一、項目內容及基本要求:

1.項目背景：

響應國家衛健委2020年印發《國家衛生健康委辦公廳關于進一步完善預約診療制度 (略) 建設的通知》。加快推進線上線下一體化的醫療服務新模式，不斷增強人民群眾就醫獲得感，整合患者服務各項功能，為患者提供一站式的預約、分診、結算、隨訪等服務。結合《 (略) 辦公廳關于促進“ (略) +醫療健康”發展的意見》(國辦發〔2018〕26號)持續推動“ (略) +醫療健康”便民惠民服務向縱深發展，國家衛生健康委、 (略) 、國 (略) 決定在全行業深化“五個一”服務行動。

寶 (略) 為滿足大眾日益增加的就醫需求， (略) 服務效率，基于移動支付與HIS功能接口設計了一站式 (略) 流程；以自助方式實現：自費、醫保患者的全接入， (略) 前、 (略) 后的各個服務流程。實現了 (略) 辦理、繳納預繳金、住院期間報告查詢、出院結算等多項功能，患者全程自助完成全部環節，無需排隊等候。該流程的實踐顯著提升了 (略) 各項流程中的就診體驗。系統需支持患者通過自助設備等多種途徑的自助結算服務模式， (略) (略) 登記、腕帶打印、住院預交金充值、住院費用查詢及打印、 (略) 結算等自助醫療服務，優化醫療服務流程、實現患者合理分流、減少患者排隊現象。

2.內容：床旁自助結算系統，預算金額#元整。

3.基本要求：

（1）：醫院電子病歷評審五級、互聯互通四#評級目標， (略) (略) (略) 及其他業務有效聯通， (略) 在評級時進行系統的改造與功能應用實現。

（2）： (略) 信息化建設及上級主管部門相關質控要求。

4.系統功能要求（包括但不限于）：

一、系統功能

1 技術參數

1.1 支持信創要求。

1.2 支持目前主流的操作系統環境，系統軟件所使用的數據庫應至少與Microsoft SQL Server 2012同等規模或更大，對于數據庫復雜查詢的響應時間能夠達到秒級。

1.3 具有良好的穩定性、兼容性，能夠保證系統7×24小時連續穩定運行。

1.4 具備較強 (略) 理能力，能夠保證系統業務數據的一致性。

1.5 具備高并發能力，至少能夠支持100個自助機端并發訪問，無明顯的并發延遲。

1.6 具備良好的擴展性、開放性， (略) 業務進行功能拓展， (略) 、HIS、財務對賬、醫保、銀聯、微信、支付寶、電子發票等系統進行對接和數據交互。

2 數據安全

2.1 系統具有安全控制和物理保護措施，數據庫服務 (略) 絡物理隔離。軟件系統安全可靠，能夠有效 (略) 絡以及內部的攻擊，在網絡拓撲層和應用層保證各個關鍵業務獨立，架構中各個角色只通過接口通信，保證數據安全性與模塊獨立性。

2.2 具備數據備份與恢復功能，提供數據庫在線備份和故障恢復工具，保障數據庫系統完全故障后能迅速恢復到故障前狀態。

二、軟件功能

1 自助設備端功能

1.1 入院辦理

1.1.1 支持通過多種方式識別患者身份信息，包括電子就診卡、醫保卡（包含異地）、電子社保卡、醫保電子憑證、醫保人臉、身份證等。

1.1.2 支持獲取H (略) 證信息，完善基本信息，確認患者姓名、收治科室、病區、醫生、預交金金額等信息后， (略) 。

1.1.3 患者 (略) 預交金，支付方式包括支付寶、微信、銀行卡、云閃付等。支付成功后自動打印預交金憑條。

1.1.4 支持 (略) 登記和繳納預交金后， (略) 導診單。

1.1.5 支持患者在自助 (略) 后，自助打印腕帶。

1.1.6 支持患者在自助機 (略) 時間、床位類型等信息。

1.1.7 支持 (略) (略) 流程引導等信息。

1.2 住院預交金

1.2.1 (略) 信息后，支持患者 (略) 預交金，支付方式包括但不限于支付寶、微信、銀行卡、云閃付等。

1.2.2 支持患者在自助 (略) 預交金歷史充值記錄。可查看歷次預交金充值記錄，包括充值渠道、充值金額、充值時間、充值結果、賬戶余額等。

1.2.3 支持患者在自助 (略) 預交金后自動打印充值憑條。

1.3 住院患者服務

1.3.1 支持患者憑電子就診卡、身份證、醫保卡、醫保電子憑證等就診介質在自助 (略) 日清單、住院充值記錄、住院發票、出院結算清單等信息。

1.3.2 支持自助端進行自費轉醫保身份變更申請，由院內醫保管理部門審核通過后，可在自助端進行自費轉醫保身份變更。

1.3.3 支持患者在自助機端完成滿意度調查問卷、投訴及建議反饋， (略) 滿意度調查系統、OA系統對接。

1.3.4 支持 (略) 管理要求，能夠為老年人提供友好操作界面。

1.3.5 (略) 管理要求， (略) 病歷、 (略) 檢查檢驗報告查詢、打印，加蓋水印和電子印章。

1.3.6 提供主動引導式服務，識別患者身份后，能夠主動引導患者需要辦理的業務。

1.3.7 支持患者通過自助機端查看就診指南、專家介紹、科室介紹、醫保服務、醫學知識、智能導診、就診注意事項和宣教知識、價格查詢（藥品/項目/耗材）

1.4 出院結算

1.4.1 支持患者在自助機端 (略) 結算，結算類別包括自費、醫保等。支持以醫保卡、醫保電子憑證、身份證、電子社保卡進行醫保結算。

1.4.2 (略) 清單的展示及患者確認，確認后進行結算。

1.4.3 患者在 (略) 結算時，支持費用補繳和退費。患者結算時支持自主選擇退款筆次，結算退費時支持 (略) 退回，退款選項不包含現金。

1.4.4 患者在自助機端結算成功后可 (略) 結算電子發票和費用清單（含院方電子專用章）。

2 住院財務對賬

2.1 (略) (略) 進行對賬。

2.2 (略) 財務交易明細對賬，包括醫保結算、預交金、支付寶、微信、云閃付等。

2.3 支持查看患者實時交易狀態、實時賬單查詢。

2.4 支持查詢 (略) 患者的完整結算賬單。

3 管理控制中心

3.1 支持設備故障、耗材預警等信息主動推送，支持手機短信推送。

3.2 支持自動開關機、遠程開關機、自動更新程序、遠程升級管理、終端功能管理等。

3.3 可查看終端狀態記錄日志、終端請求訪問日志、遠程服務請求日志、服務請求異常日志等。

3.4 支持查看銀行卡、微信、支付寶、 (略) 充值、沖正、異常交易信息查看。

3.5 支持查看每臺自助設備使用效率，包括業務類型、操作時間、使用頻率等信息。

3.6 自助設備前臺運維工具支持模塊測試、電源管理、網絡測試等功能。

3.7 支持在移動端或PC端查看每臺設備的運行狀態，對于故障設備，能夠顯示具體故障原因，具有 (略) 。

4 滿足電子病歷應用水平分級評價5級要求。

三、報價單位資質要求

（一）參加本次報價的供應商必須是經有關部門批準有合法經營資質、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規定的獨立法人；

* （二）須提供廠家或代理資質證明（不接受第三方文件）

（三）本項目不接受聯合體報價。

四、報價文件接收及產品介紹截止時間、地點：

報價文件接收截止時間：2024年10月31日。

報價文件接收地點：寶 (略) 信息科。

五、報價時間及地點：

報價時間：2024年11月1日14時30分。

報價地點：寶 (略) 行行政二樓231會議室。

六、本次詢價聯系人信息：

閔老師 #

陳老師 #

七、報價文件

1、報價文件的語言及計量單位：

報價單位提交的報價文件均應使用簡體中文和國家法定計量單位。

2、報價文件構成

2.1報價一覽表，格式自擬。

2.2報價單位資質文件（含報價單位、生產廠家企業資質，授權書等）。

2.3所推型號產品說明文件及產品技術白皮書。

2.4配置清單及報價表：配置清單中應對其報價貨物予以描述，包括生產廠家簡介、貨物應用范圍、技術參數表等；格式由報價單位自定。

2.5服務承諾；主要內容應包括但不限于以下方面：

設備供貨、安裝、調試計劃；質量保修期及設備質量保修范圍和內容的說明；質量保修責任說明；售后服務機構情況說明（包括地點、服務熱線、售后服務負責人聯系方式等）；質保1年，質保期間，維修響應時間、處理方式、費用負擔等；

2.6系統省內用戶名單。

3、報價文件份數和簽署：報價單位準備一式六份報價文件（一份正本、五份副本）。注：需另準備一份供開標前檢查，可不填敏感內容，只查看格式內容是否滿足要求。

七、報價文件的遞交

1、報價文件的密封和標記：報價文件信封封面注明投標項目名稱、正本或副本及“請勿在2024年11月1日14時30分（詢價時間）之前啟封”的字樣,封面加蓋騎縫章。

2、截止日期為：2024年10月31日，遲交的報價文件將被拒絕。