詢比公告

　　本詢比項目為 (略) 武漢分公 (略) 坐席支撐服務項目（項目編號：HBXT-2025-#），采購人為 (略) 武漢分公司，采購代理機構為 (略) 。項目資金已落實，具備采購條件，現進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商（以下簡稱供應商）參加詢比響應。

　　1. 項目概況與采購內容

　　1.1 項目概況：本項目為 (略) 武漢分公 (略) 坐席支撐服務項目，預算規模#.00元（不含稅，稅率6%）。

　　1.2 采購內容及標包劃分情況：

　　1.2.1 采購內容：提供云呼業務產品客戶側的安裝調測、技術支撐和產品發展。具體服務內容包括：①支撐金融 (略) 的云客服、云電銷、云總機產品客戶技術支撐服務， (略) 號百智能選號和智能語音云業務。②主動運維服務包括: (略) 日常坐席支撐服務、智能客服AI訓練、客戶產品演示、 (略) 理服務、業務支撐、其他響應服務等服務。③協同運維服務包括:業務功能測試上線及驗收、 (略) 維部門協同支撐、其他項目支撐或重保情況。

　　1.2.2 分包（標包）劃分情況：本項目不劃分標包。

　　1.2.3 成交人數量：1個；份額：100%。

　　1.2.4 ★服務期：自合同簽訂之日起兩年。

　　1.2.5 ★服務地點/交付地點： (略) 采購人指定地點。

　　1.2.6 ★技術標準及要求：滿足國家、行業及采購人要求。

　　本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規則》執行供應商不 (略) 理結果，請重 (略) 理結果適用的供應商主體、被處理產品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內容，請務必登錄（http://**）查閱《中國電信供應商不良行為管理規則》。

　　1.3 ★本項目設置最高響應限價，最高響應限價為不含稅總價#.00元，不含稅單價詳見分項報價表，供應商響應報價高于最高響應限價的，其響應將被否決。

　　2. ★供應商資格要求

　　2.1 供應商基本資格要求：

　　（1） 供應商應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構。

　?。?） 供應商應具有良好的銀行資信和商業信譽。

　?。?） 法人下屬不具備法人資格的分支機構參與響應的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。

　?。?） 供應商的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一標包響應或者未劃分標包的同一詢比項目響應。

　　（5） 本次詢比不接受聯合體響應，不允許轉包和違法分包。

　　2.2 供應商不得存在下列情形之一：

　?。?） 為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

　　（2） 被依法暫?；蛉∠稑?響應資格的；

　?。?） 被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；

　　（4） 進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

　?。?） 在最近三年內（自2022年01月01日起）被相關行業主管部門或司法機關認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

　?。?） 在最近五年內（自2020年01月01日起） (略) 單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國 (略) ”的生效判決為準）；

　?。?） 在最近五年內（自2020年01月01日起） (略) 合同詐騙罪的（以“中國 (略) ”的生效判決為準）；

　?。?） 被 (略) 在“信用中國”網站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；

　?。?） 為本詢比項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；

　?。?0） 為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

　?。?1） 為本詢比項目的代建人；

　?。?2） 為本詢比項目的采購代理機構；

　?。?3） 與本詢比項目的監理人或代建人或采購代理機構同為一個法定代表人；

　?。?4） 與本詢比項目的監理人或代建人或采購代理機構存在控股或參股關系；

　　（15） 被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；

　?。?6） 其他按照中國電信供應商不 (略) 理結果及《中國電信供應商不良行為管理規則》的結果執行規則，應對供應商及其響應產品品類在本項目中執行禁 (略) 理措施的；

　?。?7） 法律法規、詢比文件限定的其他情形。

　　2.3 業績要求：

　　供應商須具備2022年1月1日至詢比文件開始獲取時間的類似項目業績（業績類型：呼叫業務）。業績須提供合同或框架協議，合同須提供關鍵頁復印件（首頁、金額頁、簽字蓋章頁），如提供框架協議，除需要提供框架協議外還必須提供相應的訂單或其他證明材料。單項合同時間以合同簽訂時間為準，框架協議以訂單或其他證明材料時間為準。資料不全、評審委員會無法確定業績的不予認可。

　　2.4 資質要求：

　　供應商需具備有效的《中華人民共和國增值電信業務經營許可證》（業務種類包含國內呼叫中心業務）。

　　2.5 財務要求：

　　供應商能夠或承諾能夠為本項目開具增值稅專用發票。（須提供證明材料或承諾函）

　　2.6 法律法規規定的其他要求。

　　3. 資格審查方法

　　本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。

　　4. 詢比文件的獲取

　　4.1詢比文件獲取時間： 2025年2月7日17點00分至2025年2月10日17點00分。

　　4.2詢比文件獲取方式：登錄“（http://**）”后，通過“招投標-采購文件領取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統，進入本項目進行詢比文件登記申領，未在系統注冊的供應商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7供應商注冊”。

　　4.3 獲取本詢比文件不收取費用。

　　5. 響應文件的提交

　　5.1 響應文件提交截止時間（即響應截止時間）：2025年2月18日09點00分。

　　5.2 電子響應文件的提交方式：登錄“（http://**）”后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統，選擇本項目進行響應文件提交，供應商應在響應文件提交截止時間之前通過電子采購系統完成加密電子響應文件的上傳。供應商未在電子采購系統進行詢比文件申領登記或電子響應文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統提交電子響應文件。

　　5.3 本項目將于響應文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統開啟響應文件，采購人/采購代理機構邀請響應供應商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。

　　6. 樣品的遞交

　　6.1 樣品遞交的時間、地點：本項目不涉及。

　　7. 供應商注冊

　　7.1中國電信 (略) 注冊

　　未注冊過的潛在供應商，須通過“（http://**）”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領本項目詢比文件。

　　7.2 CA證書辦理

　　參加詢比響應的潛在供應商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見首頁“操作指引-CA辦理”。

　　7.3技術支撐聯系方式

　　服務熱線：010-# /010-#

　　服務郵箱：*@*hinatelecom.cn（電子采購系統技術支撐）

　　*@*hinatelecom.cn（CA證書辦理技術支撐）

　　8. 發布公告的媒介

　　本詢比公告在（http://**）、中國 (略) （http://**）

　　9. 聯系及異議接收方式

　　9.1聯系方式

　　采 購 人： (略) 武漢分公司

　　地 址： (略) (略) (略) 特1號

　　采購代理機構： (略)

　　地 址： (略) (略) (略) 10號

　　郵 編：#

　　聯 系 人：汪雨琪、程子蕓、潘峰、盧婧

　　電 話：#

　　電子郵件：wangyq.*@*hinaccs.cn

　　戶 名： (略)

　　開戶銀行：中信銀行武漢分行營業部

　　聯 行 號：#

　　行 號：#

　　賬號：XXXXX（寫本項目立項的子賬戶，跟保證金收取賬號一致）

　　9.2異議接收方式

　　登錄（http://**）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。

　　采購代理機構： (略)

　　2025年2月7日