采購計劃公告

為便于供應商及時了解項目采辦信息，現將（海油發展-信息技術品類部-信科公司呼叫中心（集團公司）系統維保及安全加固服務專有協議-(略)）的采辦計劃公開如下：

l 項目名稱：【信科公司呼叫中心（集團公司）系統維保及安全加固服務專有協議】

l 公告期限：發布之日起5個工作日

l 項目概況：【中國 (略) （以下簡稱“集團公司”）20 (略) 呼叫中心系統，目前呼叫中心系統以 (略) 為基礎，搭建了多媒體工作臺、外呼管理、業務監控、智能機器人、ASR/TTS文本語音轉換、數據報表等子系統， (略) 、1331IT服務熱線、零管系統、財務共享系統。實現了多系統打通，滿足復雜業務場景。核 (略) 項 (略) 內，系統部署地為北京（昌平北七家）。 (略) 呼叫中心系統Freelink、ASR/TTS、智能AI系統提供原廠保修服務以及呼叫中心系統開展漏洞掃描、滲透測試及安全加固工作； (略) 行動期間，針對呼叫中心系統進行安全防護。】

l 項目所在地：【北京】

l 預計發標時間：【2025年3月】

l 資質及信譽要求：

(1) 資質要求：

A. 營業執照：應答人須是中華人民共和國境內具有獨立承擔民事責任能力的法人，或具備國家認可經營資格的其他組織。①應答人為企業的，應具有合法有效的企業法人營業執照、稅務登記證及組織機構代碼證或證照合一的營業執照；②應答人為事業單位投標的，應經全國各級事業單位登記管理機關核準登記或者備案，具有合法有效的事業單位法人證書； (略) 的，應具有合法有效的營業執照、稅務登記證及組織機構代碼證或證照合 (略) 合法授權書。總公司與分支機構只可一家參與投標，同時參與投標視為投標無效。

(2) 信譽要求

A. 應答人不得是 (略) 在“信用中國”網站（http://**.cn）或“中國執行 (略) ”（http://**）列入失信被執行人名單。

B. 近三年（2021年1月1日-報價截止日前）內應答人或其法定代表人、擬委任的項目負責人不得有行賄犯罪行為。

C. 應答人不得被工商行政管理機關在全國企業信用信息公示系統。

D. (略) 章程或其他能夠體現出資人、股東信息的法定文件。

E. 應答人承諾：中國海油在職員工（不含正式派出的）未有在投標人單位擔任股東、法人代表、董事、監事和其他任職人員的情形。

F. 應答人與本采購項目其他應答人不得存在控股關系或管理關系、單位負責人為同一人、高級管理人員之間存在交叉任職、人員混用的情形，并且應答人須提供承諾。

(3) 業績要求：

A. 應答人在2021年1月1日-應答截止時間之內至少具有2項已完成的呼叫中心系統建設或維保的服務業績，并提供相應業績證明文件。

B. 應答人須按規定格式提交業績表，并提交相關業績證明文件。業績證明文件必須至少體現以下內容：合同簽署時間、項目名稱及驗收證明材料。具體包括：①業績合同（至少涵蓋合同首頁、合同簽署頁（有簽字或蓋章）、能體現服務范圍）、②合同對應的結算發票（如項目已完工，但在質保期，可不提供質保金發票）、③國 (略) 全 (略) 的發票查驗截圖。

C. 若業績合同為年度協議，至少提供：①1項或以上完成訂單的訂單頁、②訂單對應的結算發票、③國 (略) 全 (略) 的發票查驗截圖。同一個年協合同提供1項及以上訂單，且訂單累計金額達到要求金額的均算為1個有效業績。

D. 未提供業績證明文件或提供的業績證明文件無法認定上述業績要求的，視為無效業績，將可能將影響評審結果。

(4) ★特殊說明：（應答人/投標人必須滿足以下要求）

★成立時間要求：應答人成立時間應滿三年（以營業執照內容為準）；

★特殊說明（服務商）：

1）不得將中國海油作為唯一服務客戶，承諾中國海油非其唯一服務客戶并提供支持性材料（海油外業績）；

2）自有社保人數≥5人，履行社會責任，服務商須提供近三月社保證明（退休返聘人員不在自有社保人數內，大學、事業單位可不提供社保證明）；

3）實繳注冊資本金不能為零，須提供注冊資本繳納證明，注冊資本金繳納證明可提供銀行轉賬記錄、企業主管部門出具的相關文件、國家企業信用信息公示系統、 (略) 站（包括但不限于天眼查、企查查）截圖、第三方機構出具的驗資報告等。大學、事業單位可不提供實繳注冊資本繳納證明。

本次公開的采購計劃是本項目采購工作的初步安排，實際采購應以相關采購公告和采購文件為準，所有提供和反饋的信息只作為項目采購參考。

公告有效期間，供應商可在本項目“采辦計劃公告”頁面的“意見反饋”處留言表達參與意向。

如對上述公開內容真實、有效性存疑，請撥打社會監督電話：022-(略)，其他事項不受理。

提醒（重要）：鑒于新入名錄注冊供應商的評審要求，供應商須按采辦計劃公告《附件3：注冊供應商資質材料提報文件》的要求提前準備相關材料。具體操作詳見《附件4：供應商準入操作手冊》。

中海油 (略)

聯系方式：王翹翹

郵箱地址：*@*ttp://**