（1）調查內容

(略) 自來水供水服務企業開展營商環境、保障服務、經營服務、咨詢投訴、應急管理、服務評價等方面的抽樣調查。并對2025年供水行業訴求進行確認、分析工作。

（2）調查范圍

(略) (略) 11家分（子）公司、 (略) 順 (略) 、 (略) 昌 (略) 、 (略) (略) 。

（3）調查對象

調查對象包含居民用戶和單位用戶兩類。

1）居民用戶

使用供水企業供水服務的居民家庭。

2）單位用戶

使用供水企業供水服務的單位。企業樣本需兼顧不同行業和不同企業性質。

3）調查樣本量

總樣本量不低于*個。市區范圍不低于9000個，郊區范圍不低于6000個。居民用戶樣本量不低于*個，單位用戶樣本量不低于1100個。面對面問卷調查占比不低于80%。

4）調查方式

采取面對面、網上和電話等調查方式。

自合同簽訂之日起至2025年12月15日