一、項目概況

項目名稱： (略) (略) 運維服務專項經費

服務代碼：B1001機關信息系統開發與維護服務

購買方式：競爭性磋商

預算資金：根據《 (略) (略) 關于批復2025年部門預算的通知》（昆財預〔2025〕1號），“ (略) (略) 運維服務專項經費”預算批復資金為38.(略)元。

聯系方式：凌老師（電話：(略)）

二、主要內容

（一）主要維護內容

1、服務器維護

對平臺運行的服務器進行維護。對云資源（含計算資源、存儲資源、操作系統等）提供日常維護。

2、軟件維護

對平臺運行的軟件環境進行維護（含維護數據庫軟件、中間件軟件、 (略) 軟件等）。

3、平臺運行維護

(略) 運行過程中出現的系統bug、報錯、缺陷、性能等問題進行及時解決， (略) 運行順暢。

4、數據更新維護

按照管理需求， (略) 數據，協助數據歸集，對新產生的數據，進行整理、匯聚、入庫檢查、數據建庫、數據入庫、服務發布等。

5、數據備份和統計

按照管理要求，對平臺各類多源異構數據開展有效的備份和統計工作。

6、系統培訓

按照管理要求，對有培訓需求的各類用戶和單位（部門）開展系統培訓和指導工作。

7、其他維護

權限維護。對平臺功能模塊權限、數據訪問權限等進行維護，負責對各使用部門提交的權限申請內容進行權限配置。

統計維護。按照管理要求，響應業務部門日常分析統計等需求。

（二）本地化服務

中標單位應派1名專業技術人員進行駐場維護，駐場人員維護工作，需遵守保密相關規定和采購方管理規定。

（三）運維技術支撐服務

1、提供電話支持，提供對軟件技術方面的指導和電話咨詢。

2、當平臺出現無法使用或崩潰異常時，中標服務方應在1小時內響應，并在4個小時內給出解決方案，解決時間不得超過2天。

3、提供QQ、微信、郵箱等方式的在線技術交流；駐場技術人員和開發單位技術人員共同解決技術故障，應急響應和系統恢復。

4、 (略) 巡檢服務， (略) 的穩定運行并形成巡檢記錄； (略) 診斷服務， (略) 運行狀況并形成技術文檔。

5、保證提供7×24小時的本地化和遠程技術支持服務。

三、承接標準

1、具有獨立承擔民事責任的能力。

2、具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。

3、具有履行合同所必需的設備和專業技術能力。

4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。

5、參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄。

6、法律、行政法規規定的其他條件。

四、目標要求

(略) (略) 的穩定、順暢運行；將新增自 (略) 數據庫， (略) 數據的安全可控， (略) 自然資 (略) 各業務系統提供數據服務， (略) 自然資 (略) 自然資源數據共享應用；按照管理要求，對有培訓需求的各類用戶和單位（部門）進行系統培訓。

(略) 自然資源信息中心

2025年3月31日