根據我行零售客戶經營需要，擬對AI智能外呼系統進行采購，現公開對該項目進行供應商征集，有關事宜公告如下：

一、采購需求及資格要求

1.1 采購需求：

根據我行業務發展需要，擬采購AI智能外呼系統，實現智能語音外呼、名單管理、錄音管理、報表統計等功能。

1.2 技術要求：

1.2.1 智能外呼產品需具備技術先進性、高穩定性、可擴展性、可維護管理性。

1.2.2 具備符合要求的系統和應用級服務、消息、日志等接口。

1.2.3 具備完善的應用系統級數據庫備份和恢復方案，提供完善的系統應急恢復方案，定期執行系統應急演練。

1.2.4 支持7×24小時聯機智能外呼服務，無黑暗期。關鍵系統組件采用冗余架構，具備高容錯和快速恢復能力。緊急情況如服務器硬件故障時，能迅速恢復，并確保數據不丟失。

1.3 服務要求：

1.3.1 根據我行要求進行統一的 (略) 由、調度，并對有關整合工作提供必要充分支持，包括但不限于方案研制、系統調試、必要的接口調整等工作。

1.4 供應商資質要求：

1.4.1 企業成立1年以上，近三年財務穩健，可穩定提供服務。

1.4.2 包括但不限于2022年至今與六大國有銀行及十二家全國性股份制銀行合作的AI智能外呼系統采購項目成功案例。

二、報名要求

2.1 依法成立，為存續、在營、開業、在冊、登記成立等正常企業狀態。

2.2 在興業銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業銀行對公賬戶結算該項目相關費用。

2.3 充分理解我行服務需求并能夠根據需求提供相應的服務。

2.4 具有良好的商業信譽和財務情況。

2.5 依法繳納稅收和社會保障資金。

2.6 未被“信用中國”網列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“中國執行 (略) ”列入“失信被執行人名單”、未被“中國 (略) ”列入“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業信用信息公示系統” (略) 站“嚴重違法失信企業名單”，不在興業銀行供應商禁用/退出期內。

2.7 經營范圍經國家行政管理部門依法批準，同時獲得從事行業有效執業證明、行政許可、專業資質等證照。

2.8 兩年內目標服務領域未出現嚴重安全事件。

三、征集時間

本次供應商征集自即日起至2025年3月17日23：59止。

四、報名方式

采購部門聯系人：梁先生，聯系電話：0351-#轉#；聯系時間：工作日9:00—12:00，14:30—18:00(其他時間請勿打擾)。*@*ttp://**郵箱。

報名注意事項：

1.提交的供應商資料內容包括如下四項：

材料1：供應商征集反饋材料-公司名稱（全稱）

材料2：信息收集表

材料3：供應商準入信息導入模板

材料4：承諾函

以上四項材料填報模板詳見附件，提交材料1- (略) （單位）公章。 (略) （單位）公章或者由法定代表人簽字。

2.提交資料所發送的郵件名稱如下：《興業銀行太原分行AI智能外呼系統采購項目》供應商征集反饋材料-公司名稱（全稱）。請僅發送一封郵件，拆分發送多封郵件視為無效應答。

3.提交供應商資料大小不超過10M。（提交的郵件附件總大小超過10M自動攔截視為無效應答，附件請勿通過第三方郵箱轉存附件）

五、注意事項

1.能夠完全滿足我行采購需求、有合作意向、符合資格要求、報名要求的供應商均可報名。

2. (略) 場調研不代表采購邀請或意向， (略) 場情況發起。若需后續對接，我行將會主動聯系報名者；未予聯系的報名者，我行將對材料予以保密。

3. (略) 場調研不收取供應商的任何費用。

4.供應商須對報名信息和資料的真實性負責。如提供虛假材料，將取消報名資格并列入我行供應商黑名單。

5.對于上述事項存在疑問的，請及時與我行聯系。