標的名稱： (略) 管理指揮中心建設項目運維

數量：1

預算金額(元)：#

單位：中國移 (略) (略) 嘉興分公司

貨物或服務的說明：（1）咨詢：服務期內，向用戶提供與產品相關的免費技術咨詢服務（包括熱線服務），包括熱線電話，電子郵件，浙政釘等方式（7×24）。承諾最遲在2小時以內做出反應、24小時內提出解決方案。 （2）軟件遷移與二次安裝：主要針對硬件環境變更或其他原因需要重新安裝、軟件遷移時，可在異地通過電話或電子郵件等其他方式配合用戶完成所供應軟件的二次安裝；也可以經雙方協商后，達成共識，由服務單位派出技術工程師作現場技術指導安裝或直接安裝。 （3）升級更新：在服務期內， (略) 完善性升級更新。服務期滿后，提供對相關軟件升級提醒服務，協助制訂升級計劃。 （4）狀態報告和故障預測：服務期內，在征得用戶同意的條件下，服務單位工程師可定期通過遠程方式對應用系統的運行狀況進行巡檢，或現場對系統進行檢查，對應用系統現狀做出評估，預測可能出現的故障，并提出預防策略以及提高系統軟件性能的優化建議。 （5）優化系統：在系統實際運行時，服務單位需根據業務運行情況、網 (略) 的系統參數提供優化建議，確保系統隨著業務的發展能夠持續、穩定、高效地運行。 （6）擴容與改造建議： (略) 功 (略) 絡性能、應用系統性