本招標(biāo)項(xiàng)目為（招標(biāo)項(xiàng)目名稱：2024-2026年 (略) 市場(chǎng)公眾線業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目（二次）、招標(biāo)編號(hào)：泰安聯(lián)通公開招標(biāo)〔2024〕013號(hào)），招標(biāo)人為 (略) (略) (略) ，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為華夏 (略) 。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）可前來(lái)投標(biāo)。

1.招標(biāo)范圍

1.1項(xiàng)目概況： (略) 對(duì)市場(chǎng)公眾線業(yè)務(wù)實(shí)施外包，進(jìn)行公開招標(biāo)：營(yíng)業(yè)、社會(huì)渠道、公眾直銷業(yè)務(wù)客戶發(fā)展和維系業(yè)務(wù)；中臺(tái)工單受理、審核、支撐業(yè)務(wù)；客戶存量經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。合同有效期為自合同簽訂之日起兩年。

1.2招標(biāo)內(nèi)容： (略) 域內(nèi)客戶業(yè)務(wù)受理、終端管理、資金系統(tǒng)日清日結(jié)、訂單稽核，營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理，廳內(nèi)省內(nèi)投訴、越級(jí)投 (略) 理、管控，存量用戶保有指標(biāo)、價(jià)值提升工作；社會(huì) (略) 內(nèi)社會(huì)渠道建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展以及相 (略) 理，所屬門店的渠道政策傳達(dá)和培訓(xùn)；公眾 (略) 內(nèi)客戶發(fā)展和保有、2I訂單交付、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷；中臺(tái)沃行銷和2I線上業(yè)務(wù)受理、審核、支撐工作；存量客戶電話營(yíng)銷、高端客戶維系業(yè)務(wù)。

1.3預(yù)算金額：預(yù)算成本金額(含稅)#萬(wàn)元。

1.4交付周期：合同簽訂后十五日內(nèi)全部人員到崗。

1.5標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目兼投限中，一個(gè)供應(yīng)商最多中一個(gè)標(biāo)段。

1.6本項(xiàng)目報(bào)價(jià)為項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)交貨價(jià),設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)（不含稅價(jià)），具體見報(bào)價(jià)表。投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。

2.投標(biāo)人資格要求

2.1 須具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照或登記證書，提供原件掃描件。

2.2 未處于“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（http://**.cn）“經(jīng)營(yíng)異常名錄”或“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”禁入期內(nèi)的。未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（http://**.cn）列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法失信主體等。

2.3 對(duì)列入中 (略) 黑名單和山東聯(lián)通黑名單的供應(yīng)商和人員（包括文件購(gòu)買人、授權(quán)代表等）實(shí)施業(yè)務(wù)全面禁入，不得參加山東聯(lián)通的采購(gòu)活動(dòng)。

2.4 投標(biāo)人須具備有效期內(nèi)的工信部或山東省 (略) 頒發(fā)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，業(yè)務(wù)覆蓋范圍須覆蓋全國(guó)或山東。提供經(jīng)營(yíng)許可證掃描件同時(shí)須提供“ (略) 場(chǎng)綜合管理信息系統(tǒng)”（域名：http://**.cn）查詢截圖或 (略) (略) 徑或可供核實(shí)證書真?zhèn)蔚墓俜铰?lián)系方式，以上三種方式提供一種即可。

2.5 投標(biāo)人須提供 2021年1月1日至本項(xiàng)目招標(biāo)公告發(fā)布之日前簽訂的類似項(xiàng)目合同至少1份（類似項(xiàng)目指通信業(yè)務(wù)外包采購(gòu)合同），累計(jì)合同金額至少為#元（含稅），提供合同掃描件。采購(gòu)合同須滿足以下條件，否則無(wú)效：合同須有合同首頁(yè)、產(chǎn)品內(nèi)容頁(yè)、金額頁(yè)，大簽頁(yè)（ (略) 及其下屬分/子公司簽訂的電子合同無(wú)需提供大簽頁(yè)，但須提供該電子合同下的采購(gòu)訂單至少一個(gè)。）缺失任何一項(xiàng)或字跡模糊不清的不計(jì)入業(yè)績(jī)；如簽訂框架合同，需提供采購(gòu)訂單或結(jié)算發(fā)票，累計(jì)值達(dá)到上述金額；常規(guī)合同以合同金額為準(zhǔn)，框架合同以訂單或結(jié)算發(fā)票為準(zhǔn)，訂單與結(jié)算發(fā)票金額不一致的，以金額低的為準(zhǔn)。框架合同以訂單日期為準(zhǔn)，常規(guī)合同以合同簽訂日期為準(zhǔn)。

2.6 能為本項(xiàng)目組建穩(wěn)定的、具有專業(yè)服務(wù)人員的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)每標(biāo)段不少于300人，能支撐項(xiàng)目對(duì)所需人員素質(zhì)需求，擬派人員需參加招標(biāo)人組織的崗前培訓(xùn)；提供人員清單附帶身份證。提供承諾書，格式自擬。

2.7 本次招標(biāo)不接受代理商及聯(lián)合體投標(biāo)，中標(biāo)后不得轉(zhuǎn)包、違法或違約分包。

注：本項(xiàng)目將通過(guò)中 (略) 招標(biāo)采購(gòu)中心（http://**）（ (略) ） (略) 上招投標(biāo)，投標(biāo)供應(yīng)商需具備“iPASS自服務(wù)系統(tǒng)” (略) 新的數(shù)字證書（2016年12月30日之前購(gòu)買的iPASS證書均須升級(jí)后才可以使用，投標(biāo)人需在獲取招標(biāo)文件結(jié)束后盡快內(nèi)按照《中國(guó)聯(lián)通iPASS升級(jí)通知》（見招標(biāo)公告附件）的內(nèi)容進(jìn)行升級(jí)操作， (略) 收取招標(biāo)文件及投標(biāo)）。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4.招標(biāo)文件的獲取

4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間：2024年10月30日17時(shí)00分至2024年11月04日17時(shí)00分（北京時(shí)間，下同）。

4.2 招標(biāo)文件獲取方式：潛在投標(biāo) (略) 站中 (略) 招標(biāo)采購(gòu)中心（以 (略) ）" http://** "購(gòu)買招標(biāo)文件。登錄-﹥項(xiàng)目參與-﹥尋找商機(jī)-﹥我要參與-﹥加入購(gòu)物車-﹥結(jié)算。在我“參與的項(xiàng)目”中下載招標(biāo)文件，所下載招標(biāo)文件為.megp格式，潛在投 (略) 站下載“中 (略) 招標(biāo)采購(gòu)中心投標(biāo)文件制作系統(tǒng)”，安裝該驅(qū)動(dòng)程序，并以此打開.megp格式招標(biāo)文件。（具體情況請(qǐng)參考招標(biāo)公告附件：招標(biāo)采購(gòu)中心公開招標(biāo)資格后審供應(yīng)商操作手冊(cè)或聯(lián)系招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）。

提示：投標(biāo)人須注冊(cè)成為"中國(guó)聯(lián)通供應(yīng)商"（操作步驟請(qǐng)參看附件：用戶合作方注冊(cè)指導(dǎo)書），上傳投標(biāo)文件時(shí)必須具備iPASS電子證書。項(xiàng)目添加到購(gòu)物車后如退出購(gòu)買，可能導(dǎo)致無(wú)法再次參與該項(xiàng)目。

4.3招標(biāo)文件費(fèi)用：本項(xiàng)目招標(biāo)文件人民幣#佰元（￥300.00），售后不退。

（1）潛在投標(biāo)人須在購(gòu)買標(biāo)書前，開通聯(lián)通“沃支付”功能，并通過(guò)“沃支付”付費(fèi)購(gòu)買標(biāo)書，如未及時(shí)辦理成功對(duì)報(bào)名及投標(biāo)所產(chǎn)生后果，潛在投標(biāo)人自行承擔(dān)相應(yīng)后果。聯(lián)通“沃支付”開通操作指南（《中國(guó)聯(lián)通中 (略) -招標(biāo)采購(gòu)中心代理機(jī)構(gòu)（商戶）在線售標(biāo)流程指引》），請(qǐng)潛在投標(biāo)人登錄“ (略) ”在“下載中心”自行下載（購(gòu)買流程和投標(biāo)指導(dǎo) (略) “下載中心”自行下載）上傳投標(biāo)文件時(shí)必須具備iPASS電子證書， (略) 注冊(cè)成為"中國(guó)聯(lián)通供應(yīng)商"（操作步驟請(qǐng)參看招標(biāo)公告附件： (略) 注冊(cè)指導(dǎo)書）。項(xiàng)目添加到購(gòu)物車后如退出購(gòu)買，可能導(dǎo)致該項(xiàng)目無(wú)法再次報(bào)名。

（2）各潛在投標(biāo)人在購(gòu)買招標(biāo)文件前務(wù)必確認(rèn)聯(lián)通合作方門戶（智慧供應(yīng)鏈系統(tǒng)）中基礎(chǔ)管理員、項(xiàng)目經(jīng)理賬號(hào)等人員是否為本單位在職人員，如已離職，請(qǐng)盡快完成人員信息變更，在購(gòu)買招標(biāo)文件、下載招標(biāo)文件、參與應(yīng)答時(shí)未完成變更的，導(dǎo)致與其他投標(biāo)人存在人員重復(fù)時(shí)，自行承擔(dān)相應(yīng)后果。

5.投標(biāo)文件的遞交

5.1 投標(biāo)文件的遞交：電子投標(biāo)文件通過(guò)中 (略) 招標(biāo)采購(gòu)中心（http://**）上傳遞交。

投標(biāo)截止時(shí)間：2024年11月14日09時(shí)30分（北京時(shí)間）。

5.2 本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間在中 (略) 招標(biāo)采購(gòu)中心（http://**）上進(jìn)行公開開標(biāo)，投標(biāo)人應(yīng)及時(shí)確認(rèn)。

5.3 建議在投標(biāo)截止時(shí)間的24小時(shí)之前完成上傳，以避開臨近截止時(shí)間大家集中上 (略) 絡(luò)擁堵導(dǎo)致上傳文件失敗；如投標(biāo)報(bào)價(jià)需要最后確認(rèn)，可先提前上傳投標(biāo)文件技術(shù)及商務(wù)部分，最后再單獨(dú)上傳報(bào)價(jià)文件； (略) 維護(hù)人員會(huì)在非工作時(shí)間段內(nèi)（17：00分至8：00分） (略) 系統(tǒng)，投標(biāo)人如果在該時(shí)間段上傳投標(biāo)文件有可能會(huì)造成投標(biāo)文件丟失或無(wú)法上傳。建議投標(biāo)人在每日8時(shí)30分至17時(shí)00分時(shí)間段內(nèi)上傳投標(biāo)文件。

5.4 未按時(shí)上傳電子投標(biāo)文件的，投標(biāo)無(wú)效。當(dāng)電子投標(biāo)（文件打包、上傳、解密異常）操作出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系系統(tǒng)支撐人員解決。

5.5 出現(xiàn)以下情形時(shí)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予接收投標(biāo)文件：

5.5.1逾期上傳或者未上傳的；

5.5.2未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目招標(biāo)文件的；

5.5.3 未按照招標(biāo)文件要求密封的。

6.發(fā)布公告的媒介

本招標(biāo)公告在中國(guó)聯(lián)通采 (略) （http://**）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

7.聯(lián)系方式

招標(biāo)人： (略) (略) (略)

地址： (略) (略) 東岳大街456號(hào)

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：華夏 (略)

地址： (略) (略) (略) 15號(hào)廣發(fā)銀行大廈1707室

項(xiàng)目經(jīng)理：李新平、陳光理、謝靜、常怡鴿、時(shí)銘陽(yáng)

報(bào)名聯(lián)系人：時(shí)銘陽(yáng)

電子郵件：*@*63.com

電話：#、0531-#

8.免責(zé)聲明

我公司發(fā)布本次項(xiàng)目招標(biāo)采購(gòu)信息的官方媒介：中國(guó)聯(lián)通采 (略) （http://**）。除上述外，我公司不在 (略) 站、論壇等媒介上發(fā)布任何招標(biāo)采購(gòu)信息，其他任何媒介上轉(zhuǎn)載的、以我公司為采購(gòu)主體的招標(biāo)采購(gòu)信息均為非法轉(zhuǎn)載均為無(wú)效。對(duì)于非法轉(zhuǎn)載、篡改招標(biāo)信息內(nèi)容的組織或個(gè)人，我公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。請(qǐng)各投標(biāo)人提高警惕，不要向其他組織、個(gè)人支付相關(guān)款項(xiàng)，避免上當(dāng)受騙。投標(biāo)人因此而造成的經(jīng)濟(jì)損失，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

9.電子招標(biāo)投標(biāo)規(guī)則

9.1潛在投標(biāo)人須在投標(biāo)截止時(shí)間前完成在系統(tǒng)上遞交電子投標(biāo)文件。

9.2投標(biāo)人的電子投標(biāo)文件是經(jīng)過(guò)iPASS加密后上傳提交的，任何單位或個(gè)人均無(wú)法在投標(biāo)截止時(shí)間（即開標(biāo)時(shí)間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風(fēng)險(xiǎn)。

招標(biāo)人： (略) (略) (略)

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：華夏 (略)

日期：2024年10月30日