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標包信息

標包名稱： 略股份略
標包內容說明： 略股份略

X分公司政企要客裝維差異化服務項目綜合服務比選采購（比選代理機構編號：ZJZB- ## ）比選人為〔中國電略〕，比選代理機構為〔略〕。項目資金已落實，已具備比選條件，略公開比選。

一、采購內容

1.1  服務地點：X；

1.2  服務時間：自合同簽訂之日起1.5個月；

1.3  預算金額：26.50萬元（含增值稅）；

1.4  比選范圍：結合X政企要客裝維服務的實際情況，為進一步提升服務質量，提供在目前普通公眾客戶裝維服務的基礎上提供差異化服務內容，包括但不限于:1、要客高端裝維與客戶之間建立實名對應、專屬、穩定的服務關系，確保要客服務有明確的具備一定素質裝維技術服務人員；2、對要客提供額外的即叫即到、夜間上門服務，夜間服務至22:00；3、對要客裝維提供雙人上門服務；4、根據業主需要在指定駐點區域安排高端裝維備員值班，第一階段，X、X、X每個白班（8:00—13:00；13;00-18:00）2人、晚班（18:00-22:00）1人值班；其他縣分、客調、CNOC每個班次1人值班；5、配套上述工作贈送提供要客工單語音呼叫受理臺服務；6、要客裝維工單的服務規范詳見合同附件1；7、要略理時限為要客工作時段（周一~周日8:00~22:00）內4小時。

1.5  比選方式：公開比選（資格后審）；

1.6  分包情況：不分包。

二、資格條件

2.1     資質條件：參選人須為獨立法人或其他組織，以分公司名義參與參選的，須提供其法人單位（總公司）的有效授權。注冊資本或開辦資金應不低于100萬元（含）人民幣（如注冊資本或開辦資金為其他外幣的，按照參選文件遞交截止之日略人民幣匯率中間價折算為等值人民幣）。參選人成立時間不少于1年。對于已按商事登記改革要求更換新版營業執照的，提供營業執照同時應提供商事主體信息最新查詢結果（顯示經營范圍、注冊資本、年度報告等信息）的截屏打印件（加蓋公章）；營業執照必須通過年檢或提供已按相關略政管理機關報送年度報告的證明或查詢截屏（加蓋公章）;

2.2     業績要求：參選人須具備2018年#月#日以來具備全國范圍內同類項目（客戶服務業務外包（含呼叫類服務、客服類、運營支略線上聯絡服務在內的客戶服務項目等）的相關業績，同時滿足以下條件：

（1）提供至少一份同類項目17萬元（人民幣）以上的業績合同證明文件；

（2）累計同類項目達到51萬元（人民幣）以上（按合同簽訂時間為準，須提供合同關鍵頁復印件（包含但不限于合同首頁、合同金額頁、合同簽字頁，合同清單）或相關訂單、票據、其他證明材料等；如提供的框架合同有具體合同總金額的，則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據；如提供的框架合同無具體合同總金額的，則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據；證明材料資料不全無法確定為參選業績，不予認可。合同原件備查，如評審時需要核查，接到正式通知后，在規定時間內略，否則業績不予認可。）

2.3     略要求：配備1名項目負責人，同時提供項略保證明（略出具的2018年#月# 略保證明）；

2.4    信譽要求：提供近三年發生的訴訟及仲裁情況表，并在經營活動中沒有重大違法記錄；

2.5    參選人不存在被納入比選人的供應商黑名單的情形。

2.6    參選人不得存在下列情形之一：

（1）為比選人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被責令停業的；

（3）被暫停或取消投標資格的；

（4）財產被接管或凍結的；

（5）在最近三年內（2018年#月#日至參選文件遞交的截止時間）有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或安全問題的；

（6）法律法規限定的其他情形；

（7）比選文件規定的其他情形

2.7    參選人在比選活略為之一的，應視情節輕重，暫停或取消其參與X電信采購項目的資格：

（1）  參選人之間相互串通、或與比選人、代理機構、略成員串通參選，損害X電信或者其他參選人的合法權益的；

（2）  向比選人、代理機構、評選委會成員或其他相略賄的；

（3）  以他人名義參選或以其他方式弄虛作假，騙取中選的；

（4）  中選人私自將中選項目轉讓給他人的，將中選項目肢解后分別轉讓給他人的；

（5）  中選人無正當理由不與比選人訂立合同，在簽訂合同時向比選人提出附加條件，或者不按照比選文件要求提交履約保證金的；

（6）  參選人捏造事實、偽造材料或者以非法手段取得略投訴，給他人造成損失的；

（7）  相關工作人員應當回避而不回避的；

（8）  其他略為。

2.8    本項目不接受 聯合體參選。

2.9    參選保證金以電匯或者支票形式提交的，必須從參選人的基本賬戶轉出，并提供略頒發的基本賬戶開戶證明復印件。

2.10  其他要求：參選人的法定代表人或單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同參選人，不得參加同一比選項目的參選；參選人提交應答文件時必須提供《附件二、投資及管理結構申報表》，沒有提供該表或不同報價人“控股股東/投資人”為相同自然人的，其應答文件一律無效。

三、比選文件的獲取

1.比選文件獲取時間：〔2018年#月#至2018年#月#日〕（法定休息日、節假日除外），每日上午〔08時30分至12時00分〕，下午〔14時00分至17時30分〕（X時間，下同）。

我公略上售賣比選文件服務，網上售賣方式和線下略；略上購買比選文件的供應商可略電子招投標平臺（http:/ *** ）了解詳情并辦理.

2.比選文件獲取地點：X略西路21號2略（略）。

3.比選文件獲取方式：委托經辦人攜帶下述文件向比選人代理機構〔或比選人〕了解有關信息,并購買比選文件。

（1）單位介紹信〔或營業執照副本復印件〕并加蓋公章；

（2）經辦人身份證原件。

4.比選文件每套售價200元人民幣，售后不退。

四、參選文件的遞交

1.參選文件遞交的截止時間為〔2018年#月#日09時30分〕，遞交地點略西路2略6樓會議室。

2.本次唱價將于上述參選文件遞交截止的同一時間、同一略，略有參選人的法定代表人或其授權代表準時參加。

3.出現以下情形時，比選人/代理機構不予接收參選文件：

3.1逾期送達或者未送達指定地點的；

3.2未按比選文件要求密封的；

3.略要求獲得本項目比選文件的。

3.4未通過資格預審的申請人提交參選文件的。

4.參選保證金：2801.91元。

六、聯系方式

比選代理機構：略

地址：略西路2略

郵編：             ##             

項目負責人（招標師）：辛夏洋

項目聯系人：王茜琳

電話： ##

獲取招標文件聯系人：余思慧

電話： ## 0940

獲取招標文件指定電子郵箱： ## @qq.com

開戶名：略

略：略X略

賬號：3602 0010 1920 0328 213

（注：如通過電匯形式購買比選文件的，請將電匯底單通過郵件發到上述指定郵箱，并請在郵件正文標注聯系人和聯系方式，以方便聯系。）

比選人：中國電略

比選代理機構：略

2018年#月#日