(略) (略) (略) 工作需要，擬 (略) 維 (略) 場調研，誠邀符合條件的供應商報名參加 (略) 場詢價調研，具體項目內容如下：

一、本次征詢內容及需求。

該維保項目，最高預算價：#元

本 (略) (略) 信息系統的軟硬件全方面的運維（包括業務系統軟件、數據庫軟件、中間件、服務器虛擬化軟件等）、院內接口（指維保清單軟件間接口、儀器設備接口）和電子病歷評級服務等多方面服務，工作內容要全面保障系統的正常運行， (略) 內接口（指維保清單軟件間接口、儀器設備接口）高效對接， (略) 絡安全軟硬件服務（包括規則庫升級、殺毒軟件升級以及相關授權等），同時提供電子病歷評級相關服務（包括評級資料準備、評級前評估論證、清單內系統改造等），相關信息系統培訓等等。

1、 (略) 運維服務對象清單

2.日常工作

日常工作包括：

a)業務系統及接口的運維

各子系統及應用模塊、為其他系統提供服務的各類接口、中間件技術服務；HIS運行的服務器、數據庫環境以及與HIS相關的數據的維護。

1．服務器技術維護

2．數據維護

3．業務系統軟件日常維護

4．系統操作指導、因系統缺陷導致的各種BUG的修復、系統的優化、因誤操作導致的數據錯誤維護等；

5．系統突發事件的診斷、排除；

6．因業務發展需要或需求變動引發對系統的新增、完善軟件功能的開發工作；

7．咨詢服務。

8．數據庫數據清理。

9．適應性和修正性維護

10．運維總結。

b)數據庫運維

1．數據庫的轉儲與恢復；

2．數據庫安全性和完整性控制；

3．數據庫性能的檢測與改善；

4．數據庫的重組和重構。

c)運行環境的運維

1．服務器的安全、性能檢查

2．服務器的數據備份工作，

3．服務器的監控工作，

4．服務器的相關日志操作，

5．服務器的補#修補、應用程序更新工作，

6．服務器的隱患檢查工作，

7．不定時的相關工作，

8．定期的管理密碼更改工作

d)網絡安全方面

現有防火墻、入侵防御、日志審計，堡壘機、殺毒、漏掃， (略) 等網絡安全設備的維保及日常安全運維保障服務包含軟件升級更新服務、產品保修服務、遠程支持服務等。維保服務免費提供，如：

1、網絡安全硬件設備損壞提供配件更換，確保及時恢復正常運轉，除人為、自然災害原因造成的設備損壞。

2、網絡安全設備內的軟件、規則庫、服務授權以及殺毒軟件升級更新，涉及到授權更新的至少提供1年的授權更新（根據實際需求，免費更換企業級殺毒軟件，至少200終端授權）。

3、派服務工程師到客戶現場進行服務，協助 (略) 絡安全相關工作。

4、1年兩次通過現場人工實施，輔之以安全基線工具， (略) 絡設備、主機、數據庫、中間件等常見應用的安全策略配置進行科學、全面、認真地檢查，輸出專業的檢查報告，使客戶可以充分掌握當前IT設備的配置情況，了解潛在的IT設備、系統的配置隱患和安全風險。

5、服務期內對 (略) 絡安全事件在最短時間內做到應急響應，了解安全事件的基本現象，判斷安全事件的原因，進行故障和 (略) 理，提供已發生安全事件的事中、事后的取證、分析及提供解決方案等工作。安全事件包括：應用服務癱瘓問題、網絡阻塞、DDoS攻擊問題、服務器遭劫持問題、系統異常宕機問題、惡意入侵、黑客攻擊問題、病毒爆發問題、內部安全事故。

6、至少 (略) 絡安全方面培訓及應急演練。

e)電子病歷評級服務

電子病歷評級期間提供電子病歷評級相關服務，包括相關資料準備、系統評估論證，并根據電子病歷評級要求對維保系統進行改造滿足最低電子病歷評級4級要求。

f)其他內容

確 (略) 穩定、高效運行的其他相關要求。

3.咨詢工作

信息建設咨詢和安全建設咨詢。

4.培訓工作

通過對系統各類用戶的專業培訓，可以幫助他們提高工作技能，減少人員的工作量，更加有效地對運維人員進行指導和信息資源的有效調配。

5.技術支撐

a)為本項目指派專人進行對接維保維護，在簽訂的維保合同后，為本項目成立專門的維保團隊，團隊組織架構合理，供應商應派遣至少一位工程師專門對接服務，維保服務含現場和遠程維保服務。

b)專職的售后服務部門

配備專門的售后員工，負責一周7天24小時接受來自各相關部門的售后服務申請，提供技術支持，緊急問題立即響應，其 (略) 運營的0.5小時內響應。在遠程無法解決的，需2小時內趕到現場進行現場及時解決。

6.應急響應

系統運維應急響應是對中斷或嚴重影響業務的故障，如宕機、數據丟失、業務中斷等，進行快速 (略) 理，在最短時間內恢復業務系統，將損失降到最低。在系統維護過程中，突發事件的出現將是很難完全避免的，針對這種情況，需要制定突發事件應急策略。

（二）、技術要求

*(1)本次招標為系統信息系統軟硬件維保，包 (略) 內服務、設備接口服務，電子病歷評級服務以及維保系統滿足電子病歷最低4級要求的改造。

投標人需具有軟件開發及運維能力，應保證能為采購人提供及時、有效的技術支持，保障采購人軟件系統能夠正常運行；(投標人須作承諾并加蓋公章)

*(2)考慮本次項目除 (略) 進行維護外， (略) 的相關業務系統進行對接，實現數據交互的目標，投標人需要通過調研，全面 (略) 的各功能集，并提供主要業務模塊的數據庫表結構說明(如掛號、門診收費、藥庫、醫囑等)，以佐 (略) 各業務系統中的臨床數據、業務數據、財務數據等數據的互聯互通、雙向應用。

(投標人須作承諾并加蓋公章)

*(3)技術保障：投標人承諾在運維過程中，有能力對維保的信息系統進行適應性的源代碼調整， (略) 業務開展需要。

(投標人須作承諾并加蓋公章)

*(4)網絡安全保障：投標人承諾在運維過程中，有能力對維保的信 (略) 絡 (略) 絡安全保障， (略) 絡安全等級保護的要求。

(投標人須作承諾并加蓋公章)

*(4)信息資產統計：投標 (略) (略) 的學習與了解，可以 (略) 系統建設現狀分析及詳細的系統功能清單。

(投標人須作承諾并加蓋公章)

*(5)此項工作涉及部分數據屬于保密數據，工作過程中必須嚴格按照國家保密工作規程操作，以保障對整個工作成果及接觸到的相關工作資料進行保密。

(投標人須作承諾并加蓋公章)

二、公告時間：2025年1月10日-2025年1月17日

三、報名時間、地點及方式

報名時間：2025年1月17日上午10:30前（工作日上午8:00-11:30，下午1:30-5:00）

地點： (略) (略) 區中醫藥大樓七樓信息科

報名方式：現場報名

聯系人及電話：蘇先生0793-#，#

四、 (略) 場價格征詢會時間、地點

時間：2025年1月17日 上午10：30

地點： (略) (略) (略) 區中醫 (略) 周會議室

五、參與調研的企業需提供的相關材料：

注：相關材料一份加蓋單位公章，在價格征詢時現場遞交。

（一） (略) 方技術參數方案要求的報價表

（二） (略) 方技術參數方案的響應偏離表及維保服務方案

（三）營業執照（三證合一證）復印件

（四）法人授權委托書、法人代表身份證復印件

（五）參詢代表身份證復印件

（六）滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定承諾函：

1、具有獨立承擔民事責任的能力

2、具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度

3、具有履行合同所必需的設備和專業技術能力

4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄

5、參加政府采購活動前三年內,在經營活動中沒有重大違法記錄

6、法律、行政法規規定的其他條件。

（七）不存在負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商的企業參與該征詢活動的承諾函。

六、參詢文件編制的注意事項：

（一）參詢人應認真、仔細閱讀詢價文件中所有的事項、格式、條款和規范等要求。

（二）參詢文件及往來函件均須用中文書寫。

（三）參詢人應按照參詢文件的要求，規范、明確、準時的提交相關文件。

（四）本項目為交鑰匙工程，參詢人報價應包含設備費、材料費、安裝費、調試費、人工機械搬運費、稅費等與本項目相關的所有費用。

七、其他說明事項：本項目 (略) 進行公開招標，參詢人參與的技術參數及詢價調研結果不作為中標依據。

(略) (略) 區

2025年1月10日

供應商名稱：

供應商蓋章：

法定代表人或委托代理簽字或蓋章：

供應商蓋章：?

3. 維保服務方案

*******

供應商蓋章：

*******

供應商蓋章：?

致： (略) (略) 區

（供應商全稱）法定代表人授權（全權代表姓名）為全權代表, (略) 組織的（招標編號）項目招標活動，全權代 (略) 理招標活動中的一切事宜。

? 法定代表人簽字或蓋章：

? 供應商蓋章：

? 日? 期：

附：

全權代表姓名：

職? 務：

電? 話：

詳細通訊地址：

郵 政 編 碼 ：

附：全權代表身份證復印件（正、反面），法人代表身份證復印件

說明：法定代表人參加采購，不用提供授權書，只須提供身份證復印件。

致： (略) (略) 區

（供應商全稱）滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定：

1、具有獨立承擔民事責任的能力

2、具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度

3、具有履行合同所必需的設備和專業技術能力

4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄

5、參加政府采購活動前三年內,在經營活動中沒有重大違法記錄

6、法律、行政法規規定的其他條件。

不存在負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商的企業參與該征詢活動。

? 法定代表人簽字或蓋章：

? 供應商蓋章：

? 日? 期：