一、項目內容：

1.公積金(略)服 (略) ： (略) 住房公積金管理中心智能語音服務熱線“(略)”正常穩定運行，需租賃1條語 (略) 專線。固定電話或移動電話呼入或呼出語音中繼線的號碼固定為(略)，線路提供至少10 (略) 同時在線呼叫服務，支持智能語音自助應答及語音呼入轉接功能，并 (略) (略)話務系統和招商銀行建設的住房公積金智能語音話務系統對接，中標供應商應協同采購人向通信管理部門辦理住房公積金(略)熱線報備服務。帶寬為2M,合同履行期限3年。

2.檔案室視 (略) ：與檔案室的4個視頻監控對接。帶寬為10M,合同履行期限3年。

3.人民銀 (略) ：與人民銀行征信系統對接。帶寬為2M,合同履行期限3年。

二、供應商資格資質要求

（1）具有獨立承擔民事責任的能力；

（2）具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；

（3）具有履行合同所必需的設備和專業技術能力；

（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（5）參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；

三、報名方式、時間及地點

1.報名方式：現場報名。

2.報名時間：2024年11月14日至2024年11月20日，共5個工作日。

3.報名地點： (略) 住房公積金管理中心稽核信息科。

四、開標時間、地點

1.開標時間：具體時間以電話通知為準。

2.開標地點： (略) 住房公積金管理中心會議室。

五、報價單位報名須提供的材料

1.有效的營業執照副本（“統一社會信用代碼”）復印件（加蓋公章）。

2.報價單位必須提供法定代表人對報名報價單位代表的授權委托書(報名報價單位代表是法定代表人的除外)（見附件1）及報價單位代表的身份證原件及復印件（加蓋公章）。

3.提供報價單位履約能力承諾書（見附件2）

4．參加政府采購活動近三年內,在經營活動中沒有重大違法記錄聲明原件（見附件3）。

5.供應商的資格聲明（見附件4）

6.報價單（見附件5）.

7.提供“信用中國”網站或“中國 (略) ” (略) 頁打印（加蓋公章）（查詢截止時點：本項目公告發布之日起任意時間）。

六、采購方式

采購包1：公積金(略)服 (略) ，月租費每月最高限價2000元，報價超過該最高限價的視為無效標。

采購包2：檔案室 (略) (略) ，月租費每月最高限價350元，報價超過該最高限價的視為無效標。

采購包3：人民 (略) (略) ，月租費每月最高限價1000元，報價超過該最高限價的視為無效標。

在全部滿足采購包1、采購包2和采購包3的報價條件下，按月總報價，最高限價為3350元，報價超過月總報價最高限價的視為無效標，采取最低評標價法確定成交供應商。

七、服務要求

1.供應商應對 (略) 絡具備擁有全面、 (略) 絡監控和管理能力、監控手段和措施， (略) 管和監控系統，同步實 (略) 的7x24小時實時監控工作。同時具有統計相關話務量的功能。

2.故障響應、處理和恢復時間。提供全年365天，全天24小時的技術支持服務，線路故障響應率100%；線路故障恢復率100%，不低于99%限時故障恢復率。提供包括7×24統一熱線、巡檢服務、 (略) 理、故障分析、備品備件、儀器工具、服務承諾等服務。發生故障時，報價供應商應在10分鐘內響應，重大故障要求4小時內修復，一般故障及數據業務故障要求2小時內修復（不可控抗力除外）。

3.施工、運行要求

施工時限：自合同簽訂之日起10天 (略) 建設、測試、上線工作。

上述所有要求，以及供應商承諾的其他內容，同樣 (略) 搭建完成后新增的 (略) 。

八、商務要求

1．項目報價要求

供應商在工程實施期間所有的工程費用、初裝費用、設備費用由供應商自行承擔。

2．違約責任的要求

2.1 如中標人不能履行本公告規定及合同的約定即構成違約，采購人有權解除合同，中標人應當返還采購人已經支付的所有費用，并承擔由此給采購人造成的一切經濟損失（包括但不限于重新招報價的費用、律師費、訴訟費等）。

2.2 中標人所提供服務不能達到《電信條例》等法律法規規定和雙方約定（包括合同約定及本公告規定）的標準及質量的，采購人有權要求中標人在指定限期內整改，并由中標人承擔由此產生的全部費用。中標人拒絕整改或整改后仍不能達到要求的，采購人有權解除合同，中標人應退還自合同解除之日起尚未發生的合同服務費用，并向采購人賠償合同總額的20%作為違約金。

2.3由于中標人原因導致未能在本合同要求的日期內開通服務的，每延遲1日，中標人應當按照 (略) 年租費的0.5%向采購人支付違約金，并承擔由此產生的一切費用。因采購人原因導致開通延遲，中標人不承擔違約責任。

2.4中標人發生違約行為時，采購人有權直接從未支付的合同款項中扣除中標人應付的違約金，不足彌補的部分，采購人有權向中標人追償。

九、采購人聯系信息

1．采購人： (略) 住房公積金管理中心。

2．聯系地址： (略) (略) (略) 1129號。

3．聯系人：林先生。

4．電話：0594-(略)。

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