序號

采購項目名稱

標的名稱

標的數量

預算

金額

（元）

預計采購日期（年月日）

主要功能或目標

需滿足的要求

備注

1

中心機房設備維保項目

中心機房設備維保

1

90萬

2023年6月15日

本運維項目涵蓋設備及軟件，主 (略) (略) 信息化基礎支撐， (略) 業務系統的核心支撐。維護內容：預防性維護、操作系統、數據庫系統和虛擬化平臺故障診斷及維護、備件保修和更換、性能監測及調優、系統可用性承諾、系統補*及完善、機房備件備品支持、機房運維管理體系建設、重要時期安全保障、機房故障硬件演練等。

1、服務 (略) 機房設備全包維護服務；

2、 (略) 派兩名專職工程師負責此項目，且提供24小時專線及人工上門服務；

3、故障設備、配件免費更換服務。

4、服務可用性：7×24小時內每個應用99%可用（不包括計劃性停機時間），響應時間：少于20分鐘；平均恢復時間：8小時；重大故障解決時間小于5小時，否則啟動應急預案。

5、服務商項目技術團隊負責人在服務期間手機應保持24小時開機狀態，及時快速響應。 (略) 發出緊急請求，需要項目技術團隊提供上門服務時，團隊相關技術人員應在3小時內到達現場進行處理。

6、外包服務提供商需提供遠程服務、現場服務和巡檢服務。