根據(jù)《市財政局關于印發(fā)〈 (略) 政府購買服務實施細則(試行)〉的通知》規(guī)定，現(xiàn)向社會力量購買“龍騰江湖 武漢送?！贝汗?jié)惠民推廣活動線上預約平臺、線下核銷及客服服務項目服務，有關事項公告如下:

一、項目背景

擬于2024年2月， (略) 部分景區(qū)通過線上實名預約、線下核銷(使用)的方式，面向全國 (略) 民免費派送10萬張景區(qū)免費門票。

二、項目內容

(略) 搭建線上平臺，提供景區(qū)門票的線上實名預約、線下核銷、客服及相關配套服務。

三、有關要求

線上平臺應提供實名預約、線下身份核驗、客服咨詢、發(fā)送短信、數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計等相關配套服務。包括但不限于以下內容:

(一)線上預約服務。服務器承載量需滿足活動要求，預約日至少160萬次訪問/分鐘，日常訪問量滿足1萬次訪問/分鐘。預約平臺需要在1月31日前完成壓力測試，并做好正式上線準備。

(二)線下核銷服務。供應商需提供線下驗票手持核銷設備(不少于35臺)，支持身份證核銷，要求無線聯(lián)網(wǎng)。核銷系統(tǒng)需提供實時后臺查詢功能，可根據(jù)需求隨時查詢入園情況、預約情況等相關信息?；顒咏Y束后，平臺搭建方需提供核銷數(shù)據(jù)(實際入園人次等)，并對數(shù)據(jù)真實性準確性負責。

(三)相關配套服務

1. 客服服務:活動期間需安排充足的客服團隊，負責電話及網(wǎng)絡咨詢等服務。

2. 需配備滿足項目運營需求的專業(yè)技術人員，負責平臺運營、技術支持等工作。

3. 培訓服務:對工作人員進行系統(tǒng)使用培訓。

4. 預約及核銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務。

5. 重點景區(qū)(單位)現(xiàn)場服務。

四、項目預算及付款方式

本項目經(jīng)費預算12萬元，報價超過預算金額的視為無效。付款方式按照合同約定執(zhí)行。

五、資格要求

(一)供應商應符合《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件。

(二)供應商應符合《政府購買服務管理辦法》相關規(guī)定。

(三)供應商未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件。

(四) 供應商應擁有計算機軟硬件技術研發(fā)、信息系統(tǒng)集成、旅游信息咨詢等相關經(jīng)營范圍的資質。

六、報名時間及要求

供應商自即日起可參與報名，報名時按相關要求提交營業(yè)執(zhí)照原件進行資格審查，同時提交營業(yè)執(zhí)照復印件、項目服務方案、報價清單等材料一式兩份，所提交材料需加蓋公章后密封。報名截止時間為2024年1月23日9:00。

七、承接供應商確定辦法

項目按照公開、公平、公正的原則確定供應商。按照有效報價由低到高的順序排列候選供應商名單，排名第一的為中選供應商，排名第二的為備選供應商。如出現(xiàn)報價一致的情況，按增值服務金額數(shù)量、供應商服務能力及以往服務經(jīng)驗擇優(yōu)確定。

八、聯(lián)系方式

聯(lián)系人:張老師

聯(lián)系電話:*

地址: (略) 漢口沿江大道129號