本招標項目為（招標項目名稱：2024-2026年 (略) 市場公眾線業務外包項目、招標編號：泰安聯通公開招標〔2024〕013號），招標人為 (略) (略) (略) ，招標代理機構為華夏 (略) 。項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。

1.招標范圍

1.1項目概況： (略) 對市場公眾線業務實施外包，進行公開招標：營業、社會渠道、公眾直銷業務客戶發展和維系業務；中臺工單受理、審核、支撐業務；客戶存量經營業務。合同有效期為自合同簽訂之日起兩年。

1.2招標內容： (略) 域內客戶業務受理、終端管理、資金系統日清日結、訂單稽核，營業廳現場管理，廳內省內投訴、越級投 (略) 理、管控，存量用戶保有指標、價值提升工作；社會 (略) 內社會渠道建設、業務發展以及相 (略) 理，所屬門店的渠道政策傳達和培訓；公眾 (略) 內客戶發展和保有、2I訂單交付、現場營銷；中臺沃行銷和2I線上業務受理、審核、支撐工作；存量客戶電話營銷、高端客戶維系業務。

1.3預算金額：預算成本金額(含稅)(略)萬元。

1.4交付周期：合同簽訂后十五日內全部人員到崗。

1.5標段劃分：本項目兼投限中，一個供應商最多中一個標段。

1.6本項目報價為項目現場交貨價,設置最高投標限價（不含稅價），具體見報價表。投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

2.投標人資格要求

2.1 須具有營業執照或登記證書，提供原件掃描件。

2.2 未處于“國家企業信用信息公示系統”（http://**.cn）“經營異常名錄”或“嚴重違法失信企業名單”禁入期內的。未被“信用中國”網站（http://**.cn）列入失信被執行人和重大稅收違法失信主體等。

2.3 對列入中 (略) 黑名單和山東聯通黑名單的供應商和人員（包括文件購買人、授權代表等）實施業務全面禁入，不得參加山東聯通的采購活動。

2.4 投標人須具備有效期內的工信部或山東省 (略) 頒發的增值電信業務經營許可證，業務覆蓋范圍須覆蓋全國或山東。提供經營許可證掃描件同時須提供“ (略) 場綜合管理信息系統”（域名：http://**.cn）查詢截圖或 (略) (略) 徑或可供核實證書真偽的官方聯系方式，以上三種方式提供一種即可。

2.5 投標人須提供 2021年1月1日至本項目招標公告發布之日前簽訂的類似項目合同至少1份（類似項目指通信業務外包采購合同），累計合同金額至少為(略)元（含稅），提供合同掃描件。采購合同須滿足以下條件，否則無效：合同須有合同首頁、產品內容頁、金額頁，大簽頁（ (略) 及其下屬分/子公司簽訂的電子合同無需提供大簽頁，但須提供該電子合同下的采購訂單至少一個。）缺失任何一項或字跡模糊不清的不計入業績；如簽訂框架合同，需提供采購訂單或結算發票，累計值達到上述金額；常規合同以合同金額為準，框架合同以訂單或結算發票為準，訂單與結算發票金額不一致的，以金額低的為準。框架合同以訂單日期為準，常規合同以合同簽訂日期為準。

2.6 能為本項目組建穩定的、具有專業服務人員的團隊，團隊人數每標段不少于300人，能支撐項目對所需人員素質需求，擬派人員需參加招標人組織的崗前培訓；提供人員清單附帶身份證。提供承諾書，格式自擬。

2.7 本次招標不接受代理商及聯合體投標，中標后不得轉包、違法或違約分包。

注：本項目將通過中 (略) 招標采購中心（http://**）（ (略) ） (略) 上招投標，投標供應商需具備“iPASS自服務系統” (略) 新的數字證書（2016年12月30日之前購買的iPASS證書均須升級后才可以使用，投標人需在獲取招標文件結束后盡快內按照《中國聯通iPASS升級通知》（見招標公告附件）的內容進行升級操作， (略) 收取招標文件及投標）。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4.招標文件的獲取

4.1招標文件獲取時間：2024年10月12日17時00分至2024年10月17日17時00分（北京時間，下同）。

4.2 招標文件獲取方式：潛在投標 (略) 站中 (略) 招標采購中心（以 (略) ）" http://** "購買招標文件。登錄-﹥項目參與-﹥尋找商機-﹥我要參與-﹥加入購物車-﹥結算。在我“參與的項目”中下載招標文件，所下載招標文件為.megp格式，潛在投 (略) 站下載“中 (略) 招標采購中心投標文件制作系統”，安裝該驅動程序，并以此打開.megp格式招標文件。（具體情況請參考招標公告附件：招標采購中心公開招標資格后審供應商操作手冊或聯系招標代理機構項目負責人）。

提示：投標人須注冊成為"中國聯通供應商"（操作步驟請參看附件：用戶合作方注冊指導書），上傳投標文件時必須具備iPASS電子證書。項目添加到購物車后如退出購買，可能導致無法再次參與該項目。

4.3招標文件費用：本項目招標文件人民幣(略)佰元（￥300.00），售后不退。

（1）潛在投標人須在購買標書前，開通聯通“沃支付”功能，并通過“沃支付”付費購買標書，如未及時辦理成功對報名及投標所產生后果，潛在投標人自行承擔相應后果。聯通“沃支付”開通操作指南（《中國聯通中 (略) -招標采購中心代理機構（商戶）在線售標流程指引》），請潛在投標人登錄“ (略) ”在“下載中心”自行下載（購買流程和投標指導 (略) “下載中心”自行下載）上傳投標文件時必須具備iPASS電子證書， (略) 注冊成為"中國聯通供應商"（操作步驟請參看招標公告附件： (略) 注冊指導書）。項目添加到購物車后如退出購買，可能導致該項目無法再次報名。

（2）各潛在投標人在購買招標文件前務必確認聯通合作方門戶（智慧供應鏈系統）中基礎管理員、項目經理賬號等人員是否為本單位在職人員，如已離職，請盡快完成人員信息變更，在購買招標文件、下載招標文件、參與應答時未完成變更的，導致與其他投標人存在人員重復時，自行承擔相應后果。

5.投標文件的遞交

5.1 投標文件的遞交：電子投標文件通過中 (略) 招標采購中心（http://**）上傳遞交。

投標截止時間：2024年10月29日09時30分（北京時間）。

5.2 本項目將于上述同一時間在中 (略) 招標采購中心（http://**）上進行公開開標，投標人應及時確認。

5.3 建議在投標截止時間的24小時之前完成上傳，以避開臨近截止時間大家集中上 (略) 絡擁堵導致上傳文件失敗；如投標報價需要最后確認，可先提前上傳投標文件技術及商務部分，最后再單獨上傳報價文件； (略) 維護人員會在非工作時間段內（17：00分至8：00分） (略) 系統，投標人如果在該時間段上傳投標文件有可能會造成投標文件丟失或無法上傳。建議投標人在每日8時30分至17時00分時間段內上傳投標文件。

5.4 未按時上傳電子投標文件的，投標無效。當電子投標（文件打包、上傳、解密異常）操作出現異常時，應及時聯系系統支撐人員解決。

5.5 出現以下情形時，招標人/招標代理機構不予接收投標文件：

5.5.1逾期上傳或者未上傳的；

5.5.2未按照本公告要求獲得本項目招標文件的；

5.5.3 未按照招標文件要求密封的。

6.發布公告的媒介

本招標公告在中國聯通采 (略) （http://**）上發布，其他媒介轉載無效。

7.聯系方式

招標人： (略) (略) (略)

地址： (略) (略) 東岳大街456號

招標代理機構：華夏 (略)

地址： (略) (略) (略) 15號廣發銀行大廈1707室

項目經理：李新平、陳光理、謝靜、常怡鴿、時銘陽

報名聯系人：時銘陽

電子郵件：*@*63.com

電話：(略)、0531-(略)

8.免責聲明

我公司發布本次項目招標采購信息的官方媒介：中國聯通采 (略) （http://**）。除上述外，我公司不在 (略) 站、論壇等媒介上發布任何招標采購信息，其他任何媒介上轉載的、以我公司為采購主體的招標采購信息均為非法轉載均為無效。對于非法轉載、篡改招標信息內容的組織或個人，我公司保留追究其法律責任的權利。請各投標人提高警惕，不要向其他組織、個人支付相關款項，避免上當受騙。投標人因此而造成的經濟損失，我公司不承擔任何責任。

9.電子招標投標規則

9.1潛在投標人須在投標截止時間前完成在系統上遞交電子投標文件。

9.2投標人的電子投標文件是經過iPASS加密后上傳提交的，任何單位或個人均無法在投標截止時間（即開標時間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風險。

招標人： (略) (略) (略)

招標代理機構：華夏 (略)

日期：2024年10月12日