項目編號：

項目類型：

服務類

招標方式：

比選

資格審查方式：

資格后審

公告類型：

規(guī)模：

本項目需要為山東港口 (略) 建設 (略) ， (略) 能夠有效地將現(xiàn)有采購領域業(yè)務系統(tǒng)的客服事項進 (略) 理、管理及管控。 (略) 需要建設多渠道服務功能、話務功能、來電回訪功能、客服人員管理功能，保障客服服務質量與響應速度，優(yōu)化客戶服務體驗； (略) 需要對接現(xiàn)有采購領域各業(yè)務系統(tǒng)，通過對接接口來獲取、流轉相關采購業(yè)務信息。

資金來源：

自籌

備注：

采購人：

山東 (略)

采購人聯(lián)系人：

劉伯軍

采購人聯(lián)系人電話：

(略)

采購人地址：

(略) (略) 中聯(lián)自由港灣A座37樓

代理機構

山東港口 (略)

代理聯(lián)系人

王梓銓

代理聯(lián)系電話

(略)

代理地址

(略) (略) 8號中聯(lián)自由港灣A座36層

SPGBX-(略)-01

標段（包）名稱：

山東港口 (略) (略) 項目

采購文件發(fā)售時間：

2025-04-02 09:00 到 2025-04-09 09:00

答疑澄清截止時間（對招標文件提出疑問或異議的截止時間）：

2025-04-08 09:00

采購文件遞交截止時間：

2025-04-09 09:00

文件開啟時間：

2025-04-09 09:00

招標文件獲取方法：

1、注冊登錄 (略) https://srm.sd-port.com 2、采購文件獲取方式：規(guī) (略) 上報名并下載，未在規(guī)定時間內下載文件的視為報名不成功。

投標文件遞交方法：

1、登錄 (略) https://srm.sd-port.com 2、點擊“我的項目”—“進入項目”—“上傳響應文件”網(wǎng)上提交加密文件3、解密方法：點擊“我的項目”—“進入項目”—“云直播開標大廳”等待開標時間過后主標人公布供應商，在線遠程解密。

發(fā)布媒介：

本公告在山 (略) （https://yghc.sd-port.com/）發(fā)布，推送中國 (略) （http://**）、 (略) （http://**）。

是否接受聯(lián)合體投標：

否

標段包內容描述：

本項目需要為山東港口 (略) 建設 (略) ， (略) 能夠有效地將現(xiàn)有采購領域業(yè)務系統(tǒng)的客服事項進 (略) 理、管理及管控。 (略) 需要建設多渠道服務功能、話務功能、來電回訪功能、客服人員管理功能，保障客服服務質量與響應速度，優(yōu)化客戶服務體驗； (略) 需要對接現(xiàn)有采購領域各業(yè)務系統(tǒng)，通過對接接口來獲取、流轉相關采購業(yè)務信息。

供應商資格條件：

3.1報價人應具有獨立法人資格； 3.2 本項目不接受聯(lián)合體參加。