比選公告
本比選項目為2022年中國聯通黑龍江鶴 (略) *** 政務便民熱線座席外包公開比選，（ (略) ：TTSC-HG-DZ *** ），采購人為中國 (略) (略) ，采購代理機構為黑龍江省電 (略) (略) 。項目資金已落實，具備比選條件，現進行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在應答人（以下簡稱應答人）參選。
1.項目概況與采購內容
1.1項目概況
根據公司與市營商環 (略) 合作項目 *** 政務便民熱線工作需要，我公司擬對 *** 政務便民熱線平臺整體搭建及座席采用公開比 (略) ，為保證政務便民熱線的服務質量以及確定價格，節約開支，面向有資質的單位進行公開比選。
1.2采購內容
物資名稱及采購量：
物資名稱：座席外包服務，技術要求：見附件，單位：席，每席預算：4595元/月（不含稅）
1.3預算額度： *** 萬元/三年（不含稅，其中：第一年 *** .87元；第二年 *** .85元；第三年 *** .85元）
1.4合同期限：36個月。
1.5本項目設置最高限價，應答人報價超過每席預算：4595元/月（不含稅）其應答將被否決。
2.應答人資格要求
2.1、應答人為中國大 *** 境內注冊的獨立法人或其他組織，法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同應答人，不得同時參加本項目同一標段的應答；
2.2、應答人具備增值稅一般納稅人資質，提供相關證明文件；
2.3、應答人必須 (略) 或黑龍江 (略) 頒發在有效期內的增值電信業務經營許可（業務種類： (略) 業務經營許可）資質，業務范圍需覆蓋黑龍江省，請提供相關證明掃描件，原件備查；
2.4、本項目不接受聯合體應答；
2.5、被列入中國聯通應答人黑名 (略) 禁入期的應答人不得參與本項目應答；
2.6、被 (略) 失信被執行人名單的申請人不得參與本項目。
2.7主要否決應答條款（不可偏離項）：
2.7. 1、滿足應答須知及應答文件編制格式要求，必須具有應答承諾函和法人代表授權書，應答文件（含報價文件）必須具有有效的簽名或蓋章；
2.7. 2、應答人承諾滿足《中 (略) 供應商管理辦法》。
2.7. 3、應答人負責 *** 平臺整體搭建，所提供的設 (略) 為全新產品。
2.7. 4、應答人承諾中選后提供的配套設施或服務滿足技術規范書要求，全部設備設施均為全新產品（配置數量見附件）。包含但不限于：
⑴話務室（配套設施包括20套話務臺席、電腦及話務配套，空調、監控系統、綜合布線）；
⑵辦公室（配套電話2臺、打印機、辦公桌、辦公椅、辦公柜、電話機）；
⑶會議室（配套設施包括會議桌椅、會議配套電視音箱、中控臺及麥克、空調）；
⑷休息室（配套設施包括休息床、折疊床、更衣柜、被褥）；
⑸茶歇間（配套設施包括沙發、飲水機、）及調研學習展示區；
(略) 必須選擇在鶴崗市區；
⑺人員工資最低標準，總額4167元/人/月（包含五險一金）；
⑻政府單位需要轉崗的話務人員無條件接納 。
2.7. 5、服務時限：簽訂合同36個月或達到預算金額合同終止。
2.7. 6、應答供應商不含稅報價不可超過最高限價。每席最高限價：4595元/月（不含稅）
2.7. 7、付款條款：次月按實際座席數量*中選金額*KPI考核分數進行結算。
2.7. 8、由于中選方原因放棄中選結果，沒收應答保證金。
2.7. 9、中選單位承諾有充足的現金流保障，可先期墊付資金。
2.7. 10、中選單位應有本地機構或承諾中選后7個工作日內成立本地機構，平臺、座席及話務員的工作地點須在鶴崗市區內，不允許兼職及遠程工作（提供常駐服務機構證明材料包括但不限于，租賃合同及出租房房產證明或承諾書）。
2.7. 11、中選單位承諾為全體話務員免費制作統一工作服裝，具體標準按照鶴崗 (略) 工作人員工作服裝要求提供。
2.7. 12、中選單位在收到中選通知書后5個工作日內需繳納履約保證金10萬元，合同結束后無息返還。
2.7. 13、中選單位應承諾按《勞動合同法》對所屬座席員工進行管理。
2.7. 14、中 (略) 員工相同的工作證、名片。
2.7. 15、中選人需保證合同期內外包業務的相關用工穩定，外包合同中需加入用工風險防控的必備條款：⑴中選 (略) 從業人員簽訂書面勞動合同，并作為勞動關系主體按照國家法律法規規定承擔用 (略) 責任， (略) 有人員出現的勞動爭議和糾紛與 *** 方（鶴崗聯通）無任何關系。⑵ *** 方如出現因 *** 方存在過錯的勞動爭議或勞動糾紛，合同期滿， *** 方將視情形決定是否繼續簽署業務外包合同。
2.7. 16、應答人需承 (略) (略) 門對座席外包有新要求時，采購人可以提前解除合同，無需承擔違約責任。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見比選文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應答人，其應答文件將被否決。
4.比選文件獲取
4.1比選文件獲取時間：2022年07月08日17時00分至2022年07月13日17時00分（北京時間，下同）。
4.2比選文件獲取地點：中國聯通合作方自服務門戶(https:/ *** ）―電子招標投標―聯通智慧供應 (略) 。
4.3比選文件獲取方式：由于采用電子招投標，應答人需在采購文件購買截止時間前完成 (略) 供應商注冊，并提供能夠在中國聯通合作方門戶查詢到iPASS業務員聯系人（非管理員角色），否則無法獲取電子采購文件，視為自動放棄應答；請應答人及時購買最新版iPASS電子證書，完成電子證書綁定操作。使用iPASS登錄系統后，使 (略) 進行網上支付；支付后方可下載采購文件。供應商注冊流程與iPASS電子證書相關流程請登 *** 中國 (略) 合作方自助服務門戶系統（https:/ *** ，聯系電話：010- *** -3-8-2，郵件地址： @@@ *** ）進行操作。
應答人須持有聯通新版“iPass”（2017年1月1日后辦理），若無或為老版本、過期等，請及時與中網聯系進行辦理、升級或者續費等操作，否則無法進行線上應答，具體辦理流程，若有疑問可聯系客服人員咨詢購買：400-0210-010轉4轉2；
應答人針對應答人注冊、獲取文件、IPASS證書辦理、網上應答操作等相關業務的咨詢，請直接撥打中國聯通采購與招標網技術支持聯系電話：010- *** -3-8-2。
4.4比選文件每套售價人民幣500元整，售后不退。應答人須在購標截止時間前在電子招標投標―聯通智慧供應 (略) 上，點擊“項目參與”-“尋找商機”，填寫并提交購買采購文件申請和發票信息，并在中國聯通電子招標投標―聯通智慧供應 (略) 通過沃支付進行結算，支付成功后方可下載采購文件。超過購標截至時間平臺自動關閉購標通道，將無法提交購標申請或支付標書款。標書費發票默認開具增值稅普通發票，如需開具專票， (略) 并提供開票信息。代理公司將調取平臺登記的開票信息，請供應商仔細核對平臺信息，并注意及時更新。
4.5文件費用交納賬戶如下：
比選文件費用須使 (略) 網上支付。（注：沃支付賬戶注冊可以按企業賬戶注冊或者按個人賬戶注冊，如為企業賬戶注冊，審批時效約2個工作日；如為個人賬戶注冊，注冊成功即時生效。）
名稱：黑龍江省電 (略) (略) （采購代理機構）；
(略) ： *** ；
具體操作流程可在系統管理的共享文檔中下載《中國聯通電子招標投標―聯通智慧供應 (略) 投標人在線支付流程操作指引》
5.應答文件的遞交
5.1電子版U盤應答文件的遞交：電子版U盤應答文件遞交截止時間（即應答截止時間）為2022年07月22日13時30分，應答文件遞交地點：哈爾濱市 (略) (略) 樓301室。
電子版應答文件的U盤內容須與上傳至電子招投標―聯通智慧供應 (略) 的內容保持一致。電子版U盤要求拷貝電子招投標―聯通智慧供應 (略) 導出的PDF版投標文件（非加密）以及PDF版含簽字蓋章的全套投標文件。（U盤另拷貝一份word應答文件及excel電子版報價文件）
5.2電子應答文件的遞交：電子應答文件通過中國聯通合作方自服務門戶(https:/ *** ）“電子招標平臺”遞交，應答截止時間為2022年07月22日13時30分。
因應答人原因造成應答文件在中國聯通電子招標投標―聯通智慧供應 (略) 未正常上傳或解密的，視為撤銷其應答文件；如因中國聯通電子招標投標平臺系統原因出現電子應答文件應答異常時，應及時聯系系統支撐人員解決，若在應答截止時間之前仍未解決，在開啟報價后30分鐘內應答人須提供在應答截止時間之前進行應答操作出現異常的證明材料，如至少2張不同操作步驟（包含上傳、提交操作等）的系統桌面的全幅截圖（需加蓋公章或法人或法人授權代表簽字），并經電子招標投標平臺確認，則該應答人的應答文件以電子PDF版含簽字蓋章的全套應答文件為準。同時，招標投標―聯通智慧供應 (略) 電子應答文件同時失效。采購人有權對應答人提供的證明材料進行核實，如果發現應答人提供虛假信息，將追究提供虛假信息的責任。
5.3本項目將于應答截止時間在中國聯通合作方自服務門戶(https:/ *** ）―電子招標投標―聯通智慧供應 (略) 進行開啟報價，采購人/采購代理機構邀請應答人的法定代表人或者其委托的代理人須準時登錄中國聯通合作方自服務門戶，并在網上用IPASS進行簽名確認開啟結果。如對開啟情況有異議，請在30分鐘內聯系采購代理機構，超時確認將視為確認開啟結果。
5.3.1應答人須在應答截止時間前完成在系統上遞交電子應答文件、按5.1要求的地點遞交電子版U盤應答文件一份。
5.3.2如經確認因中國聯通電子招標投標平臺系統原因無法正常開啟或解密，應答文件以電子PDF版含簽字蓋章的全套應答文件為準。
5.3.3應答人在中國聯通電子招標投標―聯通智慧供應 (略) 上傳的應答文件在開啟或解密出現異常時，且該應答人未按時遞交電子版U盤PDF版文件的（須按5.1要求提供），或遞交電子版非U盤PDF版文件的，或提供的電子版U盤無法打開的，將被視為放棄應答。
5.4出現以下情形之一時，采購人/采購代理機構不予接收應答文件：
5.4.1逾期送達或者未送達指定地點的；
5.4.2未按照比選文件要求密封的；
5.4.3未按照本公告要求獲得本項目比選文件的。
6.樣品的遞交
6.1樣品遞交的時間、地點：本項目不適用。
6.2測試相關費用：本項目不適用。
7.發布公告的媒介
本比選公告同時在中國聯通采購與招標網（http:/ *** ）及中國招標投標公共服務平臺（http:/ *** ）發布。
8.聯系方式
采購人：中國 (略) (略)
地址：鶴崗市 (略) (略) 聯通大廈
聯系人：劉經理
采購人聯系方式：0468- ***
采購代理機構：黑龍江省電 (略) (略)
采購代理機構地址：哈爾濱市 (略) (略) 樓301室
聯系人： *** 蔭民、趙巍巍
電話：0451- *** 、 *** 、 ***
電子郵件： @@@ 26.com


采購人：中國 (略) (略)
采購代理機構：黑龍江省電 (略) (略)
2022年07月08日