序號

采購項目

名稱

采購品目

采購需求概況

預算金額

（萬元）

預計采購時間

（填寫到月）

備注

1

國 (略) 遼 (略) *納稅繳費服務熱線轉型升級服務項目

C (略) 運營服務

為*熱線提供可視化服務能力，通過可視化服務手段，提升納稅人與*熱線坐席雙方溝通效率，協助精準化的問題定位，有效解決納稅人的可視溝通訴求，為納稅人提供“點對點”咨詢導辦、“手把手”在線輔導、“一對一”課件點播推送等一系列可視化互動特色服務。

251.4

2024-9