杭師大綜合服務門戶升級定制、微應用開發及釘釘專屬版系統服務項目

采購標的名稱及數量：

綜合服務門戶升級定制1套

配合“最多跑 * 次”，實現校園綜 (略) 上辦事大廳定制開發：校園資訊、服務大廳、 (略) 、 * 張清單等。

采購標的需實現的主要功能或者目標：

目前我校服務門戶只 (略) 、 (略) 、 (略) 3大模塊，為進 * 步提升師生信息化應用體驗，提高管理信息化水平，同時，為給師生提 (略) 上信息服務，通過本項目實施綜合服務門戶升級定制，支持角色權限范圍內的校園資訊、服務大廳、 (略) 、 * 張清單等。

綜合服務門戶可為師生 (略) 式的資訊、辦事、數據、清單的平臺，聚焦師生關注的信息化服務及資訊，打造我校綜合服務平臺，為師生提供更全面的信息化服務， (略) 的信息化管理水平。

我校現 (略) 、 (略) 等多個校園資訊平臺；有網上辦事大廳和今日校園手機APP等辦事平臺； (略) 、 (略) 、主數據平臺等大數據平臺；有結合線下辦事大廳的 * 張清單；以上平臺基本覆蓋了師生對于信息化的需求，但是同時也面臨著獲取各類服務要分別登錄到各個平臺這 * 問題。分散的各平臺也存在著資訊信息爆炸、干擾信息太多；辦事流程無法及時提醒相關 (略) 處理；數據資源融合困難，使用率低；責任清單、審批清單、服務清單找不到等問題。需要 * 個綜合的服務平臺來對以上問題予以整合和解決。

參照“浙 (略) ”，配合“最多跑 * 次”，實現校園綜 (略) 上辦事大廳定制開發：校園資訊、服務大廳、 (略) 、 * 張清單等。

（ * ）建設目標

1、重構服務門戶。對網上辦事大廳現有的 (略) 整理及重新設計，優化顯示內容，提高搜索效率，簡化目錄層次，使師生搜索各項服務更加的簡單、快捷，提升用戶體驗。

2、服務門戶整合校園資訊。網上辦事大廳 (略) 、 (略) 、 (略) 網站、oa系統等校園資訊平臺內容，給師生提供 * 個統 * 獲取資訊的平臺。

3、服務門 (略) 。隨著數據資源的不斷壯大和豐富，數據資源的地位不斷提升，為規范我校對寶貴數據資源的管理，將在綜合服務門戶 (略) 這 * 模塊，該模塊不僅包括原有 (略) 、綜 (略) ， (略) 各數據資源的認領、申請、審核等功能。

4、服務門戶整合 * 張清單。綜合服務門戶中增加責任清單、審批清單、服務清單。

采購標的需滿足的質量、服務、安全、時限等要求：

時間進度：

本項目自合同正式簽署生效起6個月內完成，平臺系統應進 (略) 。投標方需要在投標文件中給出實施工期進度表。具體進度要求待定， (略) 方商議決定。投標方應提供為期 * 年的免費服務。

實施時間基本分為兩個階段， (略) 的實際 (略) 調整。投標方需要詳述項目實施方案，包括工期進度表、項目實施組織機構、項目組成人員分工和人員保證、項目實施方式與采用的項目管理工具等方面的內容。

售后服務保障要求：

1）投標人應確保其技 (略) 提供產品的完整性、實用性， (略) 系統及時 (略) 。否則若出現因投標人提供的產品不滿足要求、不合理， (略) 提供的技術支持和服務不全面，而導致系統無法實現或不能完全實現的狀況， (略) 責任。

2）投標人應在本項目驗收通過之日起，提供 * 年的免費服務與質保。質保期自項目驗收合格之日起計算，如果系統在保修期內發生故障，投標人應及時予以響應（免費上門服務），否則 (略) 采取必要的措施，由此產生風險和費用由投標人承擔。

3）采購單位需求在開 (略) 期內，仍有可能不斷完善，投標人須承諾在采購需求或政策法規范圍內，隨著采購單位需求的變動隨時作出響應，修改應用軟件。正式驗收通過后，若有需求變動，在免費維護期內，仍應免費按采購單位需求對整個系統做出相應修改，以滿足采購單位的需求。

除了上述的有關承諾之外，投標人應根據以下各項具體要求，向用戶提供全面、周到、細致、及時的售后服務保障方案，并在投標書中對以下表述內容作出明確承諾和響應。內容主要包括以下幾個方面：

1）在我校有其他應用系統集成開發需要時，投標人有責任和義務向我校提供本系統相關接口文檔資料，并積極配合我校工作。

2）積極配合我校完成相關工作，積極配合解決工作過程中的問題。

3）培訓工作完成，系統上線后的維護和技術帶領期不低于2個月。系統技術帶領期內，能對用戶的 (略) 充分的調研和回應。

4）產品質保期內提供的保修不能向我校收取任何費用，但人為因素、自然因素（如火 災、雷擊等）造成的故障除外。

5）提供長期穩定的維護人員名單及聯系方式。

6）質保期內，軟件故障報修的響應時間為：接到報障電話緊急問題4個小時內解決（包括電話解 (略) 解決）， * 般問題8個小時內解決。

商務要求：

杭師大綜合服務門戶升級定制、微應用開發及釘釘專屬版系統服務項目

采購標的名稱及數量：

主 (略) 分：微應用開發 * 項和微應用優化項

微應用開發： (略) 現有的開放式應用管理平臺，進 * (略) 上辦、移動辦事服務事項，使所有公共業務相關的應用與信息化內容有統 * 的查詢、獲取、使用平臺

微應用優化：針對之前 * (略) 優化。

采購標的需實現的主要功能或者目標：

為提升信息化服務師生的能力，學校已通過統 * 的技術框架（數據、流程、用戶、權限、服務等）， (略) 數字化校園數據整合和應用集成的開放式應用平臺，為師生提供統 * 的業務辦理、流程審批、信息查詢的綜合性服務。這些服務通過微信企業號、今日校園App呈現,今后還將呈現在杭師大專屬版釘釘App上。為進 * 步擴展移動辦事服務面，結合研究生管理系統學生應用的現狀，開發 (略) 上辦、移動辦事服務。

（ * ）建設目標

1、 (略) 現有的開放式應用管理平臺，進 * 步擴展師生移動辦事服務事項，使所有公共業務相關的應用與信息化內容有統 * 的查詢、獲取、使用平臺。

2、逐步構建完整的公共服務應用，覆蓋師生從入校、在校到離校的全生命周期信息化應用服務。

3、建設移動應用服務專注于現有業務系統已有PC功能的應用，通過調整或重建Html5移動端頁面，將面向師生的公有服務類應用呈現在移動平臺，如微信企業號、今日校園App、釘釘App等終端，實現信息共享互通、查詢和辦事等服務。主要包括：信息、資源共享互通服務、信息查詢類服務、日常事務在線辦理類服務等 * 類。

采購標的需滿足的質量、服務、安全、時限等要求：

時間進度：

本項目自合同正式簽署生效起6個月內完成，平臺系統應進 (略) 。投標方需要在投標文件中給出實施工期進度表。具體進度要求待定， (略) 方商議決定。投標方應提供為期 * 年的免費服務。

實施時間基本分為兩個階段， (略) 的實際 (略) 調整。投標方需要詳述項目實施方案，包括工期進度表、項目實施組織機構、項目組成人員分工和人員保證、項目實施方式與采用的項目管理工具等方面的內容。

售后服務保障要求：

1）投標人應確保其技 (略) 提供產品的完整性、實用性， (略) 系統及時 (略) 。否則若出現因投標人提供的產品不滿足要求、不合理， (略) 提供的技術支持和服務不全面，而導致系統無法實現或不能完全實現的狀況， (略) 責任。

2）投標人應在本項目驗收通過之日起，提供 * 年的免費服務與質保。質保期自項目驗收合格之日起計算，如果系統在保修期內發生故障，投標人應及時予以響應（免費上門服務），否則 (略) 采取必要的措施，由此產生風險和費用由投標人承擔。

3）采購單位需求在開 (略) 期內，仍有可能不斷完善，投標人須承諾在采購需求或政策法規范圍內，隨著采購單位需求的變動隨時作出響應，修改應用軟件。正式驗收通過后，若有需求變動，在免費維護期內，仍應免費按采購單位需求對整個系統做出相應修改，以滿足采購單位的需求。

除了上述的有關承諾之外，投標人應根據以下各項具體要求，向用戶提供全面、周到、細致、及時的售后服務保障方案，并在投標書中對以下表述內容作出明確承諾和響應。內容主要包括以下幾個方面：

1）在我校有其他應用系統集成開發需要時，投標人有責任和義務向我校提供本系統相關接口文檔資料，并積極配合我校工作。

2）積極配合我校完成相關工作，積極配合解決工作過程中的問題。

3）培訓工作完成，系統上線后的維護和技術帶領期不低于2個月。系統技術帶領期內，能對用戶的 (略) 充分的調研和回應。

4）產品質保期內提供的保修不能向我校收取任何費用，但人為因素、自然因素（如火 災、雷擊等）造成的故障除外。

5）提供長期穩定的維護人員名單及聯系方式。

6）質保期內，軟件故障報修的響應時間為：接到報障電話緊急問題4個小時內解決（包括電話解 (略) 解決）， * 般問題8個小時內解決。

商務要求：

杭師大綜合服務門戶升級定制、微應用開發及釘釘專屬版系統服務項目

采購標的名稱及數量：

釘釘專屬版系統開發服務1套

采購標的需實現的主要功能或者目標：

以學校校園信息化應用平臺和系統為基礎，充分利用釘釘開放平臺，量身打造我校移動智慧校園應用平臺，建立移動校園統 * 入口，實現全校師生在線協同， (略) 智慧應用，提高師生工作和學習效率，建立高效管理和服務的智慧校園應用新生態，提升師生信息化應用體驗和獲得感。

1.建立移動校園統 * 入口。以釘釘手機APP為基礎，打 (略) “專屬版釘釘”手機APP， (略) 師生歸屬感， (略) 各類移動應用的統 * 入口。

2.實現師生在線協同。利用釘釘平臺的組織鏈接、即時通訊等優勢， (略) 信息化業務系統集成整合，打破信息孤島，實現互聯互通，形成全校信息化應用的融合通信、工作協同的信息技術體系。

3. (略) 智慧應用。基于釘釘開放平臺和阿里云技術，整合人臉識別、無線投屏等智能辦公硬件；逐步推進阿里生態體系內的高校教育教學、科研協同、管理服務等各類云應用； (略) (略) 有效治理， (略) 數據大腦，通過可視化統計分析報表，輔助科學決策， (略) 智慧應用功能的樣版落地。

(略) 已有信息化建設成果， (略) 已經建成的移動門戶，通過與釘釘云平臺對接，建 (略) 服務平臺，主要建設任務是： (略) 專屬版釘釘手機APP。

采購標的需滿足的質量、服務、安全、時限等要求：

服務時間：