縫，漏水。若發現應及時通知相關單位進行維修；

5.每周巡查公共衛生間一次，檢查龍頭、感應器、閘閥出水工作是否正常，排水是否暢通，無漏水；檢查衛生潔具是否破損、裂縫，漏水；檢查其他配套設施設備是否完好，能正常使用，若發現應及進行維修，完好率90%以上。

6.每周巡查 (略) 門窗，查看門窗開啟是否自如、關閉嚴緊，玻璃保持完好，無破損、松動現象。若發現這些問題或接到報修后應及時修理。門窗完好率應在98%以上；

8.小五金件的修理、更換，包括門窗把手、鎖具、窗簾吊件；

9.接到報修后，30 分鐘內維修人員應到達現場，要求使用禮貌用語，執行首問責任制；

10.積極配合業主進行的建安、裝修工程項目施工、監督和驗收，并能夠提供相關咨詢服務。

11.做好各類設施設備的維護維修及保養工作，協調好與業主、承 (略) 商的業務聯系，以備出現故障時能及時修復。

12.制訂設備的維護保養計劃。設備維護保養分為日常巡視保養和定期維修保養，設備的維護保養由相關單位根據《設備管理規定》和《巡視檢查記錄》開展工作，并做好相關記錄。

給排水設備設施維修保養要求：

1.負 (略) 水泵的日常維修保養，確保各類給、排水泵正常運行，實行24 小時運行值班制度，鑰匙由專人管理，保證業主供水、用電安全、正常。

2. 水池周圍無污染隱患；水箱(池）應每隔6個月進行清潔消毒一次。

3.閘閥、 (略) 無漏水、水泵無漏水成線(機械密封水泵不應漏水）。設備、閥門、管理工作正常。

4.排水系統暢通， (略) 無積水，設備房無積水、無浸泡發生（除建筑本身的問題以外）。

5. (略) 、水泵、水池、閥門、水表等進行日常維護和定期巡查，并做好巡查登記。

供電系統管理：

1.做好日常維修檢查，保障供電系統完好無損，電路暢通，照明燈具、線路、開關完好，安全用電。

2.定期啟動機組并進行保養和巡檢記錄。

消防系統：

1.維護人員應掌握消防設施、設備的正確使用方 (略) 理各種問題。

2.保證排送風機、風口、噴淋等消防設 (略) 于工作狀態。

3.保持消 (略) 標、照明設施完好、緊急疏散通道暢通。

4.無安全隱患。

物業秩序（保安）服務：

一、服務范圍

1. (略) 內公共秩序維護和消防安全、安全防范事項的服務工作，實行每天24 小時崗位值班，24 小時巡邏。

2. (略) 內所有設施的防火、防盜、防破壞、防搶劫的安全防范工作，突出安全工作的重點防范，維護正常辦公秩序。

3. (略) 、治安、 (略) 區的聯防工作。

4.負責交通疏導與車輛停放秩序的安全維護。

5.負責室外停車場的安全維護。

二、保安服務保障要求

1.隊員在崗訓練每周不少于2 次。

2.在執勤區域內發生刑事案件、治安案件和其他治安災害等事故時， (略) 理并報告 *** 方和當地公安機關，采取措施保護案發現場，協助公安機關偵查各類治安刑事案件， (略) 理責任范圍內的其它突發事件。

3.落實防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發現執勤區域內的安全隱患，及時報告 *** 方 (略) 理和落實，做好日常工作記錄，并及時歸檔。

4.保安人員因故意或過失如監守自盜、失職或履行有疏漏或履行合同義務不到位等原因，造成 *** 方或者第三方人身損害、經濟損失的，由中標方承擔民事賠償責任。

5.能積極配合好 *** 方完成重要活動、重要秩序維護及安防任務。

綠化管養：

一、服務范圍

室內外公共區域綠化養護

二、服務要求

1.有專業人員實施綠化養護管理。

2.草坪：草 (略) 具特有綠色、不得過深、過淡。葉片表面干凈，枯葉及病蟲損害葉片數量每平方米不得超過100 片；草坪定期修剪，剪口平整，無齒狀切口；草坪須深切、打孔、每季度一次；草坪內無明顯雜草。

3.綠籬、喬木：綠籬、喬木生長良好，無病蟲害、枯枝黃葉；綠籬、喬木定期進行修剪，保持株型、無30厘米以上超長枝條；綠化帶病蟲治理；病蟲治理不得使用國家明令禁止使用的農藥（DDT、六六六等），對室外植物、 (略) 進行打藥、噴霧施肥時應放置明顯標志牌；特殊天氣做好防護準備。

4. 定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

5. 綠化成活率90%以上。

餐飲服務：

一、服務內容：

1.負責食材采購、加工及制作；

2.包括但不限于為職工提供早餐、午餐自助服務；

3.為日常值班、加班和重要警務活動、節假日備勤人員提供就餐服務；

4.根據需要，為會議提供會議用餐和茶歇服務；

5.根據需要提供接待餐服務；

6.配合保障其他特殊活動的餐飲需求；

7.進行膳食營養科學搭配，保證健康用餐；

8.負責餐飲服務人員的健康體檢及日常管理工作；負責餐廚區域環境衛生消防及安全工作；

9.負責食材供應商的選定及日常監管工作；

10.負責食材入庫及使用管理；

11.負責食堂相關的財務管理和核算；

12.嚴格執行有關接待管理和廉政勤政規定；

13.貧困地區農副產品采購。

二、飯菜質量要求：

1.嚴格按照新《食品安全法》中要求，制作營養均衡、搭配合理、安全達標、口感佳、適合大眾但不乏特色的餐食；營養與口味兼故。

2.以時令菜品為主、菜式組合創新、口味豐富適宜、加工形狀各異、色彩明快絢麗、烹調方法有別、營養搭配平衡。

3.公務接待或會議餐品：調味適當，口味純正，主味突出，無邪味、糊味和腥膻味。

4.色調明快自然，美觀大方，主料、副料、調料和汁芡等相互配色諧調。

5.講究食品衛生、個人衛生、操作衛生、場地衛生、器皿衛生，杜絕使用人造色素。

三、服務質量、標準及要求：

1.員工使用的餐具、操作間使用的各種器具必須每日進行消毒，不準使用對人體有害的消毒液；

2.須按規定的就餐時間按時用餐和收餐，并確保用餐量的及時供應，做到隨時需要隨時加工；

3.確保服務到位細致，供餐及時有序，餐費標準使用足額， (略) 管理，嚴格食品衛生，員工問題反映少，滿意度高；

4.成品菜品留樣。

5.嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》等法律法規的規定，承擔餐飲食品安全“第一責任人”職責，落實餐飲服務安全各項管理制度。

（四）采購標的數量、采購項目交付或者實施的時間和地點；

1、項目主任：不少于1 人，大專以上文化程度，45 歲以下，黨員，持有全國物業管理資格及以上崗位證書，責任心強，具有一定的協調統籌能力，具有5 年以上物業管理經驗。

2、會議服務人員：不少于2人（包含一名主管），中專以上文化程度，形象氣質佳。

3、工程服務人員：不少于3 人（包含一名主管），持電工證（其中持高壓進網作業許可證的主管1 人）。

4、保潔服務人員：不少于18 人（含主管1 人），身體健康，品德良好。

5、保安服務人員：不少于30人。隊長2人：45歲以下，高中以上文化程度，黨員；隊員28人，初中以上文化程度。所有保安持保安員證。

6、綠化服務人員：不少于6人（含主管1人），身體健康，品德良好。

7、食堂主管：不少于1 人，具有三年以上食堂管理及服務經驗。

8、廚師長：不少于1 人，45 歲以下，持有中級廚師證，具有五年以上食堂管理及服務經驗。

9、廚師：不少于4人，持健康證，45 歲以下

10、餐廳廳面：不少于3人，持健康證，品德良好。

11、餐廳洗撿：不少于3人，持健康證，品德良好。

服務地點： (略) (略) 、 (略) (略) 。

（五）采購標的需滿足的服務標準、期限、效率等要求；

滿足國家、省、市、行業現行相關標準及規定，服務期限一年。

（六）采購標的驗收標準；

項目考核及完成情況以合同約定為準。

采購文件的獲取：

（1）獲取招標文件時間：2022年4月15日17：00至2022年4月22日00：00

（2）獲取招標文件方式（地點）：凡有意參加投標者，請按規定時間登錄云南省公共資源交易平臺（網址:http:/ *** #/homePage,點擊切換至“昆明市”），憑企業數字證書（USBKEY）在網上獲取電子采購文件及其它采購資料。未辦理企業數字證書（USBKEY）的企業需要按照云南省公共資源交易電子認證的要求，辦理企業數字證書（USBKEY），并在云南省公共資源交易平臺（網址:http:/ *** #/homePage,點擊切換至“昆明市”）完成注冊通過后，便可獲取采購文件，此為獲取采購文件的唯一途徑。

響應文件提交：

（1）投標文件遞交的截止時間：詳見云南省政府采購網（http:/ *** ）、云南省公共資源交易平臺（網址:http:/ *** #/homePage,點擊切換至“昆明市”）。

（2）投標文件遞交地點：網上遞交（登錄云南省公共資源交易平臺（網址:http:/ *** #/homePage,點擊切換至“昆明市”））

（3）開標方式：現場開標

昆明市公 (略) （昆明市呈貢 (略) 綜合服務樓2F）（注：具體開標室詳見當日電子屏幕）

采購人： (略) (略)

地址：昆明市 (略) (略) 、 (略) (略)

聯系人：馬若瑜 電話： ***

段 海 電話： ***

楊 俊 電話： ***

集中采購機構：昆明市機 (略) 政府采購辦公室

地址：昆明市呈貢 (略) 2號樓5樓 郵政編碼： ***

聯系人：秦峰 聯系電話：0871- ***

監督單位：

(略) 投訴電話：0871- ***

技術支持：

技術支持：北京筑龍 (略) ：服務熱線:010- *** （服務內容：文件編制以及網上交易技術支持）

數字認證（USBKEY）：數字證書運維服務24小時客服熱線: 400-6727-666工作日聯系電話：0871- *** ，0871- ***

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采購文件