本詢比項目為 (略) 常州分公司2025年114呼叫中心服務外包采購項目（項目編號：*），采購人為 (略) 常州分公司，采購代理機構為 中通服咨 (略) 。項目資金已落實，具備采購條件，現進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商（以下簡稱供應商）參加詢比響應。

1. 項目概況與采購內容

1.1 項目概況：本項目為 (略) 常州分公司2025年114呼叫中心服務外包采購項目，擇優選擇1家供應商提供符合采購人要求的呼叫中心服務外包。

1.2 采購內容及標包劃分情況：本項目標包劃分及具體內容如下：

【本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規則》執行供應商不 (略) 理結果，請重 (略) 理結果適用的供應商主體、被處理產品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內容，請務必登錄中國電信 (略) （http://**）查閱《中國電信供應商不良行為管理規則》?！?/p>

1.3 框架期限：2025年4月1日至2026年3月31日止或框架份額執行完畢。

1.4成交供應商數量：1個，份額100%。

1.5本項目設置最高限價，供應商響應報價高于最高響應限價*人民幣/次 （含稅），其響應將被否決。

2. 供應商資格要求

2.1 供應商基本資格要求：

2.1.1 供應商應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與響應的，應具備法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。

2.1.2 供應商的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一標包響應或者未劃分標包的同一詢比項目響應。

2.1.3 供應商承諾為本項目開具符合法規要求的增值稅專用發票。

2.1.4 供應商具備有效的第二類增值電信業務經營許可證（呼叫中心業務）。

2.1.5 供應商業績要求：供應商自2022年1月1日起至本公告發布之日止具備類似外包服務業績，累計合同金額不低于*元。如為單項合同，需提供合同關鍵頁（包含合同內容、合同金額、合同簽章頁等），時間、金額以合同簽訂為準；如果提供的是框架合同，除合同關鍵頁外還需提供與框架合同對應的發票或訂單或其他結算證明材料，時間、金額以發票或訂單或其他結算證明材料為準。

2.2 供應商不得存在下列情形之一：

（1） 為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2） 被依法暫停或取消投標/響應資格的；

（3） 被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；

（4） 進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

（5） 在最近三年內（自2022年03月01日起）被相關行業主管部門或司法機關認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6） 在最近五年內（自2020年03月01日起） (略) 單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國 (略) ”的生效判決為準）；

（7） 在最近五年內（自2020年03月01日起） (略) 合同詐騙罪的（以“中國 (略) ”的生效判決為準）；

（8） 被 (略) 在“信用中國”網站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；

（9） 為本詢比項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；

（10） 為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（11） 為本詢比項目的代建人；

（12） 為本詢比項目的采購代理機構；

（13） 與本詢比項目的監理人或代建人或采購代理機構同為一個法定代表人；

（14） 與本詢比項目的監理人或代建人或采購代理機構存在控股或參股關系；

（15） 被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；

（16） 其他按照中國電信供應商不 (略) 理結果及《中國電信供應商不良行為管理規則》的結果執行規則，應對供應商及其響應產品品類在本項目中執行禁 (略) 理措施的。

（17） 法律法規、詢比文件限定的其他情形。

2.3 法律法規規定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。

4. 詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間：2025年3月13日09時00分至2025年3月17日17時00分（北京時間，下同）。

4.2詢比文件獲取方式：登錄“（http://**）”后，通過“招投標-采購文件領取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統，進入本項目進行詢比文件登記申領，未在系統注冊的供應商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7供應商注冊”。

4.3 獲取本詢比文件不收取費用。

5. 響應文件的提交

5.1 響應文件提交截止時間（即響應截止時間）：2025年3月20日9時30分。

5.2 電子響應文件的提交方式：登錄“（http://**）”后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統，選擇本項目進行響應文件提交，供應商應在響應文件提交截止時間之前通過電子采購系統完成加密電子響應文件的上傳。供應商未在電子采購系統進行詢比文件申領登記或電子響應文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統提交電子響應文件。

5.3 本項目將于響應文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統開啟響應文件，采購人邀請響應供應商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。

6. 樣品的遞交

6.1樣品遞交的時間、地點：不涉及

7. 供應商注冊

7.1中國電信 (略) 注冊

未注冊過的潛在供應商，須通過“（http://**）”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領本項目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應的潛在供應商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3技術支撐聯系方式

服務熱線：010-* /010-*

服務郵箱：*@*hinatelecom.cn（電子采購系統技術支撐）

*@*hinatelecom.cn（CA證書辦理技術支撐）

8. 發布公告的媒介

本詢比公告在（http://**）、中國 (略) （http://**）

9. 聯系及異議接收方式

9.1聯系方式

采 購 人： (略) 常州分公司

地 址： (略) (略) 29號

郵 編：*

代理機構：中通服咨 (略)

電子郵件：lizhangyun_xm.*@*hinaccs.cn

代理機構項目聯系人：方韜 李章云 周明珠 戴春雷*

地 址： (略) (略) 楠溪江東街58號

郵編：*

戶 名：中通服咨 (略)

開戶行：招商銀行南京分行城北支行

賬 號： **（我司收款系統調整，請按載明賬號匯入保證金）

9.2異議接收方式

登錄（http://**）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。

采購代理機構：中通服咨 (略)

2025年3月12日

代理機構監督電話：*