丹東政 (略) 包保合作商招募方案

為進一步深化政企改革，構 (略) 政企基礎業務保有發展攻防體系，細化、優化責任田，增加承包模式，保障承包利益，充分激發和調動政企業務發展的積極性和能動性，根據《 (略) 政企包保傭金方案的通知（試行）》（中電信丹東業〔2024〕35號），特制定本方案，面 (略) 招募政企存 (略) 包保商，具體如下：

一、包保目標群體

政企移動拍照一 (略) 客戶、全部存量雙線用戶（一站式專線除外）。

二、包保商招募條件

1、資質要求：包保商具有合法有效的營業執照、授權委托書、法人身份證明書等相關資質，符合國家及地方法律法規要求；能夠提供增值稅發票（須提供開票承諾或以往項目開具過的增值稅普通發票復印件或一般納稅人證明材料）。

2、行業經驗：與中國電信的存量客戶存在長期、穩定的良好客情關系；鑒于包保傭金支付前提是有提值，故優先選擇客情關系好、 (略) 套餐資費、具備客戶營銷維系能力的代理商作為包保商。

3、團隊實力：基本維系專員人數至少2人，具備執行有效營銷活動的能力，可提升客戶活躍度；同時可以分析數據和管理客戶，為客戶提供優質化的方案。

4、信譽良好：包保商必須具備良好的商業信用記錄，無違法違規及不良經營行為并不得存在下列情形（被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；在最近三年內被相關行業主管部門或司法機關認定騙取中標、嚴重違約的；在最近五年 (略) 單位行賄罪，且行賄行為與本次招募活動相關的；在最近五年 (略) 合同詐騙罪的；被 (略) 在“信用中國”網站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；其他按照中國電信供應商不 (略) 理結果及《中國電信供應商不良行為管理規則》的結果執行規則，應對供應商及其響應產品品類在本項目中執行禁 (略) 理措施的；法律法規、文件限定的其他情形）。

5、合作意愿：對中國電信保持高度的忠誠度，僅針對中國電信進行包保維系服務，不參與其他通信運營商的同類競爭業務。

三、包保商工作職責及待遇

包保商配合客戶經理共同維 (略) 客戶，客戶經 (略) 客戶關鍵人的客情維系，包保 (略) 客戶下個人用戶的日常維系。

1、承接維系派單和主動發現客戶存在的問題，優先做存量提值，升融等工作，主動走出去，到企業中進行服務，上門營銷。

2、針對維系活動提供對應的活動所需促銷禮品、宣傳物料。

3、包保商在合作期內可獲得存量提值的傭金，傭金收益與存量運營效果掛鉤，包保商傭金予付分為保底傭金、提值傭金兩部分組成(詳見中電信丹東業〔2024〕35號文件）；

維系提值過程中由包保商發展和提值用戶的的發展傭金以及禮包批零差全部歸屬包保商。

四、包保商招募流程

為了建立高效、專業的包保合作機制，本次招募采取邀請談判方式，選拔出能夠有效組織營銷活動、維系存量客戶、促進存量用戶保有和發展、提升保有率及提高客戶價值的合作商；

1、報名與初步篩選

（1）、丹東分公司政企部制定《丹東政 (略) 包保合作商招募方案》 (略) （2025年1月10日下午14：30）；

（2）、丹東分公司采購中心在“”發布采購需求，啟動招募流程（2025年1月13日上午10：00）；

（3）、區縣分公司需 (略) 域符合條件的合作商進行宣貫，并組織、接收意向方的報名材料，包括公司簡介、資質證明、包保運營團隊人數承諾書、運營管理承諾書、廉潔承諾書等；

（4）、報名截止時間（即應答截止時間）、應答文件遞交地點：2025年1月16 日16點30分前于 (略) (略) 五經街57號505室遞交應答文件。

（5）、政企部根據本方案第二條包保商招募條件設定的篩選標準，對報名材料進行初步篩選，確定入圍名單。

2、邀請談判與簽約

本次招募采用邀請談判，談判小組打分的方式最終選擇合作商；

（1）、談判時間和地點：2025年1月17日14點00分于 (略) (略) 五經街57號10樓會議室進行開標并談判（如有時間變化將提前2日通知）；

（2）、談判小組組成：政企部、市場部、財務部、采購部 (略) 縣主要領導；

（3）、談判打分表

對于最終確 (略) (略) 包保商， (略) 公示，公示結束后簽訂承包協議并報省政企備案。

3、包保商退出機制

為確保包保商的服務質量，維護公司形象和客戶利益，如出現拜訪頻次不達標、上門購不達標、客戶流失與收入下降、重大客情丟失等情形并經警告、整改后仍未達標的，啟動包保商退出機制（具體詳見《包保商運營管理規范》第五條）。

五、其他事項

1、在整個招募過程中，應確保信息的公開、透明，避免利益輸送和腐敗行為。

2、談判、打分過程中，應充分溝通，確保雙方對合作條款的理解一致，避免后續糾紛。

3、包保合作實施過程中，應建立有效的溝通機制，及時解決合作中出現的問題。

4、包保合作評估與考評階段，應客觀、公正地評價合作效果，為未來的合作提供參考。

附件1：

包保運營團隊人數承諾書

(略) 丹東分公司：

我公司負責2024年丹東電 (略) 域的政 (略) 維系、保有，承諾配置維系專員數量不少于2人。

供應商名稱：　　　　　　　　（蓋單位公章）

法定代表人（負責人）或其委托代理人： 　　　 　（簽字）

日期：XX年 XX月XX日

附件2：

包保運營管理承諾書

(略) 丹東分公司：

我公司負責2024年丹東電 (略) 域的政 (略) 維系、保有，在經營期間，承諾配合客戶經 (略) 客戶關鍵人的客情維系，具 (略) 客戶下個人用戶的日常維系；完全按照《包保商承包運營管理規范》執行，并接受包保商月度考評標準考評。

供應商名稱：　　　　　　　　（蓋單位公章）

法定代表人（負責人）或其委托代理人： 　　　 　（簽字）

日期：XX年 XX月XX日

附件3：

網絡及用戶信息安全承諾書

中國電信[ (略) 丹東分]公司：

根據貴我雙方之間《業務代理協議》（以下簡稱“合同”）之約定， (略) [全]業務（以下簡稱“代理業務”）的[代理]，就用戶信息安全及保護做出如下承諾：

一、我公司承諾依法經營， (略) 絡危害國家安全、泄露國家秘密，不侵犯國家的、社會和第三方的合法權益，不從事違法犯罪活動。我公司進一步承諾不 (略) 絡、 (略) 制作、復制、查閱和傳播下列信息：

1、反對憲法所確定的基本原則的。

2、危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的。

3、損害國家榮譽和利益的。

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的。

5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的。

6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的。

7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的。

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的。

9、含有法律法規禁止的其他內容的。

二、我公司嚴格按照《網絡安全法》、全國人民代表大會常務委員會《 (略) 絡信息保護的決定》、工業和信息化部《電 (略) 用戶個人信息保護規定》和《電話用戶真實身份信息登記規定》等法律、法規和規定，依法收集、使用用戶信息。

三、我公司承諾，依法收集、使用用戶信息，嚴格遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經用戶同意。我公司進一步承諾：

1、未經用戶同意，我公司不得收集、使用用戶信息。

2、我公司僅能為開展代理業務之目的、按照“最少夠用”的原則收集用戶信息，不得收集與代理業務無關的用戶信息。

3、我公司僅能為開展代理業務之目的使用用戶信息，不得超出前述范圍使用用戶信息。

4、我公司不得以欺騙、誤導或者其它違反法律、法規等方式收集、使用用戶信息，或者超出、改變用戶同意的范圍和方式等收集、使用用戶信息。

5、我公司不得有其他違反法律法規規定，非法收集、使用用戶信息的行為。

四、對于合同履行過程中收集的用戶信息，我公司將嚴格保密，不得泄露、篡改、毀損，不得出售或者非法向他人提供。

五、我公司將 (略) 及時提交所收集的用戶信息和資料。在合同終止或解除后，我公司立即銷毀所有用戶信息和資料（包括原件和備份），且不得以任何方式留存履行合同過程中所收集的任何用戶信息和資料。

六、我公司承諾，對于在合同簽訂及履行過程中依法獲得的個人信息和重要數據，依法在境內存儲，且不得向境外提供。

七、我公司嚴格按照相關法律法規 (略) 絡安全管理和用戶信息安全管理工作，采取相應的安全 (略) 絡安全和用戶信息安全，包括但不限于設立信息安全責任人和用戶信息安全審查員，建立用戶信息收集、使用及其相關活動的工作流程和安全管理制度，記錄對用戶信息進行操作的人員、時間、地點、事項等信息。

八、在發生或者可能發生信息泄露、毀損、丟失的情況時，我公司將立即采取補救措施，并配合相關部門進 (略) 理。

九、我公司鄭重承諾遵守本承諾書條款，若違反本承諾書有關條款和相關法律法規的，我公司將承擔一切民事、行政和刑事責任，如因此給用戶、中國電信或其他人造成任何損失的，我公司將承擔全部責任。

十、 (略) 簽署后，與合同同時生效。

承諾人：（蓋章）

法定代表人或授權代表（簽字）：

年 月 日

附件4：

用工承諾書

一、我公司保證依據《[丹東電信]業務代理協議》（以下簡稱“協議”）為中國電信[ (略) 丹東分]公司（以下簡稱“中國電信”）提供代理服務，對于我公司委派的工作人員（以下簡稱“工作人員”），我公司保證該等人員具有[ / ]等證件，我公司依法與工作人員簽署了正式的勞動合同，為其辦理了相關社會保險及公積金。我公司依協議為中國電信提供代理服務所委派的全部工作人員不因合同的履行或者其他任何原因而與中國電信建立任何形式的勞動關系。如果有人提出法律訴訟或行政程序，聲稱我公司工作人員與中國電信存在勞動關系，我公司負責解決，并賠償中國電信就此承擔的所有損失和費用，包括但不限于上述法律訴訟或行政程序中所產生的一切訴訟費用、合理的律師費用、和解金額或賠償金額等。

二、我公司保證為工作人員提供符合國家規定的勞動安全衛生條件和必要的勞動保護用品，對從事有職業危害作業的工作人員，定期安排進行健康檢查。

三、我公司工作人員在工作期間，如發生工傷事故或導致他人財物損壞等事故，由我公司自 (略) 理并承擔全部責任。

四、我公司依法為工作人員發放工資、繳納社會保險金及公積金等，否則因此而產生的任何后果及糾紛，由我公司自 (略) 理，并承擔相應的法律責任。因此導致中國電信損失的，我公司承諾進行賠償。

五、我公司承諾嚴格遵守相關勞動法律和法規，對違反法律法規的行為及 (略) 理，以維護各方合法權益。

六、 (略) 簽署后，與協議同時生效。

承諾人：（蓋章）

法定代表人/負責人

或授權代表（簽字）：

附件5：

廉潔承諾書

（招募方名稱）：

我公司自愿參加 中國電 (略) 域包保商招募 ，為保證招募活動公平、公正，依據國家法律法規和廉潔從業相關規定，現承諾如下：

1. 不以他人名義談判或者以其他方式弄虛作假，騙取成交；

2. 不與其他供應商相互串通談判或訂立攻守同盟；

3. 不與采購人或采購代理機構串通談判；

4. 不向采購人、采購代理機構或談判小組成員行賄，包括提供現金(禮金)、禮券、禮品、購物卡、有價證券等財物，或娛樂、宴請、旅游等活動，或支付應由其個人承擔的學費、餐費、醫藥費等各種費用等；

5. 不通過非正常渠道探聽采購過程中應當保密的信息，包括(潛在)供應商的數量與名稱、談判小組成員名單和聯系方式、其他供應商的應答文件、談判情況及成交推薦意見等。

6. 不私下接觸采購人、采購代理機構或談判小組成員，利用人際關系干擾談判活動；

7. 不在辦公場所、談判現場尋釁滋事、無理取鬧或以其他手段非法干預、影響談判的過程和結果；

8. 不捏造事實、偽造材料，或以非法取得的材料進行惡意投訴與誣陷；不毫無根據地散播不實消息，詆毀他人名譽，主觀臆斷反映問題與訴求。

9. 不以低于成本的報價應答；

10. 不以其他方式排擠其他供應商的公平競爭。

    如發生任何違反本承諾的行為，除按法律法 (略) 罰外，采購人有權否決我方本次應答、宣布成交無效等。

    供應商名稱：　　　　　　　　（蓋單位公章）

    法定代表人（負責人）或其委托代理人： 　　　 　（簽字）

    日期：XX年 XX月XX日

    附件6：

    “斷卡”行動中代理商承諾書要點

    一、承諾認真學習五部委聯合發布的《關于依法嚴厲打擊懲戒治理非法買賣電話卡銀行卡違法犯罪活動的通告》（以下簡稱《通告》）規定，知曉相關規定與要求。

    一、承諾嚴格落實用戶 (略) ，使用讀卡器自動錄入用戶身份信息，活體驗證，人證一致，嚴格遵守《關于印發的通知》（中國電信渠道〔2019〕17號）要求。

    二、承諾嚴格遵守中國電信工號實名相關要求，在渠道視圖中開通工號時，準確提供工號歸屬人的身份證信息、手機，現場采集頭像；有業務辦理權限的工號登錄業務受理系統時刷本人身份證，不將工號交予他人使用。

    三、承諾按照《關于更新實名制水牌內容的通知》（中國電信渠道業〔2018〕50號）要求設置水牌，受理人員在辦理業務過程中提醒用戶，不能私自轉讓號卡；按照《關于舉一反三嚴防代理商違規欺詐行為的通知》（中國電信渠道業〔2020〕28號）要求，對于60歲以上用戶新辦號卡要由用戶手寫簽字確認領卡。

    四、承諾如果發展的移動號卡涉案 (略) 環節存在實名制違規行為的，自愿按照與電信簽訂的協 (略) 理（包括但不限于終止合作、解除合同、列入企業拒絕合作名單、支付違約金、賠償損失等），并承擔由此帶來的一切民事、行政和刑事責任。

    承諾人：（蓋章）

    法定代表人或授權代表（簽字）：

    年 月 日