(略) 民：

(略) 政府工作的關心和支持。2024年10月5日至10月11日共受理群眾來電反映事項78件，其中咨詢類41件、求助類37件，已辦結73件、正在辦理5件，辦結率達93.59%，回復率達100%。現將具體辦理情況報告如下。

一、咨詢類：一是關于咨詢38家單位（辦公室）電話號碼事宜。分別為隆子縣人民政府辦公室， (略) (略) （戶籍科）（3次）、 (略) ，瓊結縣住房和 (略) ，貢 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) ， (略) 、貢嘎縣、 (略) （3次）、隆子縣、曲松縣（2次）人力資源和 (略) ，曲松縣文 (略) ，市婦聯、發展改革委、 (略) （2次）、人力資源和 (略) （5次）、住房和 (略) （2次）、 (略) 、 (略) 、文 (略) 、 (略) 、 (略) 、住房公積金管理中心、 (略) ，市邊境管理支隊，已辦結。二是關于咨詢貢嘎縣朗 (略) 前往魯日拉 (略) 是否暢通事宜，已辦結。三是關于咨詢2021年和2022年曲松縣某項目尾款撥付時間事宜，已辦結。

二、求助類：一是關于反映貢嘎縣某項目拖欠穆某工資事宜，已辦結。二是關于反映8月27日通過某快遞從隆子縣郵寄物品分別至上海和蘭州，收到包裹后物品不齊全要求賠償事宜，相關部門正在積極協調，我辦將持續跟蹤督辦。三是關于反映在浪卡子 (略) 購買門票未 (略) ，要求退票事宜，已辦結。四是關于反映貢嘎縣某朗瑪廳音樂聲音較大擾民事宜，相關部門正在積極協調，我辦將持續跟蹤督辦。五是關于反映浪卡子 (略) 工作人員不允許游客停車事宜，已辦結。六是關于游客反映在浪卡子 (略) 觀景臺使用廁所 (略) 工作人員攔截收取門票事宜，已辦結。七是關于反映某客運站工作人員安檢不到位事宜，已辦結。八是關于游客反映某旅行社不履行旅游合同，要求退還部分費用事宜，已辦結。九是關于反映浪卡子縣城停水事宜，已辦結。十是關于反 (略) 場監管所工作人員不予辦理營業執照事宜，相關部門正在積極協調，我辦將持續跟蹤督辦。十一是關于反 (略) 某村村民母親獨居且年齡較大、身體條件差，村委會能否不安排其母親參與村委會組織的集體打掃衛生活動事宜，相關部門正在積極協調，我辦將持續跟蹤督辦。十二是關于游客反映在某旅行社報團3日游途中因高反返程，要求退還押金事宜，已辦結。十三是關于反 (略) 觀景臺使用公廁被收取2元/人費用是否合理事宜，已辦結。十四是關于反映加查縣洛林鄉 (略) 段無法通行事宜，已辦結。十五是關于反映 (略) (略) 未辦理房產證事宜（7次），已辦結。十六是關于反映在貢嘎縣某村河邊清洗衣服被收取費用事宜，已辦結。十七是關于反映 (略) (略) 下水道堵塞事宜，已辦結。 (略) 不予更換扎囊縣某村水井避雷器事宜，已辦結。十九是關于游客反映浪卡子 (略) 觀景臺旅拍點未提供電子照片事宜，已辦結。二十是關于反映 (略) (略) 某項目早上和午休時間施工擾民事宜，已辦結。二十一是關于游客反映在某旅行社報團珠峰6日游的報團費與同行人員存在差價事宜，已辦結。二十二是關于反映浪 (略) 段車輛無法通行事宜（2次），已辦結。二十三是關于反映某客運中心不予退票事宜，已辦結。二十四是關于反映加查縣某酒店客房內有老鼠事宜，已辦結。二十 (略) 電桿占 (略) 某村民耕地，請求協調遷移事宜，相關部門正在積極協調，我辦將持續跟蹤督辦。二十六是關于反映浪卡子 (略) 觀景臺收取60元/人門票費是否合理事宜，已辦結。二十七是關于反映向某部門已遞交企業信用修復申請材料，請求消 (略) 罰記錄事宜，已辦結。二十八是關于反映 (略) 某餐館晚上音響音量較大和騎手取餐時聚集喧嘩擾民事宜，已辦結。二十九是關于反映洛扎縣城前往 (略) 段車輛無法通行事宜，已辦結。三十是關于反映 (略) 某飯店門口施工未預留便道事宜，已辦結。

真誠感謝您的來電，我們將認真踐行以人民為中心的發展思想，進一步改進工作作風，提高辦事效率， (略) 人民服務。

特此公告。

(略) (略)政務服務便民熱線辦

2024年10月15日

編輯：巴果