四、技術(shù)要求

項(xiàng)目說(shuō)明和采購(gòu)需求 一、商務(wù)部分 1、服務(wù)期：延續(xù)性服務(wù)三年，合同一年一簽。 2、服務(wù)地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn) 3、付款條件：雙方合同約定 4、服務(wù)內(nèi)容：為中 (略) 提供為期三年的安保及環(huán)境衛(wèi)生管護(hù)服務(wù)。 5、考核方式： （1）月綜合評(píng)定為“優(yōu)良”的，即按綜合考核得分90分及以上，采購(gòu)人支付當(dāng)月應(yīng)付金額100%服務(wù)費(fèi)。 （2）月綜合評(píng)定為“合格”的，即按綜合考核得分89至80分為標(biāo)準(zhǔn)，每降低1分，扣除中標(biāo)人100元，從當(dāng)月質(zhì)保金中扣除。 （3）月綜合評(píng)定為如出現(xiàn)不合格，采購(gòu)人對(duì)中標(biāo)人進(jìn)行約談?wù)摹?（4）中標(biāo)人在當(dāng)月綜合服務(wù)受到表?yè)P(yáng)的，采購(gòu)人給于表?yè)P(yáng)并加分。 （5）本項(xiàng)目為延續(xù)性服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)期限三年，每年采購(gòu)人將組織專家對(duì)中標(biāo)人的服務(wù)情況進(jìn)行考核驗(yàn)收，考核驗(yàn)收結(jié)果達(dá)到招標(biāo)文件及中標(biāo)人投標(biāo)文件服務(wù)內(nèi)容和要求的，可以繼續(xù)續(xù)簽合同，若達(dá)不到的采購(gòu)人有權(quán)隨時(shí)終止續(xù)簽服務(wù)合同。 二、 技術(shù)部分 （一）基本要求 1、安保及環(huán)境衛(wèi)生管護(hù)服務(wù)應(yīng)具有系統(tǒng)的工作制度和管理制度，工作人員崗位職責(zé)明細(xì)。 2、人員組成：投標(biāo)供應(yīng)商依據(jù)采購(gòu)文件中的人員要求定人定崗位。 3、目標(biāo)服務(wù)：服務(wù)應(yīng)以相關(guān)的服務(wù)法規(guī)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)規(guī)劃為宗旨，在合同約定期限內(nèi)， (略) 管理有序、環(huán)境整潔。 4、投標(biāo)供應(yīng)商配置的人員須繳納社會(huì)保險(xiǎn)，并提供社會(huì)保險(xiǎn)繳納憑證。 5、投標(biāo)供應(yīng)商配置的人員須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定持證上崗。 6、人員配備要求：配備項(xiàng)目經(jīng)理1名（ (略) 安全保衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理任職工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，須同時(shí)具有建（構(gòu)）筑物消防員證、消防設(shè)施操作員證， (略) 安保及環(huán)境衛(wèi)生管護(hù)服務(wù)的整體管理、培訓(xùn)及監(jiān)督工作，同時(shí)負(fù)責(zé)日常與采購(gòu)人的溝通、配合等工作。）。配備安全保衛(wèi)秩序維護(hù)員不少于10名（須具有建（構(gòu)）筑物消防員證、消防設(shè)施操作員證、保安員證、特種設(shè)備作業(yè)人員證等），配備環(huán)境衛(wèi)生管護(hù)服務(wù)人員不少于19名（應(yīng)優(yōu)先配備具有電工證、風(fēng)景園林工程師、健康證等）。 （二）安全保衛(wèi)秩序維護(hù)員服務(wù)要求 1、服務(wù)內(nèi)容 （1）日常的巡邏服務(wù)、門崗安保服務(wù)、設(shè)備設(shè)施服務(wù)。 (略) 大門口的咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)，停車場(chǎng)的車輛疏導(dǎo)服務(wù)。做好日常為就診患者提供必要的幫助服務(wù)。 （2）必須做到按照國(guó)家和自治區(qū)相關(guān)規(guī)定持證上崗。如有違反， (略) 和上級(jí)主管部門的要求和相關(guān)法律條款處理，醫(yī)院不承擔(dān)任何連帶責(zé)任。 （3）須 (略) 制定的相關(guān)工作制度和職責(zé)規(guī)范， (略) 范圍內(nèi)的科室、重點(diǎn)部位和公共區(qū)域進(jìn)行巡查、警戒， (略) 職工和患者的生命財(cái)產(chǎn)安全。 （4）嚴(yán)格落實(shí)2小時(shí)巡查制度。通過(guò)不間斷巡查，有效震懾違法犯罪分子， (略) 正常工作秩序的“醫(yī)鬧”等行為。 （5）如發(fā) (略) 公共財(cái)產(chǎn)安全和傷害醫(yī)護(hù)人員人身安全的行為，在報(bào)警的同時(shí)，應(yīng)立即采取有效措施及時(shí)制止，并將不法行為人予以控制， (略) 和公安機(jī)關(guān)處理。 （6）對(duì)院內(nèi)出現(xiàn)的可疑人員要對(duì)其進(jìn)行盤問(wèn)、檢查，避免槍支、刀具、爆炸物等非法違 (略) ；防止出現(xiàn)傷害、搶劫、盜竊等治安刑事案件，堅(jiān)決杜絕暴力恐怖事件發(fā)生。 （7）嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控室24小時(shí)值班制度，不得脫崗。人員要保持警惕，不間斷關(guān)注監(jiān)控顯示屏畫面。發(fā)現(xiàn)有異常狀況，及時(shí)呼叫巡回保安前往處理并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到三分鐘內(nèi)到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。 （8）按規(guī)定做好監(jiān)控室值班記錄，不得涂改、漏報(bào)。發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)采取措施處理；處理不了的聯(lián)系相關(guān)科室人員處理，保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。 （9）不得私自調(diào)取監(jiān)控錄像。如確需調(diào)取的，須向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)取，并做好調(diào)取人的身份登記。凡因私自調(diào)取監(jiān)控錄像外泄的，嚴(yán)格按照考核辦法進(jìn)行扣罰；造成不良后果的，對(duì)責(zé)任人立即辭退。 2、消防服務(wù) （1）負(fù)責(zé)消防控制室的雙人24小時(shí)值班工作，并按照消防法律法規(guī)及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求持證上崗。 （2）負(fù)責(zé)按照消防法律法規(guī)及技術(shù)規(guī)范開展消防巡查及檢查管理服務(wù)，及時(shí)發(fā) (略) 內(nèi)存在的火災(zāi)隱患，監(jiān)督引導(dǎo)科室加強(qiáng)火災(zāi)隱患排查，避免火災(zāi)事故發(fā)生。 （3）負(fù)責(zé)消防技能培訓(xùn)服務(wù)。 （4）一旦發(fā)生火災(zāi)負(fù)責(zé)立即報(bào)警，在做好自身防護(hù)的前提下趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全力撲救。 （5）要積極配合總務(wù)科檢 (略) 安全，及時(shí)排除故障。 （6）認(rèn)真做好消防設(shè)施、器材的檢查記錄；如發(fā)現(xiàn)故障、損壞的消防設(shè)施、器材，應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)采購(gòu)人，由采購(gòu)人及時(shí)安排維修更換，確保消防器材正常使用。 （7）在巡查過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)有個(gè)人或科室存在私拉亂接電線、違規(guī)為電動(dòng)車充電，占用、堵塞、封閉消防通道和安全出口等行為，須立即制止。凡不聽勸阻，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)責(zé)任人或責(zé)任科室進(jìn)行處理。 3、其他服務(wù) 因采購(gòu)人行業(yè)的特殊性，有一些臨時(shí)工勤和藥房拉藥工作需要中標(biāo)人的服務(wù)人員承擔(dān)，中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人的安排需要抽調(diào)人員給予積極配合，全力協(xié)助。同時(shí)也要對(duì)采購(gòu)人臨時(shí)工勤工作安排進(jìn)行承擔(dān)，配合協(xié)助采購(gòu)人完成工作。 （三）環(huán)境衛(wèi)生管護(hù)服務(wù)要求 1、服務(wù)內(nèi)容 （1） (略) 內(nèi)外的公共環(huán)境衛(wèi)生(包括門前三包區(qū)域)及各樓群的地面、車道、通道、走廊、花廊、大廳、臺(tái)階、門窗、窗臺(tái)、扶手、柱面、墻壁、玻璃、電梯內(nèi)外、步梯、各種扶手、宣傳欄、滅蠅燈、戶內(nèi)外的各種燈飾、燈柱、燈箱、廁所、消防栓、梯面、垃圾桶等環(huán)境衛(wèi)生管護(hù)清潔服務(wù)。 （2）負(fù)責(zé)各臨床科室的地面、地腳線、門窗、窗臺(tái)、觀片燈箱、裝飾燈箱、宣傳欄、各種辦公設(shè)施、各種風(fēng)扇、排氣扇、開水房、衛(wèi)生間的瓷磚、便器、洗手盆、滅蠅燈、扶手、室內(nèi)玻璃等環(huán)境衛(wèi)生管護(hù)清潔服務(wù)。 （3）負(fù)責(zé)辦公室、診療室、候診室、值班室的地面、地腳磚、各種桌椅、辦公設(shè)備、各指示牌、燈箱、宣傳欄、照明燈具、所有門窗、窗臺(tái)、廁所及墻壁瓷磚、鏡面、洗手盆等環(huán)境衛(wèi)生管護(hù)清潔服務(wù)。 2、服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn) （1）大廳、走廊: 地面:表面潔凈、光亮、無(wú)積塵、無(wú)血跡、無(wú)陳舊污跡、無(wú)水跡、無(wú)煙頭、無(wú)油跡及無(wú)垃圾。墻面:無(wú)積塵、無(wú)陳舊污跡、 (略) 、及時(shí)清理不當(dāng)?shù)膹堎N。電梯門:無(wú)積塵、光潔明亮、無(wú)陳舊印跡。按鍵面板：無(wú)積塵、無(wú)陳舊印跡。照明燈具:無(wú)積塵、 (略) 。各房間門、通道門：無(wú)陳舊污跡、光潔、手摸無(wú)明顯的塵跡。客梯廳頂部：無(wú)積塵土、 (略) 。不銹鋼表面:光亮、無(wú)陳舊污跡。裝飾物：盆、座表面干凈無(wú)積塵；裝飾物（如各種掛歷、貼畫、規(guī)章制度牌）等表面無(wú)積塵。玻璃：潔凈、無(wú)陳舊污跡、無(wú)水跡、晶瑩透亮。門口地毯:無(wú)砂泥、無(wú)污漬。宣傳欄、展示柜及其他設(shè)備設(shè)施:無(wú)陳舊手印、無(wú)積塵、無(wú)陳舊污漬。垃圾桶:無(wú)垃圾爆滿、表面無(wú)痰漬、無(wú)污漬、按規(guī)范消毒。標(biāo)識(shí):保持干凈，無(wú)不當(dāng)張貼物。 （2）病區(qū)衛(wèi)生間：空氣：衛(wèi)生間無(wú)異味。地面：無(wú)積塵、無(wú)碎紙、無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、無(wú)積水、無(wú)尿跡、污跡。洗手池:池壁無(wú)污垢、無(wú)痰跡及頭發(fā)等不潔物。水龍頭:無(wú)印跡、無(wú)積塵、無(wú)污漬、按規(guī)范消毒。洗手池臺(tái)面:無(wú)水跡、無(wú)積塵、無(wú)污物、按規(guī)范消毒。鏡面、玻璃:無(wú)水點(diǎn)、無(wú)水跡、無(wú)積塵、無(wú)污跡。便器:無(wú)尿堿水銹印跡(黃跡)、無(wú)污垢、噴水嘴應(yīng)潔凈、按規(guī)范消毒。手紙架:無(wú)手印、光亮、潔凈。紙簍:污物量不超過(guò) 2/3,內(nèi)外表干凈。墻面:無(wú)積塵、污跡。隔板:無(wú)積塵、無(wú)煙頭、痰跡及垃圾雜物，扶手無(wú)積塵。污水池:無(wú)砂泥、無(wú)污漬。 （3）樓梯: 地面:無(wú)積塵、無(wú)陳舊痰跡、碎紙、煙頭及垃圾雜物。墻面:無(wú)污跡。電梯門:無(wú)積塵、無(wú)污跡。消防設(shè)備等:表面無(wú)積塵。樓梯:扶手無(wú)積塵、地面無(wú)積漬。窗戶:玻璃明亮、無(wú)積塵。標(biāo)識(shí):保持干凈，無(wú)不當(dāng)張貼物。 （4）病房: 地面:潔凈、光亮、無(wú)積塵、無(wú)陳舊痰跡、碎紙、煙頭及垃圾雜物、按規(guī)范消毒。墻面:無(wú)手印、無(wú)污跡。床、床頭柜、床架及其他家具、設(shè)備設(shè)施:無(wú)積塵、無(wú)積灰、車輪無(wú)纏繞物。地毯:無(wú)積塵、無(wú)毛發(fā)。標(biāo)識(shí):保持干凈，無(wú)不當(dāng)張貼物。 （5）污物間: 地面:無(wú)積塵、碎紙、垃圾、煙頭、無(wú)積水、無(wú)積漬、按規(guī)范消毒。設(shè)備、設(shè)施:無(wú)積塵、無(wú)陳舊污漬。 （6）辦公室: 桌面、窗臺(tái):無(wú)積塵、潔凈、按規(guī)范消毒。地面:無(wú)污漬，地毯上無(wú)碎屑、無(wú)渣，地面清潔干凈。家具、設(shè)備設(shè)施:無(wú)塵灰、無(wú)污漬。傾倒干凈所有煙灰缸、垃圾桶、碎紙機(jī)保持內(nèi)外表干凈。地毯：無(wú)積塵、無(wú)毛發(fā) （7） (略) 落、道路、綠化帶: 整潔、衛(wèi)生、無(wú)雜物、無(wú)積漬。欄桿、燈柱、宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌無(wú)積塵、及時(shí)清理亂貼的宣傳品。院落、道路及花園綠化帶內(nèi)無(wú)煙頭、無(wú)垃圾雜物。院內(nèi)樹木種植、修剪、澆水、除草和環(huán)境綠化，生活垃圾收集及轉(zhuǎn)運(yùn)。 （8）清潔工具：干凈整齊，無(wú)積漬，分類使用并有分類標(biāo)識(shí)，擺放整齊，地拖掃帚上無(wú)毛發(fā)、線頭；病房用的抹布為一床一巾；污區(qū)用具用后及時(shí)消毒。清潔車:車容干凈整潔、無(wú)積漬、車上工具擺放整齊、無(wú)雜物。 垃圾車:有標(biāo)識(shí)、干凈整齊、無(wú)積漬、按規(guī)范消毒。 （9）生活垃圾暫存處: 無(wú)垃圾外泄、無(wú)臭味，無(wú)油污、無(wú)血跡、無(wú)積漬、按規(guī)范消毒。 （10）醫(yī)療廢物運(yùn)送: (略) 線、密閉運(yùn)送、做好防護(hù)、不與生活垃圾混運(yùn)。 （11）注意事項(xiàng): 如有排水管道堵塞或流水不暢，立即上報(bào)主管，并積極采取清掃及疏通措施，消防設(shè)施（滅火器）擦拭完畢后要放回原處，要高度重視水、火災(zāi)等隱患， (略) 的安全做貢獻(xiàn)。工作中如遇到可疑人、可疑現(xiàn)象及時(shí)報(bào)告主管或保衛(wèi)人員。如*到任何物品， (略) 處理。 (略) 內(nèi)任何物品。 （12）應(yīng)具備處置應(yīng)急突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)并提供預(yù)案。 （13）嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握清潔與消毒相關(guān)知識(shí)，熟悉消毒液濃度的配制方法，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后方可上崗。 （14）保持環(huán)境整潔、地面無(wú)垢、墻壁及門窗玻璃潔凈而明亮、床單位整潔無(wú)塵埃，衛(wèi)生間清潔無(wú)異味。 （15）地面、物體表面含床欄、床頭柜等無(wú)污染時(shí)每天濕式清潔，每月移動(dòng)床頭柜徹底清潔一次，遇少量污染時(shí)可先清潔再采用含有效氯500mg/L 的消毒液擦拭消毒。遇大量污染時(shí)應(yīng)先用吸濕材料去除可見的污染，然后再清潔和采用含有效氯 500mg/L 的消毒液擦拭消毒。 （16）感染風(fēng)險(xiǎn)較高部門（如手術(shù)室、產(chǎn)房、血透室、潔凈病房、各類ICU、檢驗(yàn)科、急診等）的地面、物體表面應(yīng)保持清潔、干燥，每天用含有效氯 500mg/L 的消毒液擦拭消毒，遇明顯污染隨時(shí)去污、清潔與消毒。清潔病房或診療區(qū)域時(shí)，應(yīng)有序進(jìn)行，由上而下，由里到外，由輕度污染到重度污染；有多名患者共同居住的病房，應(yīng)遵循清潔單元化操作。 （17）投標(biāo)人一旦中標(biāo)應(yīng)根據(jù)病區(qū)實(shí)際床位配備足夠的布巾和地巾，擦拭物體表面的布巾，不同患者床單元物體表面（包括床欄、床頭桌、 (略) 、呼叫器等）之間和潔污區(qū)域之間應(yīng)及時(shí)更換布巾，清洗、消毒后做到一床一巾。擦拭地面的地巾，不同病房及區(qū)域之間應(yīng)及時(shí)更換。 （18）在實(shí)施清潔與消毒時(shí)應(yīng)設(shè)有醒目的警示標(biāo)志，不同區(qū)域使用的清潔用品如布巾、地巾等應(yīng)分區(qū)使用、標(biāo)識(shí)清晰、定位放置。 （19）隔離的（疑似）傳染病患者或隔離的非傳染病感染患者應(yīng)增加環(huán)境物體表面清潔消毒頻次。 （20） (略) 、轉(zhuǎn)科或死亡后，應(yīng)進(jìn)行終末消毒。 3、基本工作職責(zé)及要求 （1） (略) 的管理， (略) 的有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任，有義務(wù)協(xié)助上級(jí)管部門做好各項(xiàng)檢查。 （2）投標(biāo)人一旦中標(biāo)自己負(fù)責(zé)清潔質(zhì)量的自我監(jiān)控，出現(xiàn)清潔質(zhì) (略) 有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。 （3）投標(biāo)人應(yīng)充分了 (略) 的運(yùn)行情況和使用的建筑材料的特性，配置必要的設(shè)施設(shè)備及工具。 （4）如遇火警、水管爆裂、迎接參觀檢查、醫(yī)院突擊清潔、因傳染疾病突發(fā)的清潔消毒工作等特殊情況，中標(biāo)人要組織突擊 (略) 搞好相關(guān)服務(wù)工作。 （5）中標(biāo)人服務(wù)人員 (略) 安排要做到隨叫隨到。 （6）清掃工作應(yīng)保證在每天8:00 前、下午 2:00 前完成。 （7）中標(biāo)人的服務(wù)人員在為采購(gòu)人服務(wù)過(guò)程中如果損壞任何儀器或物品要作出相應(yīng)賠償。 （8）戶外地面以干式清掃為主，戶內(nèi)地面以清水濕式拖抹為主，當(dāng)?shù)孛姹谎骸I吐物、分泌物、排泄物等污染時(shí)及時(shí)用消毒液清潔消毒。 （9）掃帚、垃圾鏟、地拖及地拖桶、手套等須按使用場(chǎng)所不同進(jìn)行分類、編號(hào)、做好標(biāo)識(shí)、嚴(yán)禁工具混用，避免交叉感染。 （10）洗手盆、衛(wèi)生間每天清洗不少于2 次，并隨臟隨洗，保持干凈無(wú)味。 （11）住院病區(qū)要減少噪音，不能用清潔車清掃，只允許人工清掃。 （12）發(fā)現(xiàn)排氣扇、水龍頭、電源開關(guān)、燈、地面、墻、門、窗等基本設(shè)施需要維修問(wèn)題及時(shí)向負(fù)責(zé)科室報(bào)修，并追蹤落實(shí)，檢查冷暖氣開放時(shí)房間門窗是否關(guān)閉，并督促病人家屬自覺關(guān)閉門窗。 4、服務(wù)工作基本程序及時(shí)間安排 （1）大廳/入口/候診區(qū)：清潔頻率:每天。濕拖硬地面。保養(yǎng)硬地面。用吸塵器吸除腳墊上的塵土。清掃公共廁所。將電梯里的按鈕和其它金屬表面擦光。去除墻面和家具表面上的污漬。去除玻璃上的污漬。根據(jù)需要進(jìn)行其它細(xì)節(jié)上的清潔。見到有地方需要修理時(shí)向上報(bào)告。清掃地上的煙頭和雜物。大門口、大堂、診室等任何位置如有血液、嘔吐物、分泌物、排泄物要及時(shí)用消毒液清潔消毒，而且要根據(jù)需要多次清潔。 （2）住院病區(qū)：清潔頻率:每天。清潔辦公室。對(duì)病房的硬地面進(jìn)行濕拖。用消毒劑對(duì)物品表面進(jìn)行除塵擦拭和濕擦。除去扶手、玻璃、門和其他表面上的污漬。將各種金屬表面擦亮。用消毒劑對(duì)走廊和樓梯進(jìn)行塵拖和濕拖。根據(jù)需要進(jìn)行其他細(xì)節(jié)上的清潔。 (略) 病床單元被服到污物間、抹床及床頭柜。一天兩次清掃衛(wèi)生間并更換衛(wèi)生間的垃圾袋。 （3）門診、急診就診區(qū)：清潔頻率:每天。清潔辦公室。用消毒劑對(duì)硬地面進(jìn)行濕拖。拋光硬地面走廊和房間。除去玻璃、墻面、門上和家具上的污漬。根據(jù)需要進(jìn)行其它細(xì)節(jié)上的清潔。 （4）手術(shù)區(qū)：清潔頻率:每天按要求清潔。每做完一例手術(shù)進(jìn)行清潔，并根據(jù)要求進(jìn)行特殊清潔。收*手術(shù)床污單到污物間。收集垃圾并倒入指定地點(diǎn)。用消毒劑對(duì)物品表面進(jìn)行灰塵擦拭和濕擦。除去墻面、玻璃和家具上的污漬。用消毒劑清潔手術(shù)燈上的灰塵。用消毒劑濕擦所有的手術(shù)臺(tái)。擦凈地面灰塵。使用消毒劑濕擦地面。清除醫(yī)療垃圾并投放到特殊處理的地方。洗手巾仔、洗手衣、無(wú)血跡包布。 （5）辦公區(qū)：清潔頻率:每天。清理垃圾并投放到指定地點(diǎn)。用干凈毛巾對(duì)水平表面進(jìn)行除除塵擦拭并用消毒水濕擦。每天對(duì)辦公區(qū)硬地面進(jìn)行拖塵并用清潔劑去污漬，對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行拖洗。除去玻璃、墻面、門上和家具上的污漬。將各種金屬表面擦亮。 （6）衛(wèi)生間：清潔頻率:每天。巡視檢查各個(gè)衛(wèi)生間。按照需求換上衛(wèi)生紙和皂液。去除玻璃上的污漬。去除地面上的污漬。去除地毯上的污漬。除墻面、門上和隔斷墻上的污漬。將各種金屬表面擦亮。檢查自動(dòng)除臭劑。清掃廁所蹲坑。擦干座便器及其周邊。如有需要進(jìn)行濕拖。 （7）會(huì)議室 ：清潔頻率:每天。 根據(jù)要求整理房問(wèn)，擺放家具。 據(jù)要求移動(dòng)家具和視聽設(shè)備。 在每次會(huì)議之前檢查房間。清理全部桌面。清除所有水平面上的灰塵。去除門上和墻上的污漬。檢查房間，清潔桌面和座椅擺放整齊，清除垃圾。塵拖和濕拖地面。 （8）走廊：清潔頻率:每天。用拖布清潔硬地而上的污漬。擦拭物品表面和扶手。清潔墻面上的污漬。將所有的金屬件、金屬招牌和飾物擦亮。及時(shí)清掃地面垃圾、處理地面水漬及足印。塵拖和濕拖地面。根據(jù)需要進(jìn)行細(xì)節(jié)上的清潔。 （9）電梯：清潔頻率:每天。清理?xiàng)蠲嫔系睦Ｇ謇黼娞萑肟谔幍姆阑瑮l。擦亮室內(nèi)外表面。濕拖地面。拋光硬地面。 （10）室外：清潔頻率:每天。清掃煙頭和垃圾。清掃人行道。保持入口腳墊干凈。 （11）玻璃： (略) 部室外高空玻璃每年不少于二次清潔。 （12）垃圾的分類、收集、記錄及轉(zhuǎn)運(yùn)要求：清潔頻率：每天。垃圾的分類、 (略) 內(nèi)部進(jìn)行。 (略) 垃圾按醫(yī)療、生活垃圾進(jìn)行分類、收集并分別存放(暫存)，每天巡回進(jìn)行。醫(yī)院內(nèi)部垃圾存放區(qū)域每天清洗、消毒 1 次，每周全面清洗消毒 1 次。每天對(duì)垃圾收集情況進(jìn)行及時(shí)登記，以備檢索。垃圾分類準(zhǔn)確，不錯(cuò)分。垃圾包裝完整，不漏，不穿。運(yùn)送垃圾過(guò)程中，不漏、不丟、不碰撞他人。員工不擅自拿取、竊用、倒賣垃圾。記錄及時(shí)、完整、不遺漏、不出錯(cuò)，資料保存完好。每天產(chǎn)生的所有垃圾應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至公共事業(yè)單位指定的垃圾處理點(diǎn)， (略) 垃圾場(chǎng)干凈整潔無(wú)異味。 5、清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （1）著裝整潔，要統(tǒng)一著裝，佩戴衣袖標(biāo)，語(yǔ)言文明，服務(wù)態(tài)度好。 （2）衛(wèi)生責(zé)任包干區(qū)內(nèi)做到無(wú)亂貼、無(wú)亂掛、無(wú)紙屑、無(wú)垃圾。 （3）病區(qū)要做到地面清潔、墻面保光、門窗保亮，徹底清掃無(wú)死角。 （4）病房要經(jīng)常保持清潔整齊，要求四壁無(wú)塵，墻壁無(wú)塵， (略) 。 （5）玻璃、門窗定期擦洗，窗臺(tái)、扶手（病區(qū)、樓道）每日清潔。 （6）衛(wèi)生間要進(jìn)行定期做滅蚊、滅蠅處理，每天及時(shí)進(jìn)行全面衛(wèi)生清潔，做到無(wú)污垢、無(wú)臭味、無(wú)塵埃、 (略) 。 （7）衛(wèi)生間保持洗漱臺(tái)、洗手池、尿池、便池、地面沖洗清潔，門板、玻璃要擦拭干凈。 （8）室外場(chǎng)地公共區(qū)域做到無(wú)亂貼畫、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)垃圾、無(wú)雜草、無(wú)塑料袋，院落、草坪、人行道、門廳保持清潔整齊。 （9）各科室（診室、辦公室、值班室）禁止吸煙。 （10）各病區(qū)（病房、走廊、樓道）對(duì)吸煙者清潔人員主動(dòng)勸阻，并做好控?zé)焺褡栊坦ぷ鳌?三、其他要求 1、該項(xiàng)目為交鑰匙項(xiàng)目，投標(biāo)人報(bào)價(jià)包括人工、培訓(xùn)、售后、設(shè)施設(shè)備及器材工具、相關(guān)部門驗(yàn)收、招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)及稅金等所有費(fèi)用。投標(biāo)人應(yīng)能保證該項(xiàng)目順利實(shí)施完成，投標(biāo)人一旦中標(biāo)，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中采購(gòu)人不再另行付費(fèi)。 2、投標(biāo)人投標(biāo)時(shí)應(yīng)提供服務(wù)方案，包括對(duì)項(xiàng)目服 (略) 及目標(biāo)、服務(wù)人員配備及措施、安全保衛(wèi)管 (略) 及目標(biāo)承諾、項(xiàng)目管理模式方案、環(huán)境衛(wèi)生管護(hù)服務(wù)方案、設(shè)施設(shè)備配備方案、醫(yī)療垃圾運(yùn)轉(zhuǎn)處理方案、防止交叉感染方案、應(yīng)急事件預(yù)案、服務(wù)質(zhì)量保證及措施、人員培訓(xùn)等。 3、投標(biāo)人一旦中標(biāo)須統(tǒng)一服裝、標(biāo)識(shí)。 4、本項(xiàng)目由中標(biāo)人包工、包料。 5、投標(biāo)人一旦中標(biāo)應(yīng)做好員工培訓(xùn)和福利待遇等工作。 6、投標(biāo)人單位應(yīng)按最低標(biāo)準(zhǔn)配備人員，鼓勵(lì)使用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備器材。 7、中標(biāo)單位要為服務(wù)人員進(jìn)行參保或購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)，在工作中所發(fā)生的任何意外事故，均由中標(biāo)單位自行負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)，采購(gòu)人不承擔(dān)任何責(zé)任。（投標(biāo)人投標(biāo)時(shí)須作出相應(yīng)承諾，否則投標(biāo)無(wú)效。） 8、如遇重大事件（如：節(jié)日、流行病、院感等）及應(yīng)急性檢查，中標(biāo)單位必須 (略) 的工作。（投標(biāo)人投標(biāo)時(shí)須作出相應(yīng)承諾，否則投標(biāo)無(wú)效。） 9、投標(biāo)人一旦中標(biāo)須按照國(guó)家和自治區(qū)法律法規(guī)及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)，如服務(wù)過(guò)程中不按照標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)，被行政主管部門處罰的，費(fèi)用全部由中標(biāo)人承擔(dān)，與采購(gòu)人無(wú)關(guān)。（投標(biāo)人投標(biāo)時(shí)須作出相應(yīng)承諾，否則投標(biāo)無(wú)效。） 10、投標(biāo)人應(yīng)具有環(huán)境衛(wèi)生管護(hù)服務(wù)人員管理措施、秩序維護(hù)人員管理措施、服務(wù)人員崗位職責(zé)、服務(wù)相關(guān)管理制度、服務(wù)人員工作紀(jì)律及要求、環(huán)境衛(wèi)生管護(hù)服務(wù)時(shí)間及范圍、服務(wù)工作職責(zé)、服務(wù)工作基本程序及時(shí)間安排、環(huán)境衛(wèi)生檢查制度、日常工作管理、安全規(guī)范、清潔消毒流程及規(guī)章、考核制度、公共秩序維護(hù)方案、儀容儀表及行為規(guī)范等管理制度方案。 11、其他未盡事宜投標(biāo)單位一旦中標(biāo)與采購(gòu)人合同約定。 ★投標(biāo)人須針對(duì)招標(biāo)文件的服務(wù)內(nèi)容及要求作出一旦達(dá)不到的實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)處罰承諾，否則按無(wú)效投標(biāo)處理。

不涉及

合同約定

合同約定

合同約定

合同約定

延續(xù)性服務(wù)項(xiàng)目，三年

詳見方案 （驗(yàn)收方案附件）：履約驗(yàn)收方案.docx

中 (略)

合同約定

任何供應(yīng)商、單位或者個(gè)人對(duì)以上公示的項(xiàng)目采購(gòu)需求有異議的，可以在招標(biāo)公告發(fā)布之前在線發(fā)起異議，并填寫異議內(nèi)容及事實(shí)依據(jù)，該異議僅作為社會(huì)主體對(duì)采購(gòu)需求內(nèi)容的監(jiān)督，采購(gòu)人查詢異議內(nèi)容后，可根據(jù)實(shí)際情況自行決定是否采納異議內(nèi)容。供應(yīng)商認(rèn)為采購(gòu)文件、采購(gòu)過(guò)程、中標(biāo)或者成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，應(yīng)按照《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》規(guī)定執(zhí)行。

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