評價指標

及權重

分項

分值

評分細則及分值范圍

認證證書

4分

投標人具有有效的質量管理體系認證證書、環境管理體系認證證書、企業標準體系認證證書、物業服務認證證書，每具有1個證書得1分，本項滿分4分。 注：投標文件中提供上述證書掃描件及國家認證認可監督管理委 (略) 站（http://**）-全國認證 (略) 的查詢認證結果截圖，否則不得分。

同類項目經驗

12分

根據投標人自2022年1月1日以來（以合同簽訂時間為準）已完成的或正在履行的商業綜合體服務項目經驗進行評分：（1）服務內容含治安秩序、會議服務、清潔衛生三項內容或以上（服務內容涵蓋即可，文字描述可以不完全一致）；（2）合同服務期一年或以上；（3）驗收報告或用戶意見書評價為優秀（或滿意或同類級別）的；同時滿足以上3個條件每份合同得3分；其他情況不得分，本項滿分12分。

注：合同如屬于同一委托單位的，按1個合同業績計算；投標文件中須提供上述合同關鍵頁（包括但不限于簽訂合同雙方的單位名稱、合同項目名稱、項目主要內容頁、含簽訂合同雙方的落款蓋章、簽訂日期的關鍵頁）掃描件及驗收報告（無驗收報告的可提供用戶意見書）掃描件加蓋公章。若合同內未顯示服務內容，須提供由用戶單位出具并加蓋用戶單位公章的合同服務內容證明材料（證明材料為驗收報告或用戶意見書不認可）。

擬投入項目駐場經理（兼安保部主管）

6分

1、具有物業管理專業或工商管理類專業或公共管理類專業研究生（或以上）學歷得3分；專業本科學歷得2分；專業專科學歷得1分；其他不得分；

2、具有人社部門頒發的工商管理或物業管理專業副高級（或以上）職稱證書的得3分；中級職稱證書的得2分；初級職稱證書1分；其他不得分；

本項目滿分6分。

注：①投標文件中提供上述人員的證書或證明文件掃描件；②相關人員為投標單位員工的相關證明文件（以社保機構出具的在投標截止日期前3個月（2024年11月-2025年1月）的社保證明為準）掃描件（為了便于評委評審，請在相關社保證明材料中標識出上述人員）；③學歷證書須 (略) （http://**）的查詢截圖（若2001年以前的學歷證書無法 (略) 查詢截圖的，須 (略) 的學歷認證報告），或教育部留學服務中心的學歷學位認證證書掃描件，否則不得分。④同一人擔任不同崗位不重復計分。

擬投入客服（保潔）部主管

4分

1、具有物業管理專業或工商管理類專業或公共管理類專業本科（及以上）學歷得2分；專業專科學歷得1分；其他不得分；

2、具有人社部門頒發的工商管理或物業管理專業中級（及以上）職稱證書的得2分；初級職稱證書1分；其他不得分；

本項目滿分4分。

注：①投標文件中提供上述人員的證書或證明文件掃描件；②相關人員為投標單位員工的相關證明文件（以社保機構出具的在投標截止日期前3個月（2024年11月-2025年1月）的社保證明為準）掃描件（為了便于評委評審，請在相關社保證明材料中標識出上述人員）；③學歷證書須 (略) （http://**）的查詢截圖（若2001年以前的學歷證書無法 (略) 查詢截圖的，須 (略) 的學歷認證報告），或教育部留學服務中心的學歷學位認證證書掃描件，否則不得分。④同一人擔任不同崗位不重復計分。

擬投入項目安保領班

6分

1、具有退(略)軍人證/退役證的，得1分；

2、具有公安部/人社部頒發的保安員職業資格證書或安全保護服務人員-保安員職業資格證書：一級得3分，二級得2分，三級得1分；

3、具有人社部門或者其相關機構頒發的消防安全管理員職業資格證書：四級/中級技能（或以上）得2分；五級/初級技能得1分；

本項滿分6分。

注：①投標文件中提供上述人員的證書或證明文件掃描件；②相關人員為投標單位員工的相關證明文件（以社保機構出具的在投標截止日期前3個月（2024年11月-2025年1月）的社保證明為準）掃描件（為了便于評委評審，請在相關社保證明材料中標識出上述人員）；③學歷證書須 (略) （http://**）的查詢截圖（若2001年以前的學歷證書無法 (略) 查詢截圖的，須 (略) 的學歷認證報告），或教育部留學服務中心的學歷學位認證證書掃描件，否則不得分；④職業資格證書還需同時提供技能人才評價證 (略) 查詢系統（http://**）的查詢截圖；⑤同一人擔任不同崗位不重復計分。

擬投入項目安保人員（含監控人員）

5分

同時具有公安部門頒發的保安員證和應急管理部門或人社部門頒發四級/中級或以上的建（構）筑物消防員證（消防設施操作員證），每1人得0.5分；

本項滿分5分。

注：①投標文件中須提供上述相關證書的掃描件；②職業資格證書還需同時提供技能人才評價證 (略) 查詢系統（http://**）的查詢截圖；；③相關人員為投標單位員工的相關證明文件（以社保機構出具的在投標截止日期前3個月（2024年11月-2025年1月）的社保證明為準）掃描件（為了便于評委評審，請在相關社保證明材料中標識出上述人員）；④同一人擔任不同崗位不重復計分。

擬投入服務人員榮譽稱號

9分

投標人自2019年1月1日以來獲得由省級以上（含省級）人社部門頒發與物業管理行業服務內容相關的“技術能手”榮譽稱號的，每個員工得3分；市級人社部門頒發與物業管理行業服務內容相關的“技術能手”榮譽稱號的，每個員工得1分；本項滿分9分。（同一人員同時具有不同級別證書，按最高項計分，不重復計分）

注：①投標文件中須提供上述相關證書的掃描件；②相關人員為投標單位員工的相關證明文件（以社保機構出具的在投標截止日期前3個月（2024年11月-2025年1月）的社保證明為準）掃描件（為了便于評委評審，請在相關社保證明材料中標識出上述人員）。

信用評價

4分

投標人獲得政府 (略) 上的信用評價等級為“A”級得4分；“B”級得3分，“C”級得2分，其他不得分。本項滿分4分。

注：提供政府 (略) 上信用評價結果查詢截圖（內容包括但不限于投標人信用評價 (略) 站地址等信息），未按要求提供不得分。