因?qū)W校工作需要，現(xiàn)對(duì)蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù) (略) 實(shí)訓(xùn)終端設(shè)備維保項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。

一、基本情況

1.項(xiàng)目名稱：2024-2025 (略) 教學(xué)實(shí)訓(xùn)終端設(shè)備維保項(xiàng)目

2.預(yù)算金額：人民幣***萬*仟萬整（￥*.00元整）

3.合同履行期限：1年。

4.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體。

二、維保內(nèi)容及服務(wù)要求

（一）本次維保項(xiàng)目包含機(jī)房終端桌面維護(hù)及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、多媒體教室的運(yùn)行與維護(hù)，維護(hù)內(nèi)容包括日常巡檢、故障維修、備機(jī)切換、升級(jí)維護(hù)等。

（二）運(yùn)維服務(wù)時(shí)間要求：根據(jù)校方要求安排，周一至周五，上午7:40-11:50，下午13:10-17:30；

（三）詳細(xì)清單及服務(wù)技術(shù)要求

1、終端運(yùn)維服務(wù)

1.1設(shè)備清單

1.2運(yùn)維要求（包括且不限于如下內(nèi)容）

2、多媒體教室系統(tǒng)等

2.1設(shè)備清單

2.2維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容

1) 對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢視、除塵清潔操作。

2) 對(duì)操作終端進(jìn)行定期診斷和配置檢查。

3)信號(hào)接線端子連接件定期檢查并做好緊固措施。

4) 檢查各控制器和切換器各項(xiàng)功能、參數(shù)是否正常。

5）檢查顯示單元圖象，聲音和各項(xiàng)功能、參數(shù)是否正常。

6) 重要設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、運(yùn)行參數(shù)和性能信息分析。

7) 檢查接口單元完整性。

2.3服務(wù)要求

1）每月度一次的定期技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。

2）維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)期間，一般故障8小時(shí)內(nèi)解決維修問題，重大事故不超過24小時(shí)。維修要更換模塊等配件的，不超過24小時(shí)。維修完成后，確保故障解決。

3）提供不限次數(shù)的全免費(fèi)保障服務(wù)；計(jì)劃或臨時(shí)性的重大活動(dòng)前必須配合用戶進(jìn)行應(yīng)急預(yù)演并在重大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)按需增派人員進(jìn)行技術(shù)保障。

3、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及維修

3.1提供駐場(chǎng)服務(wù)； (略) 絡(luò)的連通性及安全性，定期為采購人進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)，包括：

1）交換機(jī)維護(hù)：日常維護(hù)、故障診斷、故障排除。

2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)周邊附件系統(tǒng)的維護(hù)：如各類線纜、模塊等的日常維護(hù)、診斷、故障排除。

3）包括 (略) 絡(luò)的部署、調(diào)整，以及硬件變更、調(diào)整所需要的各類調(diào)試及技術(shù)支持服務(wù)支持。

4）各服務(wù)內(nèi)容涉及的配件與輔材為非常規(guī)維保內(nèi)容，不在本次預(yù)算內(nèi)，按實(shí)際需求進(jìn)行維修，費(fèi)用按實(shí)結(jié)算。本項(xiàng)中涉及的主要配件報(bào)價(jià)必須在配件報(bào)價(jià)中明確。

（四）其他要求

項(xiàng)目組成員應(yīng)包含不少于1名項(xiàng)目經(jīng)理，不少于2名組員，項(xiàng)目成員應(yīng)具有完成本次項(xiàng)目實(shí)施所具有的專業(yè)能力及專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)。

1、駐場(chǎng)人員：響應(yīng)人需安排2名駐場(chǎng)服務(wù)人員保障采購人日常維保運(yùn)行服務(wù)。為確保駐場(chǎng)人員技術(shù)能力符合運(yùn)維服務(wù)需求，合同簽訂前，響應(yīng)人提供的駐場(chǎng)人員必須經(jīng)過采購人考核測(cè)試，通過考核測(cè)試后才能簽訂合同并投入運(yùn)維工作。駐場(chǎng)服務(wù)人員一切費(fèi)用包含在報(bào)價(jià)范圍之內(nèi)容。

2、成交單位必須與駐場(chǎng)人員簽訂勞動(dòng)合同，且給投入項(xiàng)目所有人員按照 (略) 有關(guān)規(guī)定支付工資和交納正常的社會(huì)保險(xiǎn)等。投標(biāo)時(shí)須提供駐場(chǎng)人員的社保繳納證明。

3、成交單位對(duì)該項(xiàng)目投入的駐場(chǎng)人員未經(jīng)采購單位確認(rèn)準(zhǔn)許的不得隨意調(diào)動(dòng)。

4、伴隨服務(wù)：維保單位需提供7*24小時(shí)客戶服務(wù)熱線支持；即時(shí)服務(wù)響應(yīng)。

5、如有故障須換新設(shè)備（或配件）（限備注有原廠服務(wù)的產(chǎn)品），所提供的部件必須為原廠原裝正品。所提供的產(chǎn)品需擁有完全的所有權(quán)、處置權(quán)或獲得相關(guān)授權(quán)，無任何著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的侵權(quán)事項(xiàng)，因知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)由成交單位自行承擔(dān)。

6、向采購方提供的備品備件產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)遵守國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法規(guī)規(guī)定，且應(yīng)隨附的產(chǎn)品說明書、規(guī)格書、維修手冊(cè)等。

7、技術(shù)人員在信息技術(shù)安全管理上需遵守內(nèi)部個(gè)人計(jì)算機(jī)安全使用規(guī)范。

8、成交單位需負(fù)責(zé)與本次服務(wù)相關(guān)的采購人第三方設(shè)備數(shù)據(jù)遷移等工作。

9、服務(wù)期內(nèi)維修保養(yǎng)工作中，成交單位應(yīng)按采購人的相關(guān)技術(shù)要求組織實(shí)施，服從采購人管理，并定期接受采購人的安全保密教育。

10、在報(bào)修過程中及服務(wù)實(shí)施結(jié)束后必須做好相關(guān)的技術(shù)保密工作，未經(jīng)采購人同意不得擅自保留相關(guān)資料及數(shù)據(jù)。

11、成交單位需要向采購方提供從事本次維保及運(yùn)維服務(wù)的工作人員的相關(guān)資料經(jīng)采購方審核后方能上崗，并接受采購方的定期保密教育。

12、備品備件需至少保障2臺(tái)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，均能被及時(shí)更換，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)（成交后需按學(xué)校要求存放至指定地點(diǎn)）。各服務(wù)內(nèi)容涉及的配件與輔材按實(shí)際維修需求進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算（金額B），磋商響應(yīng)報(bào)價(jià)表中須對(duì)下表所涉配件輔材進(jìn)行報(bào)價(jià)。（詳見下表）

（三）服務(wù)期限：一年（自合同簽訂之日起計(jì)算）。（四）費(fèi)用結(jié)算：合同生效后，按季度考核，每季度考核合格后付合同總額的25%服務(wù)外包費(fèi)用（如有考核扣款則相應(yīng)扣除）。

三、供應(yīng)商資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定：

（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

（3）具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

（4）有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

（5）參加采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄；

（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

2.本項(xiàng)目的特定資格要求：

（1）連續(xù)三年內(nèi)無重大質(zhì)量投訴、不良誠信記錄、經(jīng)濟(jì)糾紛及重大安全責(zé)任事故。投標(biāo)人不得為“信用中國”網(wǎng)站（http://**.cn）中列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的供應(yīng)商，不得為中國 (略) （http://**.cn）政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中被財(cái)政部門禁止參加采購活動(dòng)的供應(yīng)商。

（2）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合投標(biāo)。

四、投標(biāo)要求

1.本次招標(biāo)采用密封競(jìng)爭(zhēng)式投標(biāo)，投標(biāo)單位應(yīng)將投標(biāo)文件用A4紙裝訂成冊(cè)、密封，所有紙質(zhì)材料必須全部加蓋公章，并加蓋騎縫章。在信封上標(biāo)明項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人名稱、地址和聯(lián)系方式；

注：單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商（包含法定代表人為同一個(gè)人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，母公司、全 (略) ），不得參加同一合同項(xiàng)下的采購活動(dòng)。

2.本項(xiàng)目采用綜合評(píng)分法，擇優(yōu)選擇最后中標(biāo)服務(wù)商。

五、響應(yīng)文件組成

1.響應(yīng)文件一（報(bào)價(jià)部分）：

1.1法定代表人授權(quán)委托書原件（如有授權(quán)）（附件1）；

1.2投標(biāo)報(bào)價(jià)表（附件2）；

2.響應(yīng)文件二（資格及技術(shù)部分）：

2.1營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

2.2稅務(wù)登記證副本復(fù)印件（如三證合一則無需提供）；

2.3法定代表人身份證復(fù)印件；

2.4委托代理人身份證復(fù)印件（如有則提供）；

2.5響應(yīng)單位資格條件；

2.7提供維保方案及詳細(xì)的維保措施；

2.8提供長駐學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)工作人員的專業(yè)技能證書及社保證明（提供最近三個(gè)月響應(yīng)單位繳納的社保證明）；

2.9采購文件要求的其他相關(guān)證明資料；

注：提供以上所有資料并加蓋鮮章，否則視為無效投標(biāo)。

六、評(píng)審方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、評(píng)審方法

本次磋商采用綜合評(píng)分法，即在響應(yīng)文件滿足磋商文件全部實(shí)質(zhì)性要求且按評(píng)審因素的量化指標(biāo)評(píng)審得分最高投標(biāo)人為成交候選供應(yīng)商。采購人書面授權(quán)磋商小組直接確定成交供應(yīng)商。

二、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（一）報(bào)價(jià)得分（30分）

1、以進(jìn)入評(píng)標(biāo)程序、實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求且下浮率最高的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)（須未超過采購預(yù)算價(jià)；其價(jià)格分為對(duì)應(yīng)檔別中價(jià)格分權(quán)值滿分。其他投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：

投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=【（1-評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)）/（1-投標(biāo)報(bào)價(jià)）】X價(jià)格權(quán)值X100

二段檔別的價(jià)格權(quán)值見下表，二段報(bào)價(jià)得分相加即為該投標(biāo)人的報(bào)價(jià)總得分。

（二）技術(shù)服務(wù)方案（60分）

1、項(xiàng)目維護(hù)與管理方案比較（10分）：

描述詳細(xì)全面、切合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的得10分；描述較詳細(xì)、符合實(shí)際、可操作性較強(qiáng)的得7分；描述較簡單、可操作性一般的得4分；描述簡略、可操作性差的得2分；與本項(xiàng)目無關(guān)的不得分。

2、項(xiàng) (略) 的重點(diǎn)難點(diǎn)和解決措施比較（10分）：

描述詳細(xì)全面、切合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的得10分；描述較詳細(xì)、符合實(shí)際、可操作性較強(qiáng)的得7分；描述較簡單、可操作性一般的得4分；描述簡略、可操作性差的得2分；與本項(xiàng)目無關(guān)的不得分。

3、針對(duì)紀(jì)律管理、內(nèi)務(wù)管理方案比較（10分）：

方案科學(xué)合理、切合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的得10分；方案較合理、符合實(shí)際、可操作性較強(qiáng)的得7分；方案基本合理、可操作性一般的得4分；方案有一定合理性、可操作性差的得2分；與本項(xiàng)目無關(guān)的不得分。

4、突發(fā)事件的應(yīng)急措施方案比較（10分）：

方案科學(xué)合理、切合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的得10分；方案較合理、符合實(shí)際、可操作性較強(qiáng)的得7分；方案基本合理、可操作性一般的得4分；方案有一定合理性、可操作性差的得2分；與本項(xiàng)目無關(guān)的不得分。

5、響應(yīng)單位內(nèi)部管理規(guī)章制度及考核管理辦法（20分）：

5.1 管理規(guī)章制度比較（5分）：

制度規(guī)范、針對(duì)性及可行性強(qiáng)的得5分；制度較規(guī)范、針對(duì)性及可行性一般的得2分；制度雜亂、針對(duì)性及可行性差的得1分；未提供的不得分。

5.2 服務(wù)人員安全文明規(guī)范比較（5分）：

方案詳細(xì)全面、針對(duì)性及可行性強(qiáng)的得5分；方案較詳細(xì)、針對(duì)性及可行性一般的得2分；方案簡略、針對(duì)性及可行性差的得1分；未提供的不得分。

5.3 服務(wù)人員考核制度及標(biāo)準(zhǔn)比較（5分）：

制度規(guī)范、針對(duì)性及可行性強(qiáng)的得5分；制度較規(guī)范、針對(duì)性及可行性一般的得2分；制度雜亂、針對(duì)性及可行性差的得1分；未提供的不得分。

5.4與各方的交接、協(xié)調(diào)溝通方案（5分）：

方案詳細(xì)全面、針對(duì)性及可行性強(qiáng)的得5分；方案較詳細(xì)、針對(duì)性及可行性一般的得2分；方案簡略、針對(duì)性及可行性差的得1分；未提供的不得分。

（三）投入服務(wù)團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)（10分）

1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：為本項(xiàng)目配備項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的且具有5年以上相關(guān)工作經(jīng) (略) 絡(luò)管理相關(guān)證書得2分（響應(yīng)文件中需提供最近三個(gè)月響應(yīng)單位繳納的社保證明、職稱證書等復(fù)印件并加蓋鮮章，以上材料不提供或提供不全不得分）。（2分）

2.響應(yīng)單位近三年類似業(yè)績，有一個(gè)得4分，最高8分。（響應(yīng)文件中提供合同復(fù)印件及加蓋鮮章，未提供或提供不全的不得分。）

注：以上評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中評(píng)分的每一條，各磋商響應(yīng)單位均應(yīng)提供相關(guān)的資料并作出相應(yīng)的對(duì)比供評(píng)分評(píng)判,否則評(píng)委有權(quán)扣分。根據(jù)評(píng)審涉及內(nèi)容，在響應(yīng)文件中提供復(fù)印件。

七、聯(lián)系方式

地址：蘇州工業(yè)園區(qū)松濤街208號(hào)若水樓201

投標(biāo)截止時(shí)間：2024年10月8日11：00

聯(lián)系人：程老師

聯(lián)系電話：0512-*