(略) 住房公積金管理中心(略)熱線客服服務項目

競爭性磋商公告

項目概況:

(略) 住房公積金管理中心(略)熱線客服服務項目的潛在供應 (略) 公共資源電子交易系統(tǒng)獲取采購文件，并于2025年3月24日9點00分（北京時間）前提交響應文件。

項目編號：HBCG-F(略)-SHDL

政府采購項目任務書編號：FS(略)號

項目名稱： (略) 住房公積金管理中心(略)熱線客服服務項目

采購方式：競爭性磋商

預算金額：(略)元/年

最高限價：(略)元/年

采購需求：本次招標項目主要包含以下幾個方面的需求： 一、人員服務：含熱線人員薪酬、培訓服務、人員工裝。 二、運營管理服務：含用電用水、辦公用品、運營管理和維護保障服務、宣傳活動材料。三、客服系統(tǒng)升級及運維服務。項目投標供應商按年報價，合同一年一簽，驗收合格后續(xù)簽次年合同，最長不超過三年，具體詳見采購需求。

合同履行期限：12個月/每年。本項目一次招標三年，每年預算(略)元，合同分年度簽訂。采購人對供應商進行年度考核，合格后續(xù)簽次年合同。

本項目是否接受聯(lián)合體：否。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2．落實政府采購政策需滿足的資格要求：按照財政部、工業(yè)和信息化部制定的《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》，本項目為專門面向中小企業(yè)采購項目。響應文件中須提供《中小企業(yè)聲明函》，企業(yè)劃型標準按照《關于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)?z2011?{300號）規(guī)定執(zhí)行。如對此項內容有疑問， (略) 公共資源電子交易系統(tǒng)向采購人/代理機構提出質疑。

3.本項目的特定資格要求：無。

4.本項目不接受聯(lián)合體投標。

三、獲取采購文件

1.時間：2025年3月13日9:00至2025年3月20日17:30

2.地點： (略) (略) 網；

3.方式：

（1）供應商 (略) 公共資源電子交易系統(tǒng)查閱采購文件。首次登錄須持有電子服務系統(tǒng)兼容的數字證書。辦理數字證書咨詢電話：0561-(略)。

（2）采購文件獲取過程中有任何疑問，請在工作時間撥打技術支持熱線（非項目咨詢）：0512-(略)。

售價：免費

四、響應文件提交

1.截止時間：2025年3月24日09點00分 （北京時間）

2.地點： (略) 公共資源電子交易系統(tǒng)

五、開啟

時間：2025年3月24日09點 00 分（北京時間）

地點： (略) (略) (略) 1 (略) (略) 2樓開標四室

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起3個工作日。

七、其他補充事宜

1.本項目落實節(jié)能環(huán)保、中小微型企業(yè)扶持等相關政府采購政策。

2.本次公告同時在安徽省 (略) 、 (略) （安徽省）、 (略) 上發(fā)布。

3.投標人應合理安排招標文件獲取時間， (略) 絡速度 (略) 防止在系 (略) 絡擁堵無法操作。如果因 (略) 絡故障造成無法完成招標文件獲取，責任自負。

4.本項目實施全流程電子化交易，投標 (略) 上遠程解密，投標人無需前往開標現(xiàn)場。投標人遠程解密要求：①提交投標文件截止時間后投標人自行登錄系統(tǒng)進行投標文件解密；②解密時間：投標截止時間后30分鐘內（以電子交易系統(tǒng)解密倒計時為準），否則響應文件將被拒絕。

5.是否要求提交投標保證金：不要求。

特別提醒:潛在供應商查閱采購文件后，如參與響應，則需按采購文件獲取時間內通過相應電子交易系統(tǒng)完成投標信息的填寫以及格式為.HBZF采購文件的下載。

八、凡對本次采購提出詢問(或質疑)，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱： (略) 住房公積金管理中心

地 址： (略) (略) (略) 88-1號

聯(lián)系方式：祝主任 (略)

2.采購代理機構信息

名 稱：安徽中匯建銀建設 (略)

地　址： (略) (略) 淮海時代商城1009室

聯(lián)系方式：0561-(略)

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：鄭永麗

電　話：(略)、0561-(略)