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(略) 天涯區營商環境建設局
關于2024年7月份全區審批服務事項辦理 及企業服務情況的通報2024年7月，進駐政務服務大廳可辦理事項666項，受理*件，辦結*件，按時辦結率99.97%，其中工程建設類辦結89件，延時服務辦結53件。大社區便民服務中心受理并辦結783件，按時辦結率100%。46個村（社區）便民服務站受理并辦結*件，按時辦結率100%。現將本月審批服務事項具體辦理、企業服務情況及存在問題通報如下：
| 天涯區便民服務站事項辦理情況月報表 | ||||||||||
| 序號 ?? | 名稱 | 總受理件數 | 總辦結件數 | 即辦件辦結件數 | 承諾件辦結件數 | 承諾件提前辦結率 | 總按時辦結率 | 總超期件數 | 總收費金額 | 政務服務專用章辦件量 |
| 1 | 陽光海岸大社區便民服務站 | 239 | 239 | 220 | 19 | 100% | 100% | 0 | 1400 | 41 |
| 2 | 南海社區便民服務站 | 361 | 361 | 270 | 91 | 100% | 100% | 0 | 0 | 30 |
| 3 | 榆港社區便民服務站 | 296 | 296 | 209 | 87 | 100% | 100% | 0 | 0 | 53 |
| 4 | 紅旗街社區便民服務站 | 170 | 170 | 77 | 93 | 100% | 100% | 0 | 0 | 52 |
| 5 | 建設街社區便民服務站 | 256 | 256 | 245 | 11 | 100% | 100% | 0 | 0 | 65 |
| 6 | 群眾街社區便民服務站 | 387 | 387 | 354 | 33 | 100% | 100% | 0 | 0 | 93 |
| 7 | 新建社區便民服務站 | 382 | 382 | 277 | 105 | 100% | 100% | 0 | 0 | 47 |
| 8 | 和平社區便民服務站 | 73 | 73 | 72 | 1 | 100% | 100% | 0 | 0 | 32 |
| 9 | 光明社區便民服務站 | 168 | 168 | 157 | 11 | 100% | 100% | 0 | 0 | 72 |
| 10 | 春園社區便民服務站 | 222 | 222 | 210 | 12 | 100% | 100% | 0 | 0 | 32 |
| 11 | 儋州村社區便民服務站 | 396 | 396 | 377 | 19 | 100% | 100% | 0 | 0 | 81 |
| 12 | 朝陽社區便民服務站 | 195 | 195 | 177 | 18 | 100% | 100% | 0 | 25 | |
| 13 | (略) 大社區綜合服務中心 | 153 | 153 | 118 | 35 | 100% | 100% | 0 | 0 | 55 |
| 14 | (略) 社區便民服務站 | 178 | 178 | 170 | 8 | 100% | 100% | 0 | 0 | 32 |
| 15 | (略) 社區便民服務站 | 97 | 97 | 88 | 9 | 100% | 100% | 0 | 0 | 12 |
| 16 | (略) 社區便民服務站 | 398 | 398 | 374 | 24 | 100% | 100% | 0 | 0 | 181 |
| 17 | 場站社區便民服務站 | 209 | 209 | 167 | 42 | 100% | 100% | 0 | 0 | 34 |
| 18 | 嶺北社區便民服務站 | 76 | 76 | 72 | 4 | 100% | 100% | 0 | 0 | 31 |
| 19 | 鴨仔塘社區便民服務站 | 210 | 210 | 190 | 20 | 100% | 100% | 0 | 0 | 60 |
| 20 | (略) 社區便民服務站 | 120 | 120 | 115 | 5 | 100% | 100% | 0 | 0 | 31 |
| 21 | 羊欄大社區便民服務站 | 63 | 63 | 40 | 23 | 100% | 100% | 0 | 0 | 55 |
| 22 | 檳榔村委會便民服務站 | 321 | 321 | 150 | 171 | 100% | 100% | 0 | 0 | 12 |
| 23 | 羊欄村委回便民服務站 | 104 | 104 | 81 | 23 | 100% | 100% | 0 | 0 | 74 |
| 24 | 回輝村委會便民服務站 | 213 | 213 | 181 | 32 | 100% | 100% | 0 | 0 | 3 |
| 25 | 回新村委會便民服務站 | 211 | 211 | 185 | 26 | 100% | 100% | 0 | 0 | 92 |
| 26 | 妙林村委會便民服務站 | 288 | 288 | 159 | 129 | 100% | 100% | 0 | 0 | 0 |
| 27 | 羊新村委會便民服務站 | 194 | 194 | 181 | 13 | 100% | 100% | 0 | 0 | 66 |
| 28 | 新聯村委會便民服務站 | 113 | 113 | 99 | 14 | 100% | 100% | 0 | 0 | 30 |
| 29 | 海坡大社區便民服務站 | 65 | 65 | 39 | 26 | 100% | 100% | 0 | 100 | 17 |
| 30 | 三亞灣社區便民服務站 | 187 | 187 | 185 | 2 | 100% | 100% | 0 | 0 | 10 |
| 31 | 桶井居委會便民服務站 | 317 | 317 | 246 | 71 | 100% | 100% | 0 | 0 | 37 |
| 32 | 梅村村委會便民服務站 | 211 | 211 | 135 | 76 | 100% | 100% | 0 | 0 | 19 |
| 33 | 水蛟村委會便民服務站 | 270 | 270 | 249 | 21 | 100% | 100% | 0 | 0 | 116 |
| 34 | 海坡村委會便民服務站 | 235 | 235 | 138 | 97 | 100% | 100% | 0 | 0 | 74 |
| 35 | 桃源社區便民服務站 | 325 | 325 | 285 | 40 | 100% | 100% | 0 | 0 | 25 |
| 36 | 高峰大社區便民服務站 | 87 | 87 | 81 | 6 | 100% | 100% | 0 | 100 | 10 |
| 37 | 抱龍村委會便民服務站 | 106 | 106 | 105 | 1 | 100% | 100% | 0 | 0 | 0 |
| 38 | 抱前村委會便民服務站 | 128 | 128 | 63 | 65 | 100% | 100% | 0 | 0 | 97 |
| 39 | 臺樓村委會便民服務站 | 26 | 26 | 15 | 11 | 100% | 100% | 0 | 0 | 0 |
| 40 | 扎南村委會便民服務站 | 31 | 31 | 25 | 6 | 100% | 100% | 0 | 0 | 6 |
| 41 | 立新村委會便民服務站 | 128 | 128 | 21 | 107 | 100% | 100% | 0 | 0 | 9 |
| 42 | 南島居便民服務站 | 407 | 407 | 358 | 49 | 100% | 100% | 0 | 0 | 9 |
| 43 | 馬嶺大社區便民服務站 | 65 | 65 | 56 | 9 | 100% | 100% | 0 | 0 | 16 |
| 44 | 西島社區便民服務站 | 81 | 81 | 81 | 0 | 100% | 100% | 0 | 0 | 81 |
| 45 | 馬嶺居委會便民服務站 | 343 | 343 | 188 | 155 | 100% | 100% | 0 | 0 | 62 |
| 46 | 黑土村委會便民服務站 | 165 | 165 | 87 | 78 | 100% | 100% | 0 | 0 | 65 |
| 47 | 布甫村委會便民服務站 | 319 | 319 | 161 | 158 | 100% | 100% | 0 | 0 | 40 |
| 48 | 紅塘村委會便民服務站 | 256 | 256 | 154 | 102 | 100% | 100% | 0 | 0 | 77 |
| 49 | 塔嶺村委會便民服務站 | 135 | 135 | 33 | 102 | 100% | 100% | 0 | 0 | 8 |
| 50 | 過嶺大社區 | 111 | 111 | 55 | 56 | 100% | 100% | 0 | 0 | 7 |
| 51 | 文門村委會便民服務站 | 351 | 351 | 263 | 88 | 100% | 100% | 0 | 0 | 18 |
| 52 | 過嶺村委會便民服務站 | 312 | 312 | 252 | 60 | 100% | 100% | 0 | 0 | 16 |
| 53 | 華麗村委會便民服務站 | 234 | 234 | 206 | 28 | 100% | 100% | 0 | 0 | 15 |
| 合計 | * | * | 8496 | 2492 | 100% | 100% | 0 | 1600 | 2225 | |
2024年7月，天涯區實際平均辦結用時（含特殊環節用時）1.2個工作日，較去年（年均5.4個工作日）提速78%。
| 天涯區各進駐單位7月份辦件統計表 ?? | ||||||||
| 序號 | 單位 | 受理 | 辦結 | 按時辦結率 | 實際平均辦結用時 | 備注 | ||
| 2024年6月 | 2024年7月 | 環比 | ||||||
| 1 | (略) 公安局天涯分局 | 1155 | 1054 | 100.00% | 1 | 1.2 | 20%↓ | |
| 2 | 天涯區人力資源和社會保障局 | 287 | 290 | 100.00% | 4.7 | 6 | 28%↓ | |
| 3 | 天涯區總工會 | 30 | 24 | 100.00% | 2.6 | 1.5 | 42%↑ | |
| 4 | 天涯區發展和改革委員會 | 128 | 128 | 100.00% | 0.5 | 0.3 | 40%↑ | |
| 5 | 天涯區營商環境建設局 | 603 | 601 | 99.67% | 0.4 | 0.5 | 10%↓ | |
| 6 | 天涯區民政局 | 3352 | 3359 | 100.00% | 1.3 | 1.3 | 持平 | |
| 7 | 天涯區退役軍人事務局 | 3 | 3 | 100.00% | 0 | 0 | 持平 | |
| 8 | (略) 自然資源和規劃局天涯分局 | 15 | 15 | 100.00% | 0.9 | 1.3 | 44%↓ | |
| 9 | 天涯區住房和城鄉建設局 | 14 | 14 | 100.00% | 0 | 0.1 | 10%↓ | |
| 10 | 天涯區衛生健康委員會 | 111 | 111 | 100.00% | 0.4 | 0.1 | 75%↑ | |
| 11 | 天涯區交通運輸局 | 4 | 4 | 100.00% | 4 | 2.3 | 43%↑ | |
| 13 | 天涯區旅游和文化廣電體育局 | 2 | 2 | 100.00% | 0 | 0 | 持平 | |
| 14 | (略) (略) | 267 | 267 | — | — | — | — | |
| 15 | 市市場監督管理局天涯分局 | 4609 | 4609 | — | — | — | — | |
| 16 | 國家稅 (略) 天涯區稅務局 | 193 | 193 | — | — | — | — | |
| 17 | 合計 | * | * | 99.97% | 1.3 | 1.2 | 8%↑ | |
二、雙公示、信用承諾數據報送及“審管互動”審批結果監管認領情況
截止7月31日，天涯區雙公示報送數量*條，其中行政處罰數據7561條，行政許可數據2001條，信用承諾及履約踐諾報送數據共687條。共產生行政處罰遲報（10天以上）數據229條，涉及的單位有：市公安局天涯分局220條，市執法局天涯分局3條，區醫療保障局6條。
在一鹿快辦“審管互動” (略) ，各單位應認領審批監管業務199件，已認領199件，認領率100%。
三、超期及好差評辦件情況
2024年7月，天涯區產生2件超期辦件，無差評辦件。四、服務企業情況
截止7月底，天涯區受理營商環境投訴20件40條訴求，辦結14件32條訴求，辦結率80%。未辦結6件，涉及的單位有：區農業農村局3件、區項目推進中心2件、區住建局1件。
推動企業高質量發展大調研大服務專項行動，共150家企業全部完成注冊領碼工作。天涯區在聯系走訪企業過程中共收集問題2條，辦結且辦成2條。共為34家企業推送政策87條。
2024年1-7月，24家單位開展“企業首席服務專員”活動，共走訪了71家企業，收集企業問題訴求、意見建議共30件，現場立行立改辦結21件，辦結率70%。
5家單位開展“我陪群眾走流程”活動共65次，發現制度優化、流程再造和服務提升等方面問題37個，推動解決35個，辦結率95%。
五、政務服務督查情況
2024年7月，在電話抽查中發現：陽光海岸大社區、高峰大社區、馬嶺大社區、海坡大社區 (略) 大社區等5個大社區便民服務站窗口人員對《 (略) 關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》《 (略) 推進“高效辦成一件事”工作實施方案》認識不足，重視程度不夠，未開展學習，窗口人員對文件精神不了解不熟悉。
?????????????????????????????????????????????????????????????? (略) 天涯區營商環境建設局
???????????????????????????????????????????????????2024年9月9日
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