綜合評分表

評審因素

計分因素

分值

計分標準

技術部分

(F1)

物業管理

整體設想

及策劃方

案

10

針對項目物業特點制定服務設想，針對性強，包含服務重點、服務措施、服務優勢等：

整體設想及規劃內容完整、實施可行性優秀，得 10分；

整體設想及規劃內容完整、實施可行性良好，得8分；

整體設想及規劃內容完整、實施可行性一般，得5 分；

整體設想及規劃內容完整、實施可行性較差，得 3 分；

缺項或均未提供的得 0 分。

物業管理組織方式及物資配備計劃

12

評審標準：

（1）組織設置；

（2）運作流程；

（3）信息反饋渠道及處理機制；

（4）物資裝備計劃。

須具備以上 4 項內容：

以上都具備，而且方式和計劃內容優秀，得 12 分；

以上都具備，而且方式和計劃內容良好，得9 分；

以上都具備，而且方式和計劃內容一般，得6 分；

以上都具備，而且方式和計劃內容不合理，得 3 分；

缺項或均未提供的得 0 分。

項目人員配備、培訓及管理

10

評審標準：

（1）管理機構設置的基本要求；

（2）管理服務機構的設置；

（3）管理服務人員的配備及素質要求；

（4）管理人員的培訓和管理；須具備以上 4 項內容：

以上都具備，而且內容優秀，得 10分；

以上都具備，而且內容良好，得8 分；

以上都具備，而且內容一般，得5 分；

以上都具備，而且內容不合理，得 3分；

缺項或均未提供的得 0 分。

設施設備維修、養護方案

12

評審標準：

（1）房屋本體維修養護計劃；

（2）公用設施維修養護計劃；

（3）房屋巡查工作。

須具備以上 3 項內容：

以上都具備，而且計劃、方案內容優秀，得 12 分；

以上都具備，而且計劃、方案內容良好，得 9 分；

以上都具備，而且計劃、方案內容一般，得 6 分；

以上都具備，而且計劃、方案內容不合理，得 3 分；

缺項或均未提供的得 0 分。

公共秩序維護、消防與車輛管理

12

評審標準：

（1）需提供公共秩序管理措施；

（2）需提供消 (略) 與措施；

（3）需提供車 (略) 與措施。須具備以上 3 項內容：

以上都具備，而且 (略) 優秀， 得 12 分；

以上都具備，而且 (略) 良好，得 9 分；

以上都具備，而且 (略) 一般，得 6 分；

以上都具備，而且 (略) 不合理，得 3 分；

缺項或均未提供的得 0 分。

環境衛生管理

12

評審標準：

（1）需提供清潔保潔管理目標、管理措施；

（2）需提供環境清潔管理專項方案。須具備以上 2 項內容：

以上都具備，而且措施和方案優秀，得 12 分；

以上都具備，而且措施和方案良好，得 9 分；

以上都具備，而且措施和方案一般，得 6 分；

以上都具備，而且措施和方案不合理，得 3 分；

缺項或均未提供的得 0 分。

會議服務管理

12

評審標準：

（1）管理制度；

（2）服務標準；

（3）實施方案。 須具備以上 3 項內容：

以上都具備，而且 (略) 優秀， 得 12分；

以上都具備，而且 (略) 良好，得9 分；

以上都具備，而且 (略) 一般，得 6 分；

以上都具備，而且 (略) 不合理，得 3分；

缺項或均未提供的得 0 分。

制度和檔案的建立與管理

10

評審標準：

（1）需提供公司相關管理規章制度；

（2）需提供檔案管理方案。

須具備以上 2 項內容：

以上都具備，而且制度和方案優秀， 得 10分；

以上都具備，而且制度和方案良好，得8 分；

以上都具備，而且制度和方案一般，得 5 分；

以上都具備，而且制度和方案不合理，得 3 分

缺項或均未提供的得 0 分。

緊急預案與緊急事件處理方案

10

評審標準：

（1）傳染病疫情突發事件應急預案、易燃氣體泄漏應急預案；

（2）停電應急預案、停水應急預案；

（3）觸電搶救應急預案、跑水及漏水應急預案；

（4）停車場應急預案、發現可疑物品應急預案；

（5）火災應急預案、臺風暴雨、暴雪應急預案、盜警、匪警應急預案。

須具備以上 5 項內容：

以上都具備，而且應急預案優秀，得10分；

以上都具備，而且應急預案良好，得 8分；

以上都具備，而且應急預案一般，得 5分；

以上都具備，而且應急預案不合理， 得 3 分；

缺項或均未提供的得 0 分。

商務部分(F2)

經營業績

10

1、評審標準：

自2020年1月1日至投標截止之前投標供應商承擔過公建類物業項目（合同內容包括：保安或秩序維護、保潔或環境衛生、會議服務、維修服務）且合同期限為一年以上的，每提供一個得2分，最高得10分。沒有提供或不符合要求不得分。

2、證明文件：

（1）需同時提供：①中標（成交）通知書掃描件；②合同關鍵頁掃描件。

（2）上述證明材料均需加蓋公章，不提供或不齊全均不得分。

（3）業績時間以中標（成交）通知書為準，中標（成交）通知書沒有明確的以合同簽訂時間為準。

擬安排項目人員有關情況

15

1、項目經理（項目負責人）評審標準：

具有本科及以上學歷、政府部門頒發的中級專業技術資格證書、物業項目經理崗位證書，以上同時具有得15分，否則不得分。

2、證明文件：

（1）提供身份證、學歷證書（ (略) 截圖）及其他相關證書掃描件；

（2）提供投標人為其購買的2023年10月-12月的社保繳納證明。

25

1、評審標準：

（1）機電維修主管同時具備大專或以上學歷、低壓電工作業證書（中華人民共和國特種作業操作證書）、電梯作業員證書，得5分，否則不得分。

（2）安全主管同時具備大專或以上學歷、政府部門或相關機構頒發的有效的安全生產類考核合格證書、保安員證書，得5分，否則不得分。

（3）環境主管同時具備大專或以上學歷、政府部門或相關機構頒發的有害生物防制員證書、清掃保潔管理師證書，得5分，否則不得分。

（4）消防控制室人員同時具備大?；蛞陨蠈W歷、有關部門頒發的消防設施操作員證書，得5分，否則不得分。

（5）會務主管同時具備大?；蛞陨蠈W歷、3年及以上工作經歷，得5分，否則不得分。

2、證明文件：

（1）提供身份證、學歷證書（ (略) 截圖）及其他相關證書掃描件；

（2）提供投標人為其購買的2023年10月-12月的社保繳納證明。

企業綜合實力

30

1、評審標準：

（1）投標人具有并提供有效期內的質量管理體系認證證書、環境管理體系認證證書、職業健康安全管理體系認證證書。（提供認證證書 (略) 址查詢截圖加蓋投標人電子公章，認證證書取得時間必須是招標公告發布之前，材料不全、證書無效或未提供的不得分。完全滿足上述要求的計8分，少一個扣3分,扣完為止）

（2）投標人自2020年1月1日至投標截止之前獲得政府或政府行政部門頒發的“先進（或優秀或先鋒）集體（或單位）”或“平安創建類”榮譽表彰的，每個計5分，最多計15分。

（3）投標人具有并提供有效期內的垃圾分類處理服務企業資質證書的計7分，不提供不得分。

2、證明文件：

提供相關證書或獎牌或紅頭文件掃描件，且證書、榮譽必須在本項目招標公告發布之前獲取，沒有不得分。

設備配置

20

1、評審標準

（1）灑水車 1臺：總質量8噸及以上：為新能源車輛的計8分，非新能源車輛的計7分；總質量5（含）-8噸：為新能源車輛的計6分，非新能源車輛的計5分；總質量5噸（不含）以下：為新能源車輛的計4分，非新能源車輛的計3分（發票名稱：灑水車或水車或清洗車等）。

（2）清掃車1臺：總質量8噸及以上：為新能源車輛的計8分，非新能源車輛的計7分；總質量5（含）-8噸：為新能源車輛的計6分，非新能源車輛的計5分；總質量5噸（不含）以下：為新能源車輛的計4分，非新能源車輛的計3分（發票名稱：洗掃車或掃地車或清掃車等）。

（3）垃圾收集、運輸車1臺：總質量4噸及以上計4分，總質量4噸以下計2分（發票名稱：壓縮垃圾車或自卸式垃圾車或車廂可卸式垃圾車等）。。2、證明文件

（1）投標人自有設備提供上述設備的行駛證、機動車登記證原件的掃描件。（投標人所投設備屬于 (略) 或子公司的設備均認可，需提供 (略) 或子公司的關系證明相關證明資料，雙方或多方蓋章，格式自擬）。

（2）投標人租賃的，需提供租賃合同、租賃服務發票、與租賃服務發票一致的付款憑證、與租賃合同一致的行駛證、機動車登記證，否則不計分。

備注：以上證明文件必須真實有效清晰可辨，不得弄虛作假，否則不計分。

綜合評分表

評審因素

計分因素

分值

計分標準

技術部分

(F1)

物業管理

整體設想

及策劃方

案

10

根據投標人針對本項目物業管理整體設想及策劃方案的評定，方案包含但不限于：（1）服務重點、（2）服務措施、（3）服務優勢。

1.整體方案闡述全面、具體，清晰合理，完全符合本項目需求的，重點突出，切合實際，可行性強的：記 10 分；

2.整體方案闡述較清晰，可操作性較強的，比較符合本項目需求的，記 7 分；

3.整體方案闡述不夠全面，基本合理重點不明確，可行性欠缺，記3分。

有缺項、漏項每項扣 3分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每處扣2分，扣完為止。沒有提供的不記分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非專門針對本項目或不適用項目的情形、內容不完整或缺少關鍵節點、套用其他項目方案、內容前后矛盾、涉及的規范及標準錯誤、不利于項目建設、不可能實現的情形等任意一種情形。

物業管理組織方式及物資配備計劃

12

根據投標人針對本項目物業管理組織方式及物資配備計劃的評定，方案包含但不限于：（1）組織設置；（2）運作流程；（3）信息反饋渠道及處理機制；（4）物資裝備計劃。

1.整體方案闡述全面、具體，清晰合理，完全符合本項目需求的，重點突出，切合實際，可行性強的：記 12分；

2.整體方案闡述較清晰，可操作性較強的，比較符合本項目需求的，記 8 分；

3.整體方案闡述不夠全面，基本合理重點不明確，可行性欠缺，記 4 分。

有缺項、漏項每項扣 3分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每處扣2 分，扣完為止。沒有提供的不記分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非專門針對本項目或不適用項目的情形、內容不完整或缺少關鍵節點、套用其他項目方案、內容前后矛盾、涉及的規范及標準錯誤、不利于項目建設、不可能實現的情形等任意一種情形。

項目人員配備、培訓及管理

10

根據投標人針對本項目人員配備、培訓及管理的評定，方案包含但不限于：（1）管理機構設置的基本要求；（2）管理服務機構的設置；（3）管理服務人員的配備及素質要求；（4）管理人員的培訓和管理。

1.整體方案闡述全面、具體，清晰合理，完全符合本項目需求的，重點突出，切合實際，可行性強的：記 10 分；

2.整體方案闡述較清晰，可操作性較強的，比較符合本項目需求的，記 7 分；

3.整體方案闡述不夠全面，基本合理重點不明確，可行性欠缺，記4分。

有缺項、漏項每項扣 3分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每處扣2 分，扣完為止。沒有提供的不記分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非專門針對本項目或不適用項目的情形、內容不完整或缺少關鍵節點、套用其他項目方案、內容前后矛盾、涉及的規范及標準錯誤、不利于項目建設、不可能實現的情形等任意一種情形。

設施設備維修、養護方案

12

根據投標人針對本項目設施設備維修、養護方案的評定，方案包含但不限于：（1）房屋本體維修養護計劃；（2）公用設施維修養護計劃；（3）房屋巡查工作。

1.整體方案闡述全面、具體，清晰合理，完全符合本項目需求的，重點突出，切合實際，可行性強的：記 12 分；

2.整體方案闡述較清晰，可操作性較強的，比較符合本項目需求的，記 8 分；

3.整體方案闡述不夠全面，基本合理重點不明確，可行性欠缺，記4分。

有缺項、漏項每項扣4分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每處扣2分，扣完為止。沒有提供的不記分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非專門針對本項目或不適用項目的情形、內容不完整或缺少關鍵節點、套用其他項目方案、內容前后矛盾、涉及的規范及標準錯誤、不利于項目建設、不可能實現的情形等任意一種情形。

公共秩序維護、消防與車輛管理

12

根據投標人針對本項目公共秩序維護、消防與車輛管理的評定，方案包含但不限于：（1）需提供公共秩序管理措施；（2）需提供消 (略) 與措施；（3）需提供車 (略) 與措施。

1.整體方案闡述全面、具體，清晰合理，完全符合本項目需求的，重點突出，切合實際，可行性強的：記 12 分；

2.整體方案闡述較清晰，可操作性較強的，比較符合本項目需求的， 記8 分；

3.整體方案闡述不夠全面，基本合理重點不明確，可行性欠缺，記4分。

有缺項、漏項每項扣4分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每處扣2分，扣完為止。沒有提供的不記分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非專門針對本項目或不適用項目的情形、內容不完整或缺少關鍵節點、套用其他項目方案、內容前后矛盾、涉及的規范及標準錯誤、不利于項目建設、不可能實現的情形等任意一種情形。

環境衛生管理

12

根據投標人針對本項目環境衛生管理的評定，方案包含但不限于：（1）需提供清潔保潔管理目標、管理措施；（2）需提供環境清潔管理專項方案。

1.整體方案闡述全面、具體，清晰合理，完全符合本項目需求的，重點突出，切合實際，可行性強的：記 12 分；

2.整體方案闡述較清晰，可操作性較強的，比較符合本項目需求的，記 8 分；

3.整體方案闡述不夠全面，基本合理重點不明確，可行性欠缺，記4分。

有缺項、漏項每項扣6分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每處扣2分，扣完為止。沒有提供的不記分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非專門針對本項目或不適用項目的情形、內容不完整或缺少關鍵節點、套用其他項目方案、內容前后矛盾、涉及的規范及標準錯誤、不利于項目建設、不可能實現的情形等任意一種情形。

會議服務管理

12

根據投標人針對本項目會議服務管理的評定，方案包含但不限于：（1）管理制度；（2）服務標準；（3）實施方案。

1.整體方案闡述全面、具體，清晰合理，完全符合本項目需求的，重點突出，切合實際，可行性強的：記 12 分；

2.整體方案闡述較清晰，可操作性較強的，比較符合本項目需求的，記 8 分；

3.整體方案闡述不夠全面，基本合理重點不明確，可行性欠缺，記4分。

有缺項、漏項每項扣4分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每處扣2分，扣完為止。沒有提供的不記分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非專門針對本項目或不適用項目的情形、內容不完整或缺少關鍵節點、套用其他項目方案、內容前后矛盾、涉及的規范及標準錯誤、不利于項目建設、不可能實現的情形等任意一種情形。

制度和檔案的建立與管理

10

根據投標人針對本項目制度和檔案的建立與管理的評定，方案包含但不限于：（1）需提供公司相關管理規章制度；（2）需提供檔案管理方案。

1.整體方案闡述全面、具體，清晰合理，完全符合本項目需求的，重點突出，切合實際，可行性強的：記 10 分；

2.整體方案闡述較清晰，可操作性較強的，比較符合本項目需求的，記 7 分；

3.整體方案闡述不夠全面，基本合理重點不明確，可行性欠缺，記4分。

有缺項、漏項每項扣5分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每處扣2 分，扣完為止。沒有提供的不記分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非專門針對本項目或不適用項目的情形、內容不完整或缺少關鍵節點、套用其他項目方案、內容前后矛盾、涉及的規范及標準錯誤、不利于項目建設、不可能實現的情形等任意一種情形。

緊急預案與緊急事件處理方案

10

根據投標人針對本項目緊急預案與緊急事件處理方案的評定，方案包含但不限于：（1）傳染病疫情突發事件應急預案、易燃氣體泄漏應急預案；（2）停電應急預案、停水應急預案；（3）觸電搶救應急預案、跑水及漏水應急預案；（4）停車場應急預案、發現可疑物品應急預案；（5）火災應急預案、臺風暴雨應急預案、盜警、匪警應急預案。

1.整體方案闡述全面、具體，清晰合理，完全符合本項目需求的，重點突出，切合實際，可行性強的：記 10 分；

2.整體方案闡述較清晰，可操作性較強的，比較符合本項目需求的，記 7 分；

3.整體方案闡述不夠全面，基本合理重點不明確，可行性欠缺，記4分。

有缺項、漏項每項扣2分；方案不符合要求、有缺陷、不合理的每處扣2 分，扣完為止。沒有提供的不記分。

注：“不符合要求、有缺陷、不合理”是指：非專門針對本項目或不適用項目的情形、內容不完整或缺少關鍵節點、套用其他項目方案、內容前后矛盾、涉及的規范及標準錯誤、不利于項目建設、不可能實現的情形等任意一種情形。

商務部分(F2)

經營業績

10

1、評審標準：

自2020年1月1日至投標截止之前投標供應商承擔過公建類物業項目（合同內容包括：保安或秩序維護、保潔或環境衛生、會議服務、維修服務）且合同期限為一年以上的，每提供一個得2分，最高得10分。沒有提供或不符合要求不得分。

2、證明文件：

（1）需同時提供：①中標（成交）通知書掃描件；②合同關鍵頁掃描件。

（2）上述證明材料均需加蓋公章，不提供或不齊全均不得分。

（3）業績時間以中標（成交）通知書為準，中標（成交）通知書沒有明確的以合同簽訂時間為準。

擬安排項目人員有關情況

15

1、項目經理（項目負責人）評審標準：

具有本科及以上學歷、政府部門頒發的中級或以上專業技術資格證書、物業項目經理崗位證書，以上同時具有得15分，否則不得分。

2、證明文件：

（1）提供身份證、學歷證書（ (略) 截圖）及其他相關證書掃描件；

（2）提供投標人為其購買的2023年10月-12月的社保繳納證明。

25

1、評審標準：

（1）機電維修主管同時具備大?；蛞陨蠈W歷、低壓電工作業證書（中華人民共和國特種作業操作證書）、電梯作業員證書，得5分，否則不得分。

（2）安全主管同時具備大?；蛞陨蠈W歷、政府部門或相關機構頒發的有效的安全生產類考核合格證書、保安員證書，得5分，否則不得分。

（3）環境主管同時具備大?；蛞陨蠈W歷、政府部門或相關機構頒發的有害生物防制員證書、清掃保潔管理師證書，得5分，否則不得分。

（4）消防控制室人員同時具備大專或以上學歷、有關部門頒發的建（構）筑物消防員證或消防設施操作員證書，得5分，否則不得分。

（5）會務主管同時具備大?；蛞陨蠈W歷、3年及以上工作經歷，得5分，否則不得分。

2、證明文件：

（1）提供身份證、學歷證書（ (略) 截圖）及其他相關證書掃描件；

（2）提供投標人為其購買的2023年10月-12月的社保繳納證明。

企業綜合實力

30

1、評審標準：

（1）投標人具有并提供有效期內的質量管理體系認證證書、環境管理體系認證證書、職業健康安全管理體系認證證書。（提供認證證書 (略) 址查詢截圖加蓋投標人電子公章，認證證書取得時間必須是招標公告發布之前，材料不全、證書無效或未提供的不得分。完全滿足上述要求的計12分，少一個扣4分,扣完為止）

（2）投標人具有并提供有效期內的垃圾分類處理服務企業資質證書的計18分，不提供不得分。

2、證明文件：

提供相關證書或獎牌或紅頭文件掃描件，且證書、榮譽必須在本項目招標公告發布之前獲取，沒有不得分。

設備配置

20

1、評審標準

（1）灑水車 1 臺：總質量 8 噸及以上計8分；總質量 5（含）-8 噸計5分；總質量 5 噸（不含）以下計2分（發票名稱：灑水車或水車或清洗車等）。

（2）清掃車 1 臺：總質量 8 噸及以上計 8 分；總質量 5（含）-8 噸的計5分；總質量 5 噸（不含）以下的計2分（發票名稱：洗掃車或掃地車或清掃車等）。

（3）垃圾收集、運輸車 1 臺：總質量 4 噸及以上計 4 分，總質量 4 噸以下計 2 分（發票名稱：壓縮垃圾車或自卸式垃圾車或車廂可卸式垃圾車等）。

2、證明文件

（1）投標人自有設備提供上述設備的行駛證、機動車登記證原件的掃描件。（投標人所投設備屬于 (略) 或子公司的設備均認可，需提供 (略) 或子公司的關系證明相關證明資料，雙方或多方蓋章，格式自擬）。

（2）投標人租賃的，需提供租賃合同、租賃服務發票、與租賃服務發票一致的付款憑證、與租賃合同一致的行駛證、機動車登記證，否則不計分。

備注：以上證明文件必須真實有效清晰可辨，不得弄虛作假，否則不計分。